关于西藏分公司综合通信业务服务项目拟单一来源公示

（3）语音通话质量：通话清晰无杂音、无串线、无掉线，各项技术指标符合国家通信行业相关标准。

（4）系统兼容性：设备选型须充分考虑与 现有通信线路及办公网络的兼容性，确保无缝对接、平稳运行。

（三）安装及售后服务要求

1. 安装调试服务

（1）供应商负责全部设备的送货上门、安装调试及线路铺设施工，施工过程应规范有序，不影响 正常办公秩序。

（2）施工完毕后进行系统联调，确保每台话机通话正常、各项功能运行稳定，并出具验收报告。

（3）供应商为 相关管理人员及使用人员提供现场操作培训，讲解设备使用方法及常见故障简易处理流程。

2. 售后维保服务

（1）设备整体质保期不少于12个月，自项目验收合格之日起计算。

（2）质保期内提供免费上门维修及配件更换服务（人为损坏除外）。接到报修通知后，立即提供远程技术支持；如故障未排除，1小时内到达现场，一般故障4小时内修复到位；重大故障24小时内无法修复的，须提供备用设备保障通讯不中断。

二、服务考核及安全要求

供应商在项目实施及服务期间，须严格遵守 各项管理规章制度。 对其履约情况、施工质量及服务水平进行全程监督与考核。施工及维护过程中，供应商须严格执行安全操作规范，确保作业人员及现场设施设备安全。因供应商原因造成的一切财产损失、人员伤亡及其他法律责任，均由供应商承担。