深圳 2019年客户服务中心第一批科技项目招标公告
一、项目信息
㈠项目
㈡项目编号：0002200000047262
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㈤资金来源：自筹资金
㈥计划服务期：自合同签订之日起至2020年12月31日
㈦招标公告发布时间为：2019年04月17日
二、招标范围
客户服务中心第一批科技项目整合招标，具体包括项目：
第一标段：基于海量实时数据的智能服务调度研究及应用，主要内容是基于小波分析的客户用电模式研究、基于时间序列分析的客户供电电源分析、基于海量实时大数据的错锋用电效用分析、基于深度神经网络的低压停电检测与类型识别、基于蚁群算法的服务能力模型研究，最后形成基于海量实时数据的服务调度平台应用系统。
第二标段：基于千万级客户在渠道运用中智能增强（IA）关键技术的研究和应用，主要内容是基于智能问答机器人研究、基于语音模型训练平台搭建、基于全渠道智能知识库建设、基于智能对外呼叫平台建设，最后形成基于千万级客户的智能服务系统。
第三标段：深圳 大数据渠道业务中台创新管理平台，主要内容是以“聚合电网企业内部资源”为核心目标，通过“客户聚合中心、业务融通中心、创新运营中心、数据共享中心”进行落地，实现人、财、物、技术、数据的整合，打造全新的、模块化的四大中心业务体系，最后形成大数据渠道业务中台创新管理平台。
三、招标方式及资格审查方式
㈠招标方式：公开招标
㈡投标有效期：投标截止日期后120天
㈢资格审查方式：资格后审
㈣招标公告
项目联系人：李杨 联系电话：010-51957458 传真：010-51957412 手机：13683233285 QQ:1211306049 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com csg
