2017年业务集中处理台席外包项目招标公告</title> <meta name="keywords" content="2017年业务集中处理台席外包

中国电信成都公司2017年业务集中处理台席外包项目招标公告
招标编号：SCSH-CDDX-ZB170807F
开标时间：2017-09-19
标讯类别： 国内招标
招标人：中国股份有限公司成都分公司
资金来源： 其它
投资金额：882万元
中国电信成都公司2017年业务集中处理台席外包项目招标公告
本为中国电信成都公司2017年业务集中处理台席外包项目、招标编号：SCSH-CDDX-ZB170807F,招标人为中国股份有限公司成都分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况【中国电信成都公司2017年业务集中处理台席外包项目，预估投资882万元/年（含税）】

项目	招标单价最高限价	项目预估规模及内容
中国电信成都公司2017年业务集中处理台席外包项目	7000元/台席/月（含税价）	业务集中支撑预计105个台席（集中支撑48个、集中稽核28个、集中受理29个）； 集中支撑：包括面向公众和政企全业务一点在线支撑答疑；承接分公司、核代业务培训支撑。 集中受理支撑：包括全区高风险业务受理支撑、政企三中心政企专项业务受理支撑。 集中稽核：负责全渠道、全业务订单业务集中稽核，负责政企业务、风险业务专项稽核及管控

1.2 招标内容
主要业务范围及需求内容： （全本地网、全渠道、全业务）
② 面向公众和政企全业务一点在线支撑答疑；
③ 承接分公司、核代业务侧渠道培训服务支撑落实和执行；
④ 负责全区高风险业务集中受理支撑、政企三中心全业务集中受理支撑；
⑤ 负责全渠道业务受理的集中质检工作，实现对业务风险的事前、事中、事后有效管控；
⑤、负责甲方授权开展的其他业务。
服务期限：中标合同签定后12个月（2017年10月1日-2018年9月30日）。
服务地点：四川省成都市
服务要求：服务支撑时间7x12小时，台席人员按照1：1.2配置。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 *本项目设置最高投标限价，最高投标限价：7000元/台席/月（含税价），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决*。
2. *投标人资格要求
2.1 本项目要求投标人注册资本应当在500万元及其以上人民币或者等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)；
2.2 本项目要求投标人满足以下财务要求:投标人须具备保证招标标的物能够正常提供或履行的财务能力证明，企业近两年（2015年和2016年）的财务审计报告，不得出现连续亏损或资不抵债等情况；
2.3 本项目不接受联合体投标，不允许分包和转包；
2.4 投标人限制要求：
（1） 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一投标；
（2） 投标人的自然人股东在参与本次投标的其他投标人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、监事、总经理或负责经营、生产等的财务经理、营销/销售经理、生产厂长等同等职务），该两家投标人的投标均无效。
2.5 投标人不得存在下列情形之一：
（1） 投标人被责令停业或破产状态的；
（2） 投标人被暂停或取消投标资格的；
（3） 投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4） 投标人在最近三年内严重违反合同约定的；
（5） 投标人在最近三年内有骗取中标或中选的；*
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 纸质招标文件获取
4.1.1 招标文件获取时间：2017年08月29日至2017年09月04日，每日上午09时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。