需要落实的政府采购政策：扶持中小微企业、落实节能环保政策
采购人 采购人 采购人具体为： （一）具有独立承担民事责任的能力（法人或其他组织的营业执照等证明文件）； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（ 2018年度经会计师事务所审计的财务报告或银行出具的资信证明）； （三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（2019年1月至今任意月缴纳税收凭证和缴纳社保的凭证）； （四）具备合同所必需的设备和专业技术能力（自行拟定）； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明（自行拟定）； （六）具备中华人民共和国移动电信业务增值经营许可证（业务种类需包含：第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务） (七）信用中国（ /）和中国 （ /）无严重违法失信行为信息记录。
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通过合理投入人力资源及服务资源，既要完成政务服务热线各项运营指标以满足群众要求，又可以综合提升热线运营管理能力，完成本项目人员投入不低于160人。 （2）投标人负责提供热线所需的人工服务（包括座席的招聘、业务培训、排班、现场管理、质量监督等）。服务时间为7×24小时人工服务。
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