本为2017年中国联通唐山市分公司存量客户中心（10018/10016）中高端外呼业务外包采购(第二次），招标编号为HBTSLT-2017024-1，招标人为中国联合网络通信有限公司唐山市分公司，招标代理机构为山东众信招标有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．招标范围
1.1招标范围：本项目为集中。
采购内容：
1、存量中高端外呼业务涉及中高端拍照、VIP客户的专项维系和其他公众目标用户的保有以及收入提升，当期公司相关业务的营销以及维系活动的支撑等日常运营工作。
2、招标方现有中高端维系话务坐席场地（话务区、休息、更衣室）、设备供外包公司使用。
3、外包形式：投标方接收现有世纪恒通外包中高端客户经理，利用现有坐席、设备，完成招标方制定的各项指标并执行相应的考核标准。
4、外包期限：有效期自合同签定之日起2年。
项目实施地点：唐山。
1.2本项目中标人数量为1个
1.3本次采购划分为1个标段。
1.4本项目采购预算约679万元（不含税）两年。
2．投标人资格要求
2.1.具有独立法人资格，法人营业执照具有相应营业范围，依法纳税合法经营者，注册资金100万元以上；
2.2.潜在投标人必须为增值税一般纳税人，并提供相关证明文件原件，能按照招标方要求时间开具增值税专用发票；
2.3.具备省级（省通信管理局）及以上行业主管部门核发的增值电信业务经营许可证；
2.4.潜在投标人应具有良好的银行资信，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态；
2.5.具有良好的信誉与服务保障能力，未受行政主管部门处罚，无呼叫中心或电信运营内不良记录；
2.6.潜在投标人应遵守有关法律法规和相关政策，且近三年无重大违法记录；
2.7.本不允许转让、转包；
2.8.不接受联合体投标。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
注：本项目将通过中国联通合作方自服务门户网（http://www.cuecp.cn）电子招标平台进行网上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台数字证书，注册方法详见附件3：用户合作方平台注册指导书（潜在投标人须在报名结束后1日内具备相应的操作员，并提供iPASS联系人网页页面截图，否则不具备投标资格）。
4.招标文件的获取
4.1招标文件的获取时间
招标文件获取时间：2017年9月7日至2017年9月12日，截止时间为2017年9月12日17时00分，每日上午9时00分至12时00分，下午14时00分至17时00分（北京时间，下同）。
4.2招标文件的获取方式
4.2.1报名方式：网转/电汇，不接受现场报名。
4.2.2招标文件售价400元人民币，售后不退，公对公电汇，其他方式均不接受（汇款备注：项目编号+招标文件费）
4.2.3报名材料：附：报名材料要求。
4.2.4报名成功：以完整的电子版报名材料发送并按要求电话确认收到和购买文件费用到账为准，如未按要求进行报名造成的后果由潜在投标人自行承担。
4.2.5招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构，招标代理机构在收到招标文件费用后3日内寄出。邮寄费用由投标人承担。
5.投标文件的递交
5.1电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户网（http://www.cuecp.cn）电子招标平台递交，投标截止时间为2017年9月28日14时00分。
5.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标。
5.3出现以下情形之一时，招标人/代理结构不予接收投标文件：
5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2未按招标文件要求密封的；
5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。
6.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国中国电力招标采购网、中国联通中国电力招标采购网上发布，其他媒介转载无效。
7.联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司唐山市公司
地址：唐山市新华西道110号
招标代理机构：山东众信招标有限公司
河北办事处地址：河北省石家庄市桥东区休门街与民生路交叉口汇翠家园2-2-705
联系人：赵猛、郝伟平
电话：18630194888、18630194666
电子邮件：sdzxzbzm@126.com
账户名称：山东众信招标有限公司
开户行名称：招商银行济南经七路支行
账号：531905182510901
开户行代码：308451028054
招标代理机构：山东众信招标有限公司
日期：2017年9月7日
附：报名材料
电子版：（1）营业执照副本复印件加盖公章；（2）单位介绍信加盖公章（格式见附件1）；（3）文件购买登记表加盖公章扫描（格式见附件2）；（4）文件购买登记表电子版（原始格式）；（5）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；（6）iPASS联系人网页页面截图；
电子版材料发送至邮箱sdzxzbzm@126.com，邮件主题必须注明“项目编号+XXX公司报名材料”，发送后须致电确认报名是否成功；
纸质版：（1）营业执照副本复印件加盖公章；（2）单位介绍信盖公章原件；（3）文件购买登记表加盖公章；（4）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；（5）iPASS联系人网页页面截图；
纸质版材料快递至河北省石家庄市桥东区休门街与民生路交叉口汇翠家园2-2-705李帅：18653114311（收）
| 发布单位 :中国联合网络通信有限公司唐山市分公司 |
