2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目竞争性谈判采购公告
广州电力工程监理有限公司受广州供电局有限公司（简称：采购人）委托，就2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目进行公开竞争性谈判，详细内容如下：
一、项目信息项目名称：2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目
采购编号：0006200000057615
采购分类：专项
资格审查方式：资格后审
采购人：广州供电局有限公司
资金来源：已落实
投标有效期为投标截止日起120天（日历天）。
是否接受联合体投标：否
二、采购项目标的清单序号
标的
概算金额（万元）
最大中标数量
标包号
标包名称
标包金额（万元）
工期
最高限价(万元)
是否特殊包
1
2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目
50（含税）
1
1
2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目
50（含税）
合同签订之日起至2019年12月31日
/
否
采购范围:一、抽取6000户工业客户进行客户满意度的电话调查，对调查收集的客户不满意原因进行分析，找出服务短板。
二、针对调查情况制定有针对性和可操作性的改进措施，提升我局工业客户的满意度。
三、供应商资质要求
通用资格：
通用资格要求
序号
内容
1
具有独立承担民事责任能力。
2
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度度（需提供2016年-2018年财务会计制度或财务报表）。
3
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4
有前三年依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5
参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6
在项目所在地政府及中国南方电网有限责任公司没有处于限制投标资格的处罚。
7
法律、行政法规规定的其他条件。
8
本项目不接受联合体。
专用资格：
专用资格要求
序号
内容
关 联 标 的/标包
1
1、为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定报价低于85%的必须附详细的成本分析报告，成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求。
2、优选承诺，提供多个设计版本供业主单位优中选优，设计版本免费修改承诺，依照业主合理要求，提供免费修改业务，满足业主项目需求。
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供银行商业信用证明及2016年1月1日起至投标截止之日连续两年的财务状况证明。财务状况证明要求提供经审计的财务报表)。
4、注册资本在300万元以上。
2019年花都供电局工业客户服务调查、分析、提升项目
四、发布公告的媒介潜在供应商通过公告刊登的网站：中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）查阅本项目采购信息，并下载相关附件。
五、采购文件获取方式1、潜在供应商在购买采购文件前必须完成注册登记并办理数字证书，请预留足够的时间。如因上述原因导致潜在供应商无法及时下载采购文件书或投标，后果由潜在供应商自行承担。详细操作指引详见中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）操作指南。
2、获取采购文件时间：2019年8月16日09时00分00秒至2019年8月20日16时30分00秒，逾期不予受理。
3、现场支付费用业务受理时间：在报名时间内(法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至11时30分，下午14时00分至16时30分。逾期不予受理。
现场支付费用地址：广州电力工程监理有限公司（广州市天河南一路1号八楼前台）
支付费用：100元。
4、现场支付费用业务流程：
（1）潜在投标人登录电子商务平台发起付款订单；
（2）潜在投标人到达约定地点排队取号，等待叫号；
（3）潜在投标人提交有效资料(详见第5点)；
（4）潜在投标人缴纳采购文件费用（请携带银行卡或信用卡，不收取现金）；
（5）潜在投标人发票领取，签名确认；
（6）潜在投标人登录电子商务平台下载采购文件及其它资料；
5、现场支付费用需提交以下有效盖章及签名资料：
（1）投标报名登记表（按附件1格式）；
（2）投标专用章（若使用）证明文件一份（原件）；
（3）支付费用时需提供法定代表人或其委托代理人身份证原件或驾驶证原件校核。
6、电子版谈判文件上传时间：采购公告发布之日起至报价截止时间/开标时
间（北京时间）。报价截止时间/开标时间：2019年8月26日09时30分00秒。
六、联系方式采购服务单位：
广州供电局有限公司物流服务中心
采购代理单位：
广州电力工程监理有限公司
地址：
广州市天河南一路1号八楼
咨询服务热线电话：
020-87518582
传真电话：
020-85264857
项目联系人：
黄张宝
联系电话：
020-87518582
对招标服务单位工作的监督和投诉：
广州供电局有限公司监察部
投诉受理人:
赵工
投诉电话:
020-87122399
联系邮箱：
jbyx@guangzhou.csg.cn
供应商注册登记服务电话：
020-87126018
数字证书办理服务电话：
400-666-3999
七、附件附件1：投标报名登记表（格式）
采购代理单位：广州电力工程监理有限公司
2019年8月15日
附件下载：采购公告附件.zip
sg.cn
