本为（2017年中国电信上海公司渠道业务外包服务项目），招标编号：（SCZB20170340），招标人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况：2017年中国电信上海公司渠道业务外包服务项目
1.2招标内容：
1.2.1电信C网业务的管理及支撑：
为上海电信700家经营电信业务的门店，进行日常支撑服务。解决电信业务的相关问题。
1.2.2信息收集反馈：
1.2.2.1对电信制定的业务操作规范、服务规范、市场营销政策在门店执行过程中发现的问题、漏洞等及时反馈。
1.2.2.2集竞争对手的市场营销政策、激励政策等信息并及时反馈。
1.2.3业务指导：
1.2.3.1及时主动落实电信业务所需的宣传资料等物料支撑。
1.2.3.2了解所辖门店的基本信息，检查并确保门店内各类设备的完好。发现故障后及时上报。
1.2.3.3协调处理解决用户对门店的投诉。
1.2.3.4指导门店人员正确填写甲方业务需要的受理单、登记表及系统操作。
1.2.4业务监督：
1.2.4.1督促门店客户资料按时归档，确保门店上交资料的完备性、正确性。
1.2.4.2监督门店在业务操作上是否有违反甲方规定的行为。
1.3本项目不划分标包。
★1.4项目设置最高投标限价（含税价）。最高投标限价为3660万元。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
★2.投标人资格要求
2.1具有独立法人资格，具备合格有效的《企业法人营业执照》，注册资本应不少于 500万元人民币（如注册资本为其他外币的，按照中国银行在投标文件递交截止当日公布的汇率中间价换算为等值人民币）。
2.2投标人需具备一般纳税人资格。
2.3本项目不接受联合体投标。
2.4服务产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。
2.5 投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）投标人被责令停业或破产状态的；
（3）投标人被暂停或取消投标资格的；
（4）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）投标人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（6）投标人在最近三年内有弄虚作假、串通投标、骗取中标情形的；
（7）投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
4.1请投标人于2017年4月20日至2017年4月25日，每日上午9：00时至11：00时，下午13：00时至16:00时（北京时间，下同）
