3.2 专用资格条件
(1)资格能力要求：近五年内保险行业本项目相关的保险公司客服服务实施案例合同不少于1个，公司具备一定规模，企业总人数应不少于300人。
(2)投标方应至少具有一个在软件、质量、流程管理类国家或国际承认的权威资格证书，如：ISO、CMMI5同等级及以上资格证书，或者国家级高新企业证书等相关资格证书。
(3)提供实施项目组的项目经理及骨干人员简历，项目经理需满足金融行业系统相关项目实施经验3年以上，且具有智能客服系统建设项目实施管理经验。系统构架师、需求分析师、软件开发经理、软件测试经理需具有3年以上金融行业项目实施经验，且需有智能客服建设项目实施经验。
(4)本项目不允许联合体投标。
4. 招标文件的获取
获取时间：从2023年02月13日09时00分起至2023年02月20日17时00分止。
4.2 购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。
4.3 联系
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载招标文件！项目 联系人：李工
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：18811547188
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：ec.chn
