广州农商银行计划进行数据中心及信合大厦H3C网络设备维保服务采购项目采购。现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
数据中心及信合大厦H3C网络设备维保服务采购项目
二、项目背景
我行数据中心及信合大厦H3C网络设备维保服务将到期，为保障设备稳定运行，现启动数据中心及信合大厦H3C网络设备维保服务项目招标采购。
三、项目要求
数据中心及信合大厦H3C网络设备维保服务，服务内容如下：
序号 设备
名称 设备型号 服务级别 数量(台) 维保起止日期
1 交换机 H3C LS-12510-X-AC 7x24x4 2 2017年11月30日-2018年11月29日
2 交换机 H3C LS-7506E 7x24x4 2 2017年11月30日-2018年11月29日
3 防火墙 H3C SecPath 1000-E-SI 7x24x4 4 2017年11月30日-2018年11月29日
4 防火墙 H3C SecPath 1000-A-SI 7x24x4 3 2017年11月30日-2018年11月29日
5 交换机 S5500-28SC-HI 7x24x4 2 2017年11月30日-2018年11月29日
6 路由器 RT-MSR3011 7x24x4 1 2017年11月30日-2018年11月29日
7 防火墙 H3C SecPath 1000-E-SI 7x24x4 1 2017年12月19日-2018年12月18日
8 交换机 LS5500-28SC-HI 7x24x4 1 2017年12月19日-2018年12月18日
9 防火墙 H3C SecPath 1000-E-SI 7x24x4 2 2018年2月6日-2019年2月5日
10 防火墙 H3C SecPath 1000-A-SI 7x24x4 1 2018年2月6日-2019年2月5日
11 交换机 LS5500-52SC-HI 7x24x4 3 2018年2月6日-2019年2月5日
具体明细以标书为准。
四、服务要求
（一） 例行维保服务
从专业的角度对设备的外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防鼠等措施的合理性）及内部运行状况（如损坏、磨损、污垢等）进行检查。
1、供应商至少每季度1次派经验丰富的工程师到我行设备现场提供设备巡检维保服务，并在巡检后1周内提交巡检报告。
2、在合同有效期内，供应商在我行年终决算日（12月31日）和法定节假日前或我行有其它技术支持需求时，按我行要求提供设备预防性检查维护和现场保障服务。
3、检查维护必须对设备配置及各种运行情况进行检查，分析设备告警信息并提交运行维护报告和优化整改方案。
（二）升级服务
升级服务是指供应商根据我行要求在合同生效期间内为合同设备系统软件免费升级，保证用户能够及时获得相关软件（含版本信息）和技术文档的更新。
（三）硬件更换服务
供应商应根据设备维保规格要求，在规定的时间之内提供原厂备件，以保障我行H3C网络设备正常运行。H3C网络设备的维保规格要求具体如下：
7x24x4规格：每周7天，每天24小时受理备件更换申报，4小时备件必须到场。
