深圳供电局有限公司信息中心2018年第二批信息维护招标项目招标公告

深圳供电局有限公司信息中心2018年第二批信息维护招标项目招标公告

一、项目信息

㈠项目名称：深圳供电局有限公司信息中心2018年第二批信息维护招标项目

㈡项目编号：0002200000038853

㈢招标人：深圳供电局有限公司

㈣

㈤资金来源：自筹资金

㈥计划服务期：

深圳供电局有限公司2018年至2019年数据资产价值评估维护标的：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2019年1000号IT服务管理中心数据维护标的：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2019年信息运行调度维护标的：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018至2020年信息机房环境及辅助设施日常维护标的：合同签订之日起至2020年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2019年云自愈平台维护标的：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018至2019年大运维软硬件平台维护标的：合同签订之日起至2019年6月30日

㈦招标公告发布时间为：2018年08月01日

二、招标范围

 深圳供电局有限公司2018年至2019年数据资产价值评估维护标的招标范围：本项目的维护工作内容主要是数据资产价值评估，通过将数据与应用场景结合研究数据的价值，通过一定的模型量化其价值，提出符合公司实际和电力行业特性的数据估值方法和业务模型，建立公司日常数据使用产生的效益评估模式，掌握和展现数据资产为公司经营带来的量化价值。具体维护内容如下：

1、电网数据产品化估值研究

从等级、权重、重要度、贡献值等指标维度研究电网数据在产品化过程中的相对价值，比如研究用电客户数据、用电计量数据、电力设备数据、IT运维数据等在不同应用场景中的各指标表现，建立电网数据产品化估值模型。

2、电网数据资产化估值研究

通过提供电网数据产品或服务（比如精准营销、购售电业务、能效服务、用电增值服务、企业征信等），形成相关知识产权或专利，将数据转化为有价的无形资产，建立电网数据资产化估值模型。

3、电网数据商业化估值研究

通过研究相关数据服务商业模式，比如信息查询服务、解决方案、共享收益、saas模式等，以企业作为市场运营主体，研究相关电网数据产品或服务的市场需求、服务价格、预期市场占比、市场效益、同类产品市值等，进一步扩大并量化电网数据资产的价值，建立电网数据商业化估值模型。

深圳供电局有限公司2018年至2019年1000号IT服务管理中心数据维护标的招标范围：

1、数据完整性维护

为维护数据的完整性，制定相应IT服务管理体系，管理体系规范IT服务管理中心的整体运营，包括对运维计划实施进度进行考核和改善的方法，对SLA的执行情况进行回顾与评价以及改进措施。对数据适用性与有效性进行审核，审核的相关信息要记录归档，保证数据的存在不缺失。

2、数据可用性维护

为维护数据的可用性，要制定IT服务一套完整的、层级化的流程，流程制定以实现数据可用性为目的。流程规范设计至少包括流程名、流程版本、流程目标、适用范围、流程图及操作细节。日常运营过程中要控制流程的正常运行并不断优化、更新流程，以便更有效地完成数据的深入分析、管理、使用。

3、数据安全性维护

为维护数据的安全性，针对数据安全防护的考虑，IT服务管理中心设置安全策略，对第三方有明确的安全管理要求。对发现的问题进行分析，相应的行动计划及纠正措施包含产生原因、任务负责人、解决方案、完成时间等关键内容，并记录归档，确保数据安全有效，能有效进行安全管控。

4、数据保密性维护

为维护数据的保密性，制定的人员管理制度和流程，对具备该岗位所要求的技能、资格要求建立模型，做人员异动分析管理。确认人员有保密意识，保密工作到位，保密管控安全合理。

5、数据可审查性维护

为维护数据的可审查性，建立一套持续改善机制从整体上提升运营管理水平，持续改善活动要全员参与，其日常行为要与之相匹配。有明确的流程控制过程，并由指定部门或专人负责审核，设置审核节点，对关键节点重点关注，对数据可供审查。

6、其它维护

建立数据的年度整体战略规划，明确定义数据的核心价值，并文档化。制定年度计划要包含量化指标，须包含客户类指标、运营支撑类指标。

进行客户的满意度收集与调查，并进行分析，确保客户的需求得到满足。同时分析客户的需求并制定相应的服务方案或工作计划，内容至少包括客户所关心的绩效指标。

深圳供电局有限公司2018年至2019年信息运行调度维护标的招标范围：组建信息运行调度团队,承担深圳供电局有限公司的信息运行调度助理职责，负责信息系统及IT设备的运行方式及调度工作，接受公司网级运行调度监测中心调度机构的调度指挥。如需网级运行调度监测中心协作处理，可上报任务。服务内容包括:

一、1、负责协助与网级运行调度监测中心调度团队沟通联动；2、负责协助编制本单位作业计划；3、负责协助开展自动化巡检，巡检报告汇总；4、负责值守监督和统计汇总；5、负责协助协调、指挥三线人员处理事件、问题、变更及发布等运维工作；6、结合本单位实际网络生产环境，协助对网络安全事件、威胁、漏洞等进行影响范围与影响程度分析，为网级网络安全应急响应中心提供研判参考；7、负责协助与属地外部网络安全应急机构与技术支持单位协同开展应急处置；8、负责协助统筹信息系统技术服务队伍等资源，开展网络安全应急处置等。

二、1、负责协助编制信息系统及IT设备各类资源统计规则和管理要求，负责协助汇总统计各类资源统计数据，编制各类资源统计数据报表，协调组织本单位信息系统及IT设备资源管理工作开展；2、协助负责在建在运信息系统状态统计与分析；3、协助负责信息系统和IT设备资源使用状况分析、预测工作，编制资源增长扩容计划方案；4、协助组织编制复杂变更的变更方案，如系统投运，退运，迁移或者其他涉及到多个专业的复杂变更；5、协助组织变更委员会作好会议记录，审查复杂变更的变更方案；6、协助负责对本单位信息系统及IT设备的相关资源申请进行统筹安排，组织制定方式方案；7、协助组织开展运维业务管理、资源管理和运行安全性、运行稳定性分析工作，组织开展运维工作的安全管理、风险管理。实现7*24小时值守，3班倒工作方式，每日分白班、晚班和夜班，每班1名助理调度人员，在调度台开展调度工作，专注专职做好作业计划管理、运行监测与分析、运维调度指挥。在保供电、风险应急、台风等特殊运行情况下，助理调度人员应协助开展值守管理工作，监督值守出勤情况，督办值守签到，统计汇总值守情况。

深圳供电局有限公司2018至2020年信息机房环境及辅助设施日常维护标的招标范围：对新洲电力调度大楼信息机房、深圳供电局深南路一二楼信息机房进行维护，满足机房各种微机电子设备和工作人员对温度、湿度、洁净度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、防雷和接地等正常运行及环境要求。具体包含以下内容：
1）对机房的动力系统进行维护,其中包括：对防雷接地设施、防静电设施、新风系统、UPS不间断电源（120KVA）、第三档UPS不间断电源（20KVA-60KVA）、特种精密空调设备、精密配电柜、配电列头柜、STS静态切换；蓄电池维护服务；数据中心机房电缆及配电设备的安装服务；每周对设备进行一次巡查、维护保养；2）对机房的监控系统进行维护，包括：视频监控系统、动环监控系统、设备监测、供电监测、防盗报警、漏水检测、玻璃破碎监测系统设备。提供每周一次现场技术支持服务；监控系统告警处理；系统调试及配置更新；节假日及特殊情况的值守服务；优化升级6套门禁系统（符合密码局颁发相关资质）；3）提供数据中心的综合布线系统13000个信息点维护服务。提供定期线缆、标签标识巡检维护服务；提供设备安装的网络布线（含光纤）、跳线整理、跳线安装服务；提供机房内PKI数据的更新、提供网络设备及设备电源线路安装服务；提供机房线路、服务器设备、交换机设备定期巡查；提供每周7天的现场技术支持；
4）购买深南、新洲调度大楼UPS（施耐德、艾默生）原厂维保服务；紧急抢修服务：至少一次主要包括重大设备故障维护；针对重大设备更换服务；5) 购买深南CM40特种精密空调、新洲信息机房特种精密空调（施耐德）原厂维保服务：紧急抢修服务：至少一次主要包括重大设备故障维护的风冷型压缩机、蒸发器应急抢修服务；针对重大设备更换服务，主要针对风冷型压缩机、蒸发器故障率高或无法修复进行免费更换服务；6）提供地板、天花、墙壁基础环境巡查，提供全年防虫、防鼠服务，提供数据中心门、窗、墙体密封巡查；提供新洲调度大楼7层数据中心机房清洁服务；7）包括有巡检流程、事件响应流程、紧急故障处理流程、问题升级流程等等内容。 8）每月、节假日前定期巡检，提交巡检报告，紧急故障响应等保障机房动力环境正常运行。9）要求可以提供电话、电子邮件、现场技术服务等多种服务方式。10）提供不少于6人驻点服务，7*24小时/包备件（即7*24小时内的系统维护，任何故障的维修响应时间为全天24小时；对系统硬件设备的免费维修更换和系统软件的免费升级）。 11）对用户进行现场培训。对水贝机房进行必要环境调整及优化，用于新增设备调测、设备测试、ups和其他基础设施操作培训。

深圳供电局有限公司2018年至2019年云自愈平台维护标的招标范围：

1、云自愈平台运维

云自愈平台操作系统性能巡检，包括cpu、存储、内存的利用率等。

云自愈平台健康状况检查，软件及云自愈平台各功能组件检查

云自愈平台日常维护及故障处理

云自愈平台升级与更新，包括大版本及各小本升级

云自愈平台日志管理及分析

云自愈平台组织角色管理与权限控制

云自愈平台底层虚拟化平台的管理与日常维护

云自愈平台服务器操作系统定期安全漏洞升级和维护

云自愈平台资源扩容方案（服务器、存储等资源扩容）

云自愈平台相关专项测试服务

云自愈平台及应用备份管理，包括软件及云自愈平台各功能组件及配置的备份与恢复

测试环境、开发环境、生产环境分类运维管理

2、云自愈平台调优

应用资源利用率分析，包括各应用cpu、内存、磁盘空间使用率分析，资源查看及报表整理

应用系统资源弹性伸缩管理，包括运行实例的增减工作及自动弹性伸缩的配置

应用打包及管理，包括打包环境的部署和版本更新
此项工作对应应用端中间件升级需求及安全漏洞整改需求，需要部署封装环境，下载新版软件，封装后需进行稳定性测试

协助其他应用系统迁移的平台性支持工作，支持其它系统迁移到云自愈平台时的部署工作包括：
应用发布，应用打包上传并运行
应用配置，修改应用配置文件及参数
日志导出，导出应用发布日志，用于故障及报错分析
性能调配，配置应用的内存及磁盘大小
为了适应云自愈平台，提供技术支持和技术文档支撑，协助应用系统进行代码整改，过程中需要云自愈平台运维人员对整改的代码进行调试和上传等技术支持工作

3、云数据库实施技术支持

云数据库部署调试，包括云平台部署，云平台调试与测试工作

云数据库与云平台对接，主要工作为云平台与云数据库的接口调试工作，与应用的接口调试

云平台其他应用接入云数据库技术支持，包含数据迁移，为应用提供数据读写分离等技术支持

深圳供电局有限公司2018至2019年大运维软硬件平台维护标的招标范围：《深圳供电局有限公司2018至2019年大运维软硬件平台维护》项目通过引进综合能力较强的IT运维商，对多个专业进行整合运维，避免复杂故障时多专业相互推诿。打通各专业协同，更加高效并精益化得处理日常复杂工作。对深圳供电局所有系统进行分类，将网公司统一部署、可用率受网公司考核和关系核心工作开展的系统软硬件归类为重要系统平台，包括一体化、内外网交互平台和内外网邮箱等系统。将关系深圳供电局对外服务、移动作业和办公和深圳供电局日常工作开展的系统软硬件归类为一般系统平台，包括渠道、数据分析和移动办公等系统。将其余重要程度不高的系统软硬件归类为其他系统平台，包括平台管理，AD域和测试环境等。

第一标段： 重要系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护

硬件设备、数据库和中间件

内网邮箱系统维护

SQL数据库平台维护

服务器虚拟化平台维护

windows操作系统支持服务

Linux系统平台维护

企业邮箱系统维护

专项服务支持

第二标段：一般系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护

硬件设备、数据库和中间件

SQL数据库平台维护

服务器虚拟化平台维护

windows操作系统支持服务

Linux系统平台维护

企业云盘系统维护

平台辅助系统维护

专项服务支持

第三标段：其他系统平台标段软硬件的日常维护和专项维护

硬件设备、数据库和中间件

AD域管理系统维护

平台辅助系统维护

服务器虚拟化平台维护

windows操作系统支持服务

Linux系统平台维护

IT设备巡检系统维护

SQL数据库平台维护

专项服务支持

三、招标方式及资格审查方式

㈠招标方式：公开招标

㈡投标有效期：投标截止日期后120天

㈢资格审查方式：资格后审

㈣招标公告发布媒介：

招标公告在招标投标公共服务平台（http://）以及南方电网电力招标采购网（http:///）发布。

四、投标人资质要求

五、招标文件获取

本项目招标人通过电力招标采购网（登录网