2026广东客户满意度测评项目框架招标招标公告
（项目编号：CG0300022002274117）
1.招标条件
本招标项目2026广东客户满意度测评项目框架招标， 该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：2026年广东客户满意度测评项目框架招标，本次招标的具体项目及其服务期最终以广东根据实际投资计划下达及项目需求单位实际委托开展的项目及其要求为准，在实施过程中如遇项目调整、新增则以广东或项目需求单位调整后、新增的为准。
2.2招标范围：本项目为2026年广东客户满意度测评项目公开招标，主要为开展用电客户对电力企业提供的电力产品及服务进行满意度测评活动，并出具测评结果进行验收，配合地市局完成成果公开发布或推广，包含制定客户满意度测评工作计划、制定工作实施方案等工作，具体详见《咨询任务书》(具体工作内容按实际委托为准)。
2.3招标项目所在地区：广东省。
2.4资格审查方式：资格后审。
2.5招标分类：框架（框架招标有效期：1.框架招标结果生效时间
（1）如本框架招标结果中标通知书发出之日无有效框架招标结果，则本框架招标结果有效期自中标通知书发出之日起截止至2026 年12月31日。
（2）如本框架招标结果中标通知书发出之日上一框架招标结果未结束，则本框架招标结果有效期自上一个框架招标结果结束之日起至2026年12月31日。
2.投标人参与本项目投标，必须充分认识和无条件承担上述风险，当出现《中国电力招标采购网供应商不良行为处理管理细则》所列情况、框架结果有效期内出现履约及其他问题时，招标人有权对发生不良行为（或履约、运行、质量等其他问题）的投标人或中标人进行处理，并依法追究责任。）
2.6标的清单及分包情况：
| 1 | 2026年广东客户满意度测评项目框架招标 | 367.24 | 2026年广东客户满意度测评项目框架招标 | 367.24 | 100%，综合单价详见（最高限价）综合单价明细表 | 1 | 自中标通知书发出之日起至2026年12月31日止 | 否 | / |
备注：
（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。
（2）招标公告所列采购金额是预估量，最终以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。招标人在框架结果有效期内将按照各标包的预估金额进行需求分配,框架协议结束时的最终分配金额与预估金额可能存在一定偏差：
1）部分标包可能出现部分单位协议期内无实际需求。
2）部分标包可能出现因实际需求仅为单一项目不能拆分导致分配金额存在偏差。
招标人有权对中标人的分配情况进行公开。请在知悉并接受上述条件的情况下参与本项目的投标。
（3）中标单位最终与下表对应单位签订合同。
| 1 | 阳江 | 13.20 |
| 2 | 江门 | 20.00 |
| 3 | 潮州 | 18.24 |
| 4 | 东莞 | 19.80 |
| 5 | 河源 | 19.80 |
| 6 | 惠州 | 19.43 |
| 7 | 揭阳 | 19.80 |
| 8 | 茂名 | 19.61 |
| 9 | 梅州 | 20.14 |
| 10 | 清远 | 20.99 |
| 11 | 汕头 | 19.50 |
| 12 | 汕尾 | 20.00 |
| 13 | 韶关 | 17.17 |
| 14 | 湛江 | 19.96 |
| 15 | 肇庆 | 20.00 |
| 16 | 珠海 | 20.00 |
| 17 | 云浮 | 20.00 |
| 18 | 佛山 | 19.80 |
| 19 | 中山 | 19.80 |
2.7报价表及报价要求：采用费率报价，投标费率≤100%，且不低于其成本为有效报价。投标费率＜80%时，应在投标文件中附成本分析报告，充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验等，否则视为原则性不响应招标文件要求，作否决投标处理。
2.8结算方式：本项目以固定综合单价方式包干，按实结算。结算价=Σ最高限价(综合单价)*中标费率*最终验收各有效样本数。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照要求，在（)中列入严重违法失信企业名单。 |
| 7 | 投标人没有被″信用中国”网站（)或″中国执行信息公开网” 列入失信被执行人名单。 |
| 8 | 不接受联合体投标。 |
3.2专用资格要求
| 序号 | 内容 | 关联品类/标的/标包 |
| 1 | 业绩要求：提供不少于1份近3年（投标截止时间前36个月内，以签订合同时间为准） 的满意度测评或满意度调查类项目实施业绩（合同关键页（含合同首页、签字盖章页、服务内容页及金额页）），并提供业绩相关部分发票证明（不少于1份）。 | 2026年广东客户满意度测评项目框架招标 |
4.招标文件获取
4.1招标文件获取方式
本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的 注册登记，如实递交有关信息，并经 运营机构验证。 异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国电力招标采购网供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。
11.
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件！
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来源：中国电力招标采购网
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，
招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。
编辑：csg.cn