中国光大银行2018年阳光服务及消费者权益保护考核评价服务招标
中国光大银行2018年阳光服务及消费者权益保护考核评价服务招标
招标编号：招标编码：dlztb.com_20180410_100611456
开标时间：标讯类别：国内招标
资金来源：其他
受中国光大银行股份有限公司委托，对“中国光大银行2018年阳光服务及消费者权益保护考核评价服务采购项目”（招标编号：GXTC-18610136）进行国内招标。现邀请合格投标人参加投标。
1.招标内容：中国光大银行2018年阳光服务及消费者权益保护考核评价服务采购项目。
为进一步加强全行服务管理，形成各渠道服务齐抓共管和常抓不懈的机制和氛围，有针对性地改善问题、更好地满足客户需求、提高客户满意度，提升全行消费者权益保护工作效果，计划开展2018年阳光服务及消费者权益保护考核评价，具体包括：营业网点神秘客户检查、电子渠道服务质量调查、对公开户服务质量调查以及消费者权益保护工作评价、片区分行服务提升指导与督导等。
2.资金来源：自筹。
4.合作期限：本次项目是总价合同，合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止。
5.投标人资格要求：
（1）投标人必须是在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企业且财务状况良好；
（2）投标人企业注册成立时间不少于5年；
（3）投标人注册资金须为人民币300万元（含）以上；
（4）投标人须具备至少5个同类项目实施案例；
（5）投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；
（6）投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为或不良记录；
（7）不接受联合体投标。
6.购买时间：即日起至2018年5月3日止，每天上午9:00-11:00，下午13:30-16:30（北京时间，节假日除外）；
联系人：李 杨（经理）
电 话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957458
邮 箱：1211306049@qq.com
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