1 项目概况：
青岛西海岸热力有限公司位于青岛市黄岛区，该区位于青岛市西部、胶州湾西海岸，东临胶州湾，南面黄海，西依小珠山，与青岛老市区隔海相望。具体供热范围为海尔大道以东、齐长城以南、太行山路以西、北江路以南、井冈山路以西。以大唐黄岛发电有限责任公司发电机组为热源，为“大唐黄岛发电有限责任公司三期供热改造工程”配套热网, 现状供热面积740多万㎡，服务用户7万多户。投标人负责完成该区域合同期内的客服热线接待等工作；受理客服热线的接听、用户的供热咨询、信息查询、对供热质量的投诉、表扬、建议、意见、对用户的工单回访及满意度调查。
2 建设地点：山东省青岛市黄岛开发区
3 招标范围：青岛西海岸热力有限公司供热范围海尔大道以东、齐长城路以南、太行山路以西、北江路以南、井冈山路以西，投标人负责完成该区域合同期内的客服热线接待等工作；受理客服热线的接听、用户的供热咨询、信息查询、对供热质量的投诉、表扬、建议、意见、对用户的工单回访及满意度调查。
4 投标方资格要求：
4.1必须具有中华人民共和国独立法人资格，具有合法有效的营业执照。
4.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加投标。
4.3 资质要求：投标人应具有人力资源服务或劳务派遣服务资质的国内法人资格，具有专业的人力资源管理经验。
4.4 具有良好银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。
4.5投标人近5年内不曾在任何合同中违约或被逐，或因投标人的原因使任何合同被解除。
4.6 投标人近三年内无因违法违规等自身行为受到经济诉讼的情况。
4.7在最近三年内没有骗取中标、严重违约事件。
4.8未发生借取他人或向他人出借资质或业绩的情况。
4.9 本项目不接受联合体投标。
5 招标文件的获取
5.1获取方式：注册并登录凭企业CA证书电子钥匙下载招标文件及后续投标事宜
5.2发售时间：2018年3月21日至2018年4月3日17:00时。
5.3招标文件购买价格：824元/标段
