2026年 人工智能科技 面向客服领域（95598）的在线智能办理组件等组件采购项目招标公告
（项目编号：CG2100022002319649）
1.招标条件
本招标项目2026年 人工智能科技 面向客服领域（95598）的在线智能办理组件等组件采购项目， 该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：本项目开展2026年 人工智能科技 面向客服领域（95598）的在线智能办理组件等组件采购工作，共1个标的，4个标包，均为货物类采购。
2.2招标范围：本项目共1个标的，4个标包，具体内容为：
标包1：面向客服领域（95598）的在线智能办理组件采购
标包2：面向客服领域（95598）的智能考培组件采购
标包3；面向客服领域（95598）的虚拟数字人组件采购
标包4：面向客服领域（95598）的智能问数组件采购
具体招标范围详见附件：技术规范书。
2.3招标项目所在地区：广东省广州市。
2.4资格审查方式：资格后审。
2.5招标分类：专项。
2.6标的清单及分包情况：
| 序号 | 品类 | 标的编码 | 标的 | 概算金额（万元） | 最大中标数量 | 标包编码 | 标包号 | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 服务期/工期 | 是否特殊包 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金（元） |
| 1 | 2025年一级物资采购目录 | CG2100022002319649001 | 标的1：2026年 人工智能科技 面向客服领域（95598）的在线智能办理组件等组件采购 | 2850 | 4 | CG2100022002319649001001 | 1 | 标包1：面向客服领域（95598）的在线智能办理组件采购 | 1800 | 1800 | 合同签订之日起10个月内完成终验。 | 否 | / | / |
| CG2100022002319649001002 | 2 | 标包2：面向客服领域（95598）的智能考培组件采购 | 400 | 400 | 否 | / | / | |||||||
| CG2100022002319649001003 | 3 | 标包3：面向客服领域（95598）的虚拟数字人组件采购 | 350 | 350 | 否 | / | / | |||||||
| CG2100022002319649001004 | 4 | 标包4：面向客服领域（95598）的智能问数组件采购 | 300 | 300 | 否 | / | / |
2.7报价方式：固定金额报含税总价，投标报价不高于最高限价为有效报价。
2.8结算方式：总价包干。
2.9报价说明：
① 项目报价超出项目最高限价的，均作废标处理。
② 报价以人民币为准。
备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个品类/标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。（2）若投标人项目报价低于该项目最高限价的80%时，须提供详细的成本分析报告，投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，评标委员会有权认定该投标人以低于成本报价竞标，并否决其投标。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
| 2 | 提供近三年经审计的财务报告(2023-2025年报告。如2025年报告未发布，则提供相关原因声明及2022-2024年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非″否定意见”或非″无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位应提供2023-2025年经批准的财务报表，如2025年报表未发布，则提供相关原因声明及2022-2024年报表；成立时间不足的按实际成立时间提供） 注： 1.企业财务报告至少应当包括：资产负债表、利润表、所有者权益/股东权益变动表（执行小企业会计准则的除外）、现金流量表、附注。 2.执行企业会计准则的事业单位财务报表至少应当包括：资产负债表、收入支出表、现金流量表和报表附注。 3.执行政府会计准则的事业单位财务报表至少应当包括：资产负债表、收入费用表和报表附注。 |
| 3 | 不接受联合体参与。 |
| 4 | 对于国内生产的产品，由产品制造商参与采购活动的，采购成交后必须由该制造商签订合同；由制造商授权的唯一合法代理商/经销商参与采购活动的（制造商和代理商/经销商不能同时投同一标的），必须提供制造商出具的针对该项目的唯一授权投标函，被授权的代理商/经销商不得将所获授权权限转让给他人。 |
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 注册登记，如实递交有关信息，并经 运营机构验证。 异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国电力招标采购网供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。
11.
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来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：csg.cn