项目概况
国家税务总局石家庄市税务局12366纳税缴费服务热线远程坐席服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在石家庄市长安区和平东路336-2号时代方舟A1-2203室获取招标文件，并于2026年04月16日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：DSZB-2026-033
项目名称：国家税务总局石家庄市税务局12366纳税缴费服务热线远程坐席服务采购项目
预算金额：251.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：251.000000 万元（人民币）
采购需求：
以12366纳税缴费服务热线为载体，通过设置远程坐席，解答具有地域性的税费政策、征管流程和具体办税规定等问题，解答热线高峰期省级热线溢出的来电，以及处理本地纳税服务相关事项。每年预算（最高限价）251万元。
合同履行期限：自合同签订之日起2年（合同一年一签）
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2026年03月27日 至 2026年04月02日，每天上午8:30至12:00，下午14:00至18:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：石家庄市长安区和平东路336-2号时代方舟A1-2203室
方式：凡有意参加本次采购的潜在供应商联系采购代理机构获取招标文件
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2026年04月16日 09点00分（北京时间）
开标时间：2026年04月16日 09点00分（北京时间）
地点：国家税务总局河北省税务局西院办公区8楼801（平安南大街32号）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局石家庄市税务局
地址：石家庄市长安区广安大街18号
联系方式：焦先生 0311-67102271
2.采购代理机构信息
名 称：石家庄德盛招标有限公司
地 址：石家庄市长安区和平东路336-2号时代方舟A1-2203室
联系方式：秦聚双 0311-86218680
3.项目联系方式
项目联系人：秦聚双
电 话： 0311-86218680