1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况：
投标方作为流量统一平台运营支撑服务项目的运营团队，帮助招标方进行后向流量业务的新需求开发、平台功能优化及bug修复、新客户新产品对接、日常运营、系统维护等工作。
2018年后向流量业务由规模化到精细化发展，同时根据集团“统一管理、一级平台、集中运营、市场化结算”核心管理思路，项目支撑层面发生变化，该项目相应增强后向流量产品管理，强化业务大数据能力，以及新增相应业务监管模块等。为了解决客户痛点更好的为客户提供服务，提升客户感知。在稳定流量价值的前提下重构交易安全：加强各业务环节身份验证以及防暴力破解，活动终端用户身份识别，防止违规交易；通过提供手机版客户端运营支撑，提高运营工作效率等；通过智能通道管控对不同渠道提供不一样的服务，提升渠道的用户体验。加强智能通道管控：对于渠道提供不一样的服务，提升渠道的用户体验，加强联通在线自身的客户粘性。增强数据分析可视化：通过ELK快速分析用户，为运营提供准确的运营数据。通过自动化拨测及时发现违规的渠道，做到早发现早预警，为维持联通后向市场稳定提供技术保障。整合现有平台的运营支撑服务。具体内容包含以下部分：
（1） 需求管控：新需求沟通、新需求分析、出具新需求规格说明书、需求确认；
（2） 系统研究：系统设计、服务功能完善升级；
（3） 系统/资源维护：7*24小时资源预警、制定业务保障方案，保障系统稳定运行；
（4） 系统测试：理解新需求，编写测试用例，严格测试；
（5） 数据库支持：保障系统平台数据安全；数据库访问权限控制、运行监控和灾备相关方案；数据备份、恢复效率优化策略。
（6） 业务生产技术支持：上下游对接响应迅速，实时解答客户疑问；异常订单处理和月账数据审核；
（7） 账务支撑：管理客户预存、信用额度并为开据渠道发票；编制财务内、外部报表并整理统计各种账务；
（8） 数据支撑：各围度分析全国数据了解用户订购行为习惯及渠道资源占用情况,对其进行分解、协调、监督并跟进实施；对数据敏感能够提出营销监控的数据需求，并分析出改善方案；
（9） 客户服务：A类问题30分钟回复、B类问题当天回复、C类问题次日回复；（7*24服务）；
（10） 分省业务协同：负责省分及省分客户的维护；协调处理客户接入、技术对接、产品上线所有工作；
（11） 营销服务协同：目标明确，市场敏锐；管理客户关系，完成销售任务；
1.2 招标编号：2018KDZX-ZB-GC-0011
招标代理机构编号：09-02-04A-2018-D-C07088
1.3 招标内容：
1.3.1 采购预算为：498万元（含税）。
1.3.2 技术要求：详见招标文件“第五章技术标准和要求”。
1.3.3 服务期限：自合同签订之日起12个月。
1.3.4 实施地点：北京。
1.4 本项目不划分标包。
1.5 采购方式：公开招标。
2. 投标人资格要求：
2.1 营业执照及注册资金：投标人具有独立法人资格，投标人提供合格有效的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证（加盖公司章的复印件，签署合同前出示原件），对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照；投标人营业执照注册资本应不少于800万元人民币或等值货币，对于新版营业执照未显示注册资金等信息的，需提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息的截屏打印件）。
2.2 财务要求：
（1）投标人应为增值税一般纳税人，并提供加盖单位公章的证明文件（须提供加盖经税务机关认证的“增值税一般纳税人”印章的税务登记证或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认定表或提供税务局网站纳税人状态及资格查询界面纳税情况截图。）
（2）须提供近3年(2015年-2017年)会计师事务所或审计机构对应答人进行过审计的审计报告或财务报表。若公司成立不足三年，提供自公司成立至今的审计报告或财务报表。（须提供包括资产负债表、现金流量表、利润表，缺失任何一项视为未提供。）
2.3 信誉要求：投标人具备良好的商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，需提供承诺书。
2.4 其他要求：
（1） 本次招标不接受联合体及第三方代理投标。
（2） 投标人须承诺未被联通集团纳入供应商黑名单，并提供承诺书，一经发现有违承诺事实则承担招标人损失和一切法律责任，需提供承诺书。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4. 报名及获取招标文件
4.1 文件售卖时间为2018年8月22日至2018年8月27日，每日9时00分至17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在投标人,请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，详细操作可见附件1：微信购买文件操作指引。微信报名所需上传材料：
4.1.1单位营业执照扫描件（加盖公章）；
4.1.2单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；
微信报名成功后，文件将于支付当日发送至购买人登记邮箱。
4.2 招标文件费用：招标文件每套售价￥300.00元（人民币叁佰元整），售后不退。
5. 递交投标文件的地点和截止时间
5.1投标文件递交（上传）的截止时间为：2018年9月12日09时30分（北京时间）。
5.2请在截止时间前将投标文件提交到北京市西城区西单北大街甲133号联通958会议室。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照招标文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告在电力招标采购网（www.dlztb.com）和联通电力招标采购网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布。
除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
7. 联系方式：
招标人：联通在线信息科技有限公司
地址：北京市西城区西单北大街甲133号联通办公大楼
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：北京市宣武门外大街6号庄胜广场办公楼西翼11层1111室
联系人：邵倩、崔成成
电话：13691203901、15266711208
开户名：公诚管理咨询有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：3110910037671807088
招标人：联通在线信息科技有限公司
招标代理机构名称：公诚管理咨询有限公司
2018年8月22日
| 发布单位 :联通在线信息科技有限公司 |
