需要落实的政府采购政策：
采购人名称：唐山市路北区城市运行调度指挥中心本级
采购人地址 ：唐山市路北区新华东道55号
采购人联系方式：戚晔锟 0315-3724608
采购代理机构地址 ：唐山市路北区SOHO雅园商务中心719室
采购代理机构联系方式 ：李丽涵 0315-2218441
采购预算金额：650000.00
采购用途 : 路北区12345政务服务便民24小时热线话务外包服务，需要配备话务人员，负责热线日常工作。日均承接处置12345热线工单总量约3000单（每一条工单均需独立完成来电接听、诉求记录、内容审核、工单转派等全套流程环节）。#detail#null
项目实施地点 ：null
投标人的资格要求 ：2.1本项目专门面向中小企业采购：其中预留给小微企业的比例100%。 2.2其他落实政府采购政策的资格要求：监狱企业或残疾人福利性单位视同为小微企业。 2.3通过″信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和中国政府采购网 (http://www.ccgp.gov.cn）查询信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。
招标文件发售地点 ：河北省公共资源交易服务平台（http://ggzy.hebei.gov.cn/hbggfwpt/）
招标文件发售方式 ：其它
招标文件售价 ：0
获取文件开始时间：2026-09-16
获取文件结束时间：2026-09-21
时刻说明：09:00-12:00-12:00-17:00
投标截止时间：2026-10-12 09:00
开标时间：2026-10-12 09:00
开标地点：唐山不见面开标大厅（http://ggzy.xzspj.tangshan.gov.cn:8088/BidOpening）
供货时间：一年
简要技术要求/采购项目的性质：null
传真电话：
受理质疑电话：null
备注：1、评审方式：异地分散双盲评审。 2、依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发〈政府采购公开招标项目全面实行″双盲”评审实施方案〉的通知》相关要求，本项目采用″双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标″明标”、技术标″暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。 3、本项目采用网上全流程电子化采购。已在河北省公共资源交易服务平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理CA证书（包括河北CA：400-707-3355、山西CA：400-653-0200、北京CA：400-994-3319、联通CA：0311-85691619、CQCCA：138-323-26174、CFCA：400-880-9888）的供应商可在我省公共资源交易平台进行招投标活动并直接登录电子招投标交易平台下载文件。技术支持电话：400-998-0000。
本公告发布媒体：null