深圳航空有限责任公司客服中心外呼平台项目，由深航信息中心制定项目建设方案，经批准，可进入项目建设阶段。深航物资采购中心作为本项目的招标组织单位，负责本项目的招标工作，现邀请合格的投标人前来投标。
一、项目名称：深航客服中心外呼平台项目
二、项目编号：SZAZB18079
三、项目内容：
深航客服中心外呼平台项目目标如下：
提升旅客服务感知和客服中心保障能力。
四、项目限价：本项目最高限价为105万元。
五、报名条件
（一）在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格，公司注册资金不少于1000万人民币或等值外币，以含有注册资金信息的工商营业执照为准,如工商营业执照无注册资金信息，则还须提供含有官网地址链接和公司注册资金信息的网站截图，截图要求加盖投标单位的公章，公章名称要求同投标单位名称完全一致。
（二）投标方须具有软件企业认证或高新技术企业认证，以复印件加盖公章为准。
（三）投标方须具有质量管理体系认证证书，以复印件加盖公章为准。
（四）投标方须具有至少1个自2015年9月1日起合同金额在100万元以上的航空公司、机场、OTA（机票、旅游、酒店、住宿、门票、旅行社、旅行资讯等相关业务之一种或者多种）的外呼平台项目案例的实施经验，或合同金额在200万元以上的其他行业的呼叫平台案例的实施经验（以合同复印件加盖公章为准，须包括合同首页、合同清单、合同总金额页、签字盖章页，模糊不清视为无效，供应商需对相关文件真实性提供保障）。
（五）本项目不接受联合体投标，不允许转包。
（六）不在深圳航空有限责任公司供应商黑名单之列。
六、报名方式
本项目采取资格后审方式进行资格审核。
有意参与招标的供应商，请在确定满足我司项目报名条件的情况下，下载本公告附件中的招标书，按招标书中要求制作文件。并请于2019年1月9日9:30前，按招标书指定地点提交文件。
六、联系人及地址
1、地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司行政办公楼128室。
2、联系电话：（0755）23164871
3、传真：(0755) 27777255
4、联系人：朱文君
5、电子邮件地址：A22491@shenzhenair.com
深圳航空有限责任公司
2018年12月17日
此公告仅在深航官网（www.shenzhenair.com）、中国电力招标采购网（www.dlztb.com）、电力招标采购网（www.chinabidding.com）、电力招标采购网（www.dlztb.com）上发布。
