2026年内蒙古东部能源有限公司5G智慧供热管家应用服务项目招标公告

 

2. 项目概况与招标范围

2.1 建设地点: 内蒙古自治区,呼伦贝尔市

 

2.2 规    模: 呼伦贝尔市位于内蒙古自治区东北部，地处寒温带大陆性气候区，冬季寒冷漫长，供热需求较大。呼伦贝尔市近年来经济持续发展，供热服务已成为城市基础设施建设的重要组成部分，直接关系到广大市民的冬季生活质量和幸福感。

 

呼伦贝尔市的供热系统经过多年发展，已形成较为完善的供热网络，蒙东公司承担着呼伦贝尔市10个旗市区的供热任务，热用户数已达62万户。随着供热需求的日益多样化，供热服务的效率和服务质量面临新的挑战。当前蒙东公司96317集中供热客服数据平台大连海心信息工程有限公司搭建，供热客服工单主要通过“呼伦贝尔供热”微信服务号的内部应用端口进行处理，已不能满足热力行业标准化服务、数字化管控、提升民生供热服务质量的现实需要。为推进公司智慧供热数字化转型，规范工单全流程管理，消除私人工具办公隐患。本项目旨在委托专业服务团队，建立蒙东公司“供热管家”专属APP，并嵌入移动PDA专业终端，搭建一体化移动工单办公平台，实现工单从接收、现场处置、影像留痕、闭环归档、到统计考核全流程线上管控，全面提升服务响应效率、规范内部管理、筑牢网络信息安全底线、提升用户满意度。

 

2.3 标段划分: 内蒙古东部能源有限公司5G智慧供热管家应用服务项目标段包1

 

2.4 服务地点: 内蒙古自治区,呼伦贝尔市蒙东公司

 

2.5 服 务 期:  自合同签订之日起三年。

 

2.6 招标范围:内蒙古东部能源有限公司以5G智慧供热管家应用服务项目整体外委的形式与投标方签订服务外委合同，投标方服务范围包括但不限于：涵盖供热管家技术服务（APP）、智能采集服务(PDA)、5G通信智能化传输服务、云集成服务全链条内容；其中供热管家技术服务包含统计查询、在线工单、三级（部门级、班组级、员工级）查询、运行信息、通话录音、定位轨迹等服务模块开发与接口对接，智能采集服务，5G通信智能化提供网络、录音、AI转写、定位、企业名片、AI数据看板与智能分析等一体化服务，云集成服务包含方案编制、平台部署、系统调试、培训、驻场实施、验收交付及36个月运维保障，整体完成96317供热客服热线数据平台与统一移动端服务系统建设对接（接口费由投标方承担），实现数据整合、业务贯通、智能调度与服务全流程可追溯，满足项目建设目标、技术规范及信创、安全、稳定等全部要求。以上所有提供的配套设施的参数、规格均符合国家相关产品质量标准、行业标准的要求。

 

3. 投标人资格要求

3.1 通用资格条件

 

3.1.1 投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；

 

3.1.2 投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：

 

(1) 没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；

 

(2) 没有处于行政主管部门或系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；

 

(3) 在信用中国网站近三年没有串通投标或骗取中标或严重违约处罚记录，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；

 

(4) 未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

 

(5) 未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。

 

(6) 法定代表人或单位负责人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在同一标段或者未划分标段的同一招标项目中同时投标。

 

3.2 专用资格条件

 

3.2.1资质要求：投标人须具有有效的《基础电信业务经营许可证》（允许分支机构投标，若投标人为分支机构，可提供上级机构的授权及上级机构的《基础电信业务经营许可证》，禁止同一上级机构下属的两个分支机构提供该上级机构的授权及证书同时参加投标）。

 

3.2.2业绩要求：投标人近年来(自2020年1月1日至今，以合同签订时间为准）具有至少1项项目相关业绩（平台应用类或5G通信服务类或智能采集服务类），需附合同业绩扫描件（合同至少包括反映合同内容页以及签字盖章页）业绩证明材料，否则该业绩按无效业绩处理。

 

3.2.3本项目不允许转包和违法分包。

 

3.2.4本项目不接受联合体投标。

 

4. 招标文件的获取

获取时间：从2026年06月16日09时00分起至2026年06月26日17时00分止。