1、招标条件
本招标项目2019-2020年联通湖南客服系统应用软件改造项目已由联合网络通信有限公司湖南省分公司批准实施，资金来自企业自筹，项目出资比例100%。招标人（项目业主）为联合网络通信有限公司湖南省分公司，招标代理机构为湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
2.1项目建设地点：湖南省长沙市
2.2项目名称：2019-2020年联通湖南客服系统应用软件改造项目
2.3招标内容：2019-2020年湖南联通客服系统应用建设，详见技术规范书。
2.4 项目规模：2019-2020年总投资额约420万元（不含税）
2.5服务期限：自合同签订之日起24个月
2.6标段划分：本项目不划分标段，选取一名中标人；
3、潜在投标人资格要求
3.1中华人民共和国境内注册的企业法人，具有独立承担民事责任的能力；营业执照处于有效期内且具有相应营业范围,具有合法有效的组织机构代码证和税务登记证（对于已完成“三证合一”登记制度改革的，则提供由工商部门核发的新版营业执照）。
3.2投标人需具有全国电信增值业务经营许可证。
3.3投标人必须具备增值税一般纳税人资格，开具增值税专用发票。
3.4业绩要求：2015年至今客户服务系统类似案例至少2例。
3.5投标人需具有CMMI三级资质证书
3.6投标人需取得现有系统（联通湖南省分公司客户服务系统）著作企业针对本项目的服务授权函或配合开发联调承诺书；或承诺本次投标所提供的系统（包括软硬件）能满足原系统的各项功能及本次所需功能并且在年度预算之类，并在不影响原有系统正常运行情况下，保证自合同签订生效之日起60日内完成相应系统的上线运营，若中标人因单方原因逾期或不能按承诺完成，甲方有权解除合同；
3.7信誉要求：
3.7.1企业经营状况要求：财务状况良好，并有足够的流动资金；没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结及破产状态；
3.7.2履约情况要求：2015年至今没有欺诈、违约、违法及重大项目质量问题。同时满足联合网络通信有限公司系统内部信誉评价要求，在以往合作过程中未被列入不合格供应商名单；
3.8本次招标不接受联合体投标；本项目不允许分包和违法转包。
3.9其他要求：
3.9.1与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目投标。招标人的任何不具独立法人资格的附属机构（单位），或者为招标项目的前期准备或者监理工作提供设计、咨询服务的任何法人及其任何附属机构（单位），都无资格参加本招标项目的投标；
3.10潜在投标人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
（5）服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；
（6）近三年与联通存在不良合作记录。
3.11遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》和工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等法律法规。
4、评标办法
本项目评标办法采用经评审的最低投标价法。本项目资格审查方式为资格后审。
5、招标文件的获取
5.1本项目仅接受网上报名，请有意向参与此次招标项目的潜在投标人于【2018年9月1 日至2018年9月 7 日，北京时间工作日上午9时00分至下午17时00分】在联通电子招投标交易平台（http://www.chinaunicombidding.cn）进行报名，报名成功后可自行下载招标文件，招标文件不再另行发送。（请各投标人尽早办理报名手续，超过报名时间节点未完成所有报名手续导致报名不成功由投标人自行承担风险。）
注：报名时，请将报名资料（法人单位有效营业执照、单位介绍信或法人授权委托书及标书售卖登记表加盖单位公章的扫描件）上传到电子招投标交易平台，并立即联系招标代理联系人审核，审核通过后，再将付款回单上传，方可报名成功。
5.2招标文件售价500元，售后不退。
★5.3特别提醒：本次招标将采用电子招标投标方式，报名前需登陆“联通合作方自服务门户”https://www.cuecp.cn完成供应商注册及绑定联系人手续，否则将无法报名及下载招标文件。网站服务电话：010-67882255转3转8转2。
★5.4请尽快于投标截止时间前在“联通合作方自服务门户”https://www.cuecp.cn办理IPASS相关手续及签章，并制作《联通电子招投标交易平台投标文件制作系统》制作的带有ipass签章并加密的电子投标文件,未办理IPASS相关手续及签章的将无法上传投标文件及参与电子开标。
联系单位：中网威信电子安全服务有限公司
联系电话：010-60844066
6、投标文件的递交
6.1投标文件递交的截止时间为【2018年9月26 日 9时30 分】，投标人需在联通电子招投标交易平台（http://www.chinaunicombidding.cn）上传加密的电子投标文件。另需递交纸质投标文件一份至【湖南省长沙市雨花区万家丽路中路429号湖南联通八楼812室】。
6.2本次开标时间为【2018年9月 26日 9时30分】，在【湖南省长沙市雨花区万家丽路中路429号湖南联通八楼812室】公开进行。
6.3★本项目需同时递交纸质和电子投标文件，相关要求详见招标文件。
7、发布公告的媒介
本次招标公告在联通电力招标采购网（http://www.chinaunicombidding.cn）、电力招标采购网（https://www.chinabidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。
8、监督机构
本次招标项目接受行政主管部门或其委托的招标投标监管机构监督。招标投标监督机构为联合网络通信有限公司湖南省分公司纪委。电话：0731-82900499。
9、联系方式
招标人：联合网络通信有限公司湖南省分公司
招标代理机构：湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司
联 系 人：王帅晴/吕洁
电 话：
18774878180
电子邮件：tf_wsq@126.com
地 址：湖南省长沙市万家丽中路二段429号8楼
户 名：湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司
开户银行：长沙银行建湘支行
账 号：8002
5686 4809 014
联合网络通信有限公司湖南省分公司
湖南省电信实业集团有限公司通福招标分公司
| 发布单位 :联通湖南省分公司 |
