项目编号 2017-2615-CPMC-2018
一. 招标条件
本服务项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件，现对其进行公开招标 。
二. 概况与招标范围
为进一步规范加油站运作，促进加油站服务水平的整体提升，提高客户满意度，销售公司计划在2017年继续组织开展第二期加油站第三方神秘顾客访问。考虑到加油站神秘顾客访问工作的专业性及复杂性，要通过公开招标在市场研究领域选定一家能够满足需求、覆盖31个销售地区公司加油站的专业公司完成。
（1）服务内容：在市场研究领域，具备咨询服务资质，包括但不局限于为加油站、零售业门店提供神秘顾客访问和客户满意度调查等业务范围，并具有数据采集、数据分析和全国组织实施能力的专业机构，为销售企业加油站提供神秘顾客访问，进行服务数据分析，提出服务改进策略，并检验改进效果。 （2）服务期限：三年。 （3）服务范围：中国石油31个销售企业所属加油站神秘顾客访问服务，每个服务年度约22000站次，三年合计约66000站次（最终将根据中标单价在年度预算范围内容核定具体站次），由一个标包组成。在每个服务年度期满后，对服务机构进行专项评审考核，通过后延续合作。 （4）标段划分：一个标段。
三. 投标人资格要求
（1）投标人应为在中华人民共和国境内注册的独立法人，具备国家主管机关核发的有效营业执照，具有独立承担民事责任能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 （2）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 （3）投标人须在近3年内承担过大型企业神秘客户访问服务项目，能提供销售合同复印件、销售发票复印件（原件备查）等类似证明文件，投标人应保证材料的真实性。 （4）本项目不接受联合体投标。
四. 招标文件的获取
招标文件发售开始时间:2017年08月24日 08时30分00秒
招标文件发售结束时间:2017年08月29日 17时00分00秒
（1）投标人请于 2017 年 8 月24日至 2017 年 8月 29 日，上午 8时 30 分至 11 时 00 分，下午 14时 00 分至 17 时 00 分，
