1.项目简介
永诚保险成立于2004年，是由国内外实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全国性股份制财产保险公司，总部设于上海。
保障公司信息系统的可用性和可持续性，根据信息系统的重要性，最大程度的避免硬件产品故障对生产业务造成影响。
2.项目要求：
2.1硬件服务提供一年7*24小时备件服务和硬件升级、保修服务，并在4小时内到达现场提供维修及换件服务，每次硬件故障处理后提供硬件处理和备件更换报告。
2.2软件服务提供每季度一次设备软件升级及服务器中系统软件维护服务（比如每季度对主机进行微码补丁提醒与升级服务）。
2.3技术服务提供一年7*24小时相关产品认证工程师苏州、上海技术现场、远程、电话等支持服务，如需现场技术支持，在4小时内到达指定现场；提供节假日或重大变更事件期（比如搬迁）人员值守服务，必要时提供现场技术支持工作；提供参加相关产品技术培训服务；提供相关设备7*24日志与运行状态监控、重大危机提前预警服务。
3.服务时间
以合同签订时间为准。
4.投标截止时间：2018年10月17日下午17点00分（北京时间）。
逾期递交的投标文件恕不接受。
5.投标文件递交地点：上海市浦东新区世博馆路200号华能大厦B座。
6.开标地点：上海市浦东新区世博馆路200号华能大厦B座。
7.特别提示：
由于本项目为华能集团电子商务平台电子招投标模块线下运行项目，投标人在操作过程中有疑问请按如下联系方式咨询：
工作时间：9:00-12:00，14:00-17:00
客服中心：400-010-1086
招标人：永诚财产保险股份有限公司
地址：上海市浦东新区世博馆路200号华能大厦B座9层
联系人：刘海滨
电话：17702159030
