2017年1000号一线客户服务技术支持

招标公告

1. 招标条件

本2017年1000号一线客户服务技术支持，建设单位为广东电网有限责任公司阳江供电局，项目已具备招标条件，现对该项目的服务采用资格后审方式进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1服务地点：广东省阳江市

2.2服务内容及规模：为阳江供电局IT服务中心提供专职的IT服务台人员（人员数量不少于5名），负责服务台1000电话的接听、在ITSM系统上记录工单、计算机设备软硬件故障的远程处理和针对重要的VIP客户提供现场服务。预计发包价：61.2172万元。

3. 投标人资格要求

1. 具有独立法人资格，持有合法有效的企业法人营业执照；

2. 具备信息系统集成及服务资质四级或以上资质；（注：因计算机信息系统集成企业资质证书修改为信息系统集成及服务资质证书，原持有工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成企业资质证书且该证书在有效期内的企业仍可继续使用）；

3. 营业范围包括计算机软硬件开发或计算机设备维护，公司有类似的项目维护经验；

4. 在地方政府及中国电力招标采购网、广东电网有限责任公司无处于限制投标资格的处罚；

5. 执行《关于进一步加强供应商廉洁诚信管理的通知》（物资[2017]15号文），若投标人（包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或服务等关系的其他主体）在参加南方电网公司系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的，自公司发文公布违法事件之日起，在规定时间不接受该投标人参与公司的招投标活动，具体时间按《中国电力招标采购网供应商行贿行为信息记录及处理办法》的相关规定执行；

6. 本项目招标不接受联合体投标本项目 联系人：李 杨（经理）手机：1368 3233 285 电 话：010-5195 7458 。

4. 投标报名及招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者，请于2017年 08 月 16日至2017年 08月 21日，每日09时00分至11时30分，14时30分至17时00分（北京时间），在佛山市禅城区季华五路金融广场16楼（财政大厦侧）广东曦达工程咨询有限公司投标报名及购买招标文件。

4.2 投标报名及购买招标文件时需提交以下资料：

（1）企业法定代表人证明、授权委托书（如是授权委托人需提供）；

（2）投标报名申请表（一式两份，详见招标公告附件）；

（3）企业营业执照、资质证明、业绩、招标文件领取表等及相关资料的复印件（原件备查）；

（4）招标文件领取记录表-佛山分公司（一式两份，详见招标公告附件）。

4.3本次招标文件以电子版发出，招标文件每套售价100元，售后不退。

4.4电商系统采购文件获取流程

本项目招标人通过中国电力招标采购网（登录网址： ）实施电子化招标投标。凡有意参加者，请于本公告4.1项规定的时间内下载电子版招标文件，过期无法下载。
    按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），为避免耽误招标文件的下载，请在招标文件发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国电力招标采购网”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。
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