州供局有限2017年-2018年客户服务中心95598话务外委运营费用公告
编码：CBL_20161112_29304147
标讯类别：国内
人：州供局有限
资金来源：其它
1.
本2017年-2018年客户服务中心95598话务外委运营费用已由州供局有限批准，资金为自筹资金。已具备，现对该进行公开。
2.概况与内容
2.1地点：州市
2.2内容：
该为2017年-2018年客户服务中心95598话务外委运营，包括95598远程服务渠道业务处理以及日常运营理。
州供局95598远程服务渠道提供7*24小时故障报修、咨询查询等共10类服务。该工作内容包括但不限于该类业务来接听、业务外呼、工单受理、在线服务以及相关后台运营理支撑工作。该需根据州供局服务渠道运营需求，按照1：1.5比例进行坐席数量与客服人员配备，同时根据约定要求配置对应运营理人员，确保完成局方运营服务考核指标，提升客户满意度。
服务周期：约730个日历。
2.3标段划分：本本次为1个标段。
3.人要求
通用要求
通用废标
1.中华人民共和国境内合法运作企业法人或具有企业法人授权其他组织，具有独立承担民事责任力、独立承担力和独立履行合同力。
2.提供年审合格、且在有效期内照或企业法人照。
3.提供有效组织机构代码证和税务登记证。
4.具有良好财务状况和商业信用（具体要求见）。
5.可提供业绩说明文件，且业绩及资本金分别都满足要求。（详见附表1）
6.资金要求（详见附表1）
7.非联合体。
8.法定代表人为同一个人两个及两个以法人，母、全资子及其控股均没有同时参加同一标包。
9.盖章符合要求；使用专用章有效授权。
10.文件具有法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章；如由授权代表签字，附有效法定代表人授权委托书。
11.文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与要求存在大偏差。
12.提交文件截止后没有对文件提出实质性修改。
13.不属于《中华人...
编码：CBL_20161112_29304147
标讯类别：国内
人：州供局有限
资金来源：其它
1.
本2017年-2018年客户服务中心95598话务外委运营费用已由州供局有限批准，资金为自筹资金。已具备，现对该进行公开。
2.概况与内容
2.1地点：州市
2.2内容：
该为2017年-2018年客户服务中心95598话务外委运营，包括95598远程服务渠道业务处理以及日常运营理。
州供局95598远程服务渠道提供7*24小时故障报修、咨询查询等共10类服务。该工作内容包括但不限于该类业务来接听、业务外呼、工单受理、在线服务以及相关后台运营理支撑工作。该需根据州供局服务渠道运营需求，按照1：1.5比例进行坐席数量与客服人员配备，同时根据约定要求配置对应运营理人员，确保完成局方运营服务考核指标，提升客户满意度。
服务周期：约730个日历。
2.3标段划分：本本次为1个标段。
3.人要求
通用要求
通用废标
1.中华人民共和国境内合法运作企业法人或具有企业法人授权其他组织，具有独立承担民事责任力、独立承担力和独立履行合同力。
2.提供年审合格、且在有效期内照或企业法人照。
3.提供有效组织机构代码证和税务登记证。
4.具有良好财务状况和商业信用（具体要求见）。
5.可提供业绩说明文件，且业绩及资本金分别都满足要求。（详见附表1）
6.资金要求（详见附表1）
7.非联合体。
8.法定代表人为同一个人两个及两个以法人，母、全资子及其控股均没有同时参加同一标包。
9.盖章符合要求；使用专用章有效授权。
10.文件具有法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章；如由授权代表签字，附有效法定代表人授权委托书。
11.文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与要求存在大偏差。
12.提交文件截止后没有对文件提出实质性修改。
13.不属于《中华人...
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