潮州 2019年基于居民用电水平的居民用电行为分析、客户诉求及话务热点分析、数据质量常规维护及IT资产帐卡物一致性专项治理项目(采购编号:0006200000056529)
采购公告
根据实际工作需要,现拟组织开展潮州 2019年基于居民用电水平的居民用电行为分析、客户诉求及话务热点分析、数据质量常规维护及IT资产帐卡物一致性专项治理项目采购工作,公告符合条件的供应商就此项目进行报价响应。对此项目有意向的供应商请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加报价。
详细内容如下:
一、项目概况
1. 项目 2. 3. 采购模式:公开竞争性谈判 4. 资金来源:其他 5. 资金落实情况:已落实 6. 7. 项目类别:服务 二、采购内容 1.标的清单及分包情况如下: 序号 标的名称 标包序号 标包名称 估算金额 (万元) 工期 最高限价(万元) 采购文件收取费用(元) 投标保证金(元) 1 潮州 基于居民用电水平的居民用电行为分析 1 潮州 基于居民用电水平的居民用电行为分析 22.8 服务期限为1年。具体服务日期以合同签订为准。 22.8 100 不收取 2 潮州 客户诉求及话务热点分析 1 潮州 客户诉求及话务热点分析 22.8 22.8 100 不收取 3 潮州 2019年数据质量常规维护 1 潮州 2019年数据质量常规维护 20 20 100 不收取 4 潮州 IT资产帐卡物一致性专项治理项目 1 潮州 IT资产帐卡物一致性专项治理项目 6 6 100 不收取 2.采购范围: ①潮州 基于居民用电水平的居民用电行为分析,为了进一步增进对电力客户的全方位了解,并且提供紧密贴合客户需求与行为特征的电力服务,网公司在中长期发展战略中突出强调提升客户服务能力。把握电力市场宏观趋势,采集客户市场信息和数据,对客户动态进行分析处理;发挥电网企业的引导作用,在提供优质的电力产品和服务基础上,逐步为客户提供最优的综合能源利用方案;按不同客户的需求和预期,分类提供电力产品与服务,提供可靠用电保障,提供满意的客户体验。从而推进客户服务向客户需求驱动型转变,构建“以客户为中心”全方位客户服务体系。针对执行居民电价的居民户,根据其历史用电水平与用电变化趋势,开展居民户用电行为相似性分析,将用电水平相近、用电变化趋势相识的用户划分为一类,为 提供居民用电水平与特征刻画数据。同时也可以为其他后续增值服务提供基础。 ②潮州 客户诉求及话务热点分析,为了进一步增进对电力客户的全方位了解,并且提供紧密贴合客户需求与行为特征的电力服务,网公司在中长期发展战略中突出强调提升客户服务能力。把握电力市场宏观趋势,采集客户市场信息和数据,对客户动态进行分析处理;发挥电网企业的引导作用,在提供优质的电力产品和服务基础上,逐步为客户提供最优的综合能源利用方案;按不同客户的需求和预期,分类提供电力产品与服务,提供可靠用电保障,提供满意的客户体验。从而推进客户服务向客户需求驱动型转变,构建“以客户为中心”全方位客户服务体系。针对执行居民电价的居民户,根据其历史用电水平与用电变化趋势,开展居民户用电行为相似性分析,将用电水平相近、用电变化趋势相识的用户划分为一类,为 提供居民用电水平与特征刻画数据。同时也可以为其他后续增值服务提供基础。 ③潮州 2019年数据质量常规维护,主要内容包括:根据目前潮州 对数据质量及实用化管理的要求,结合广东数据质量治理及系统实用化的要求,通过广东电网(地市局)数据质量平台分析出问题数据,进行问题数据整改,实现问题数据的闭环管理,保证管理系统重要数据的完整性、规范性、准确性、一致性,同时提高了相关应用系统的基础数据质量,进一步提升了各业务系统的数据质量及实用化水平。主要服务范围包括:1.提供信息系统数据质量及实用化相关咨询与培训服务。2.收集协同数据清理过程存在问题,并及时分析和处理。3.根据实际情况修编和增加协同数据清理规则。4.对业务数据质量进行校验与生成数据质量报告。本项目将要求中标单位驻点数据维护工程师1名,服务期限1年。 ④潮州 IT资产帐卡物一致性专项治理项目,主要内容包括:根据目前潮州 对数据质量及实用化管理的要求,结合广东数据质量治理及系统实用化的要求,通过广东电网(地市局)数据质量平台分析出问题数据,进行问题数据整改,实现问题数据的闭环管理,保证管理系统重要数据的完整性、规范性、准确性、一致性,同时提高了相关应用系统的基础数据质量,进一步提升了各业务系统的数据质量及实用化水平。主要服务范围包括:1.提供信息系统数据质量及实用化相关咨询与培训服务。2.收集协同数据清理过程存在问题,并及时分析和处理。3.根据实际情况修编和增加协同数据清理规则。4.对业务数据质量进行校验与生成数据质量报告。本项目将要求中标单位驻点数据维护工程师1名,服务期限1年。 三、供应商资质要求 通用资格: 通用资格要求 序号 内容 1 供应商必须按照要求,在中国电力招标采购网()中关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的查询结果(查询结果应为网站自动生成的PDF文件的打印版)。 5 若在范围内出现过相关重大问题,被或广东暂停投标资格的,在报价截止时间前必须通过 或广东的验证并恢复投标资格(暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准)。 6 若供应商(包括供应商的委托人、代理人或与供应商有销售、劳务或服务等关系的其他主体)在参加系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的,自发文公布违法事件之日起,在规定时间内不接受该供应商参与公司的招投标活动,具体时间按《中国电力招标采购网供应商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。 7 存在以下情形的不同投标人,不得同时参加同一标段的投标:单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。 8 本项目不接受联合体报价。 专用资格: 专用资格要求 序号 内容 关 联 标 的/标包 1 具有信息系统或计算机集成服务等相关经营范围 潮州 基于居民用电水平的居民用电行为分析,潮州 客户诉求及话务热点分析,潮州 2019年数据质量常规维护,潮州 IT资产帐卡物一致性专项治理项目 四、获取采购文件信息 4.1 采购文件获取流程 本项目采购人通过中国电力招标采购网实施电子化招标投标。凡有意参加者,请于2019年07月12日17时00分00秒至2019年07月17日17时00分00秒进行采购文件购买(过期无法购买),购买成功后可在响应文件递交截止时间前下载电子版采购文件。 按国家电子招标投标法有关规定和 技术要求, 4.2 采购文件售价 1.采购文件(电子文件)每包售价详见本公告第二条招标范围,采购文件售后不退; (1)标书费采用转账、网上支付方式(不收现金、支票)收取; (2)标书费收款账户信息: