建信消费金融有限责任公司
逾期贷款委外催收外包服务项目
招标公告
本项目的招标人为建信消费金融有限责任公司，资金来源为企业自筹，已具备招标条件。中信国际招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受建信消费金融有限责任公司（招标人）的委托，就建信消费金融有限责任公司逾期贷款委外催收外包服务项目（招标编号：0733-26194691，项目编号：N_CPBB260034/01）进行公开招标，特邀请有意向的潜在投标人（以下简称投标人）参加本项目的投标。
1. 项目概况与招标范围
建信消费金融有限责任公司拟采购自营业务M3-M24+逾期阶段贷款委外催收外包服务，投标人按照招标人要求在约定催收期限内，以合法合规方式对招标人提供的催收客户名单进行催收作业。
入围中标人数量：拟采购入选至多30家委外催收外包服务供应商（合格投标人数量为N，最终入围中标人数量为N-2家，最多不超过30家。如N＜3家时，本项目流标）。
实施周期：2027年1月-2029年12月底，具体服务周期以实际业务开展情况为准。
招标人不承诺采购数量和采购总金额，以实际发生为准。
服务内容：本次外包的主要内容是供应商服务人员按照公司规定的流程和要求在约定催收期限内，以合法合规方式对公司提供的催收客户名单进行催收作业及催收作业过程中客户工单、投诉的回复处理等，并如实填写催收记录。服务场所由供应商提供，服务催收作业系统由公司提供，服务催收作业所需的外呼线路、短信通道等运营资源由供应商自行负责或使用公司资源按实际发生费用在委外催收费用中扣除。
2. 投标人资格要求
2.1 投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.2 投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
2.3 投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单（重大税收违法失信主体）；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
2.4 法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。
2.5 投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于公司和招标代理供应商。
2.6 投标人与建信消费金融不存在利益冲突，不存在损害建信消费金融合法利益和声誉的情形，不存在针对建信消费金融的重大诚信问题。
2.7 投标人在评标时未处于建信消费金融有限责任公司及建设银行集团供应商禁用或退出期内。
2.8 投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：
①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
②重大并购或重组，影响正常生产经营；
③其他重大风险事项，影响正常采购合作。
2.9 投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建信消费金融有限责任公司提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建信消费金融有限责任公司或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建信消费金融有限责任公司，建信消费金融有限责任公司有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。
2.10 本项目不接受联合体投标。
2.11 投标人提供2023、2024、2025年度无保留意见的审计报告，提供审计报告首页、意见页、资产负债表、损益表（利润表）和现金流量表。投标人有经审计的合并财务报表的，按合并财务报表计，子公司不得使用母公司合并财务报表。投标人损益表（利润表）中净利润至少一年为正。
2.12 投标人近三年（自2023年10月1日至投标截止之日，以合同签订时间为准）具备与2家系统重要性银行或持牌消费金融公司催收服务案例。（系统重要性银行是指：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、邮储银行、民生银行、光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银行、北京银行、南京银行、广发银行、浙商银行、上海银行。）。
2.13 投标人承诺不得擅自将本项目服务内容以任何方式进行分包转包。
2.14 投标人承诺遵从国家和监管中标人的政策和法规，未被监管机构通报或被其他同业禁入、未出现重大消费者侵权行为。
2.15 投标人有完善的风险内控机制，有信息安全管控、消费者纠纷化解、重大事件应急处置等消费者权益保护机制。
2.16 投标人承诺不存在严重消费者权益侵权行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响的情况。
2.17 投标人未在招标人消费者业务合作机构消保黑名单。
2.18 投标人必须通过建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）领取招标文件并登记备案。
3. 资格审查方法
本项目采用资格后审方式进行招标。
4. 招标文件的获取
4.1 凡符合本次资格要求且有意向参加投标的投标人应前往中国建设银行集采平台（http://ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见本公告附件“供应商注册操作手册”。电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后并于”集团一体化”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”，并根据流程领取招标文件。
4.2 本项目实行电子化平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售领取时间为2026年9月30日09时00分至2026年10月12日16时00分（北京时间，下同）。招标文件发售领取具体时间以电子化平台通知时间为准。
4.3 招标文件发售领取流程
4.3.1 招标文件每包售价人民币伍佰元（¥500元）整，售后不退。
4.3.2 标书款汇款账户信息如下：
账户名称：中信国际招标有限公司
账号：1100 1079 1000 5300 7260
开户行：中国建设银行北京西单支行（营业部）
4.3.3 投标人购买招标文件申请步骤：（登录供应商界面→”中国建设银行”子平台→“投标（新）”→“购买文件”→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为汇款并上传支付凭证）”→“提交”→邮件方式联系下方招标代理机构邮箱告知付款完成并要求进行付款审核。
4.3.4 招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核。招标代理机构审核完成后，投标人可下载招标文件。
4.3.5 投标人招标文件下载操作步骤：登录供应商界面→“投标”→“文件下载”→“招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”。（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）。
4.3.6 招标代理机构开票步骤：招标代理机构将按投标人4.3.3填写的购标信息开具数电票形式标书款发票，标书款发票将均通过邮件及手机短信形式发送至投标人4.3.3填写的手机号和邮件，请注意查收。
4.4 投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：4009181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。
4.5 投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
4.6 投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间需3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作例如投标文件加密、解密和CA签名操作等。
4.7 投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CFCA插件（CA电子印章驱动程序）、PAGEOFFICE插件、投标客户端、小鱼视频）。
5. 投标预备会
招标人将视情况决定是否需要举行投标预备会，请详见招标文件第二章“投标人须知”。
6. 投标文件的递交和解密
6.1 本项目不接受纸质文件的递交（法定代表人授权书除外（如有相关要求））。
6.2 凡下载招标文件的供应商，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。
6.3 本项目投标文件递交截止时间为2026年10月26日09时00分。
6.4 电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。
6.5 本项目将于上述投标文件递交截止时间后通过电子化平台进行解密（含投标文件解密和CA签名环节），投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。
6.6 投标文件上传失败处理规则：投标人出现投标文件上传失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
6.7 投标文件开标解密处理规则：投标人出现开标解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，可利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
7. 发布公告的媒体
7.1 本次招标公告同时在公开媒体中国采购与招标（http://www.chinabidding.com.cn）、中信国际招标有限公司网站（http://www.bidding.citic）和金采网（http://www.cfcpn.com/）上发布。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致投标无效的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。
8. 联系方式
8.1 招标人：建信消费金融有限责任公司
地 址：北京市海淀区西土城路33号院6号楼
邮 编：100082
联系人：刘浩
电 话： 010-59302002、59302151
电子邮箱：liuhao@ccbcf.cn
8.2 招标代理机构：中信国际招标有限公司
地 址：北京市朝阳区东三环中路59号京城机电大厦18层1802室
邮 编：100022
联系人：冯圣森、樊鑫硕、姬翔、王垚
电话：010-56502999-651、637、18518478121、13260164461
电子邮件：fengss@ck.citic.com
fanxs@ck.citic.com
jixiang@ck.citic.com
wangyao@ck.citic.com
2026年9月30日
公告附件：
附件下载：龙集采采购平台供应商注册操作手册.doc
