1.招标项目：

2.工程简介：在供热期开展热用户相关投诉处理工作。

3.建设地点：

4.招标范围：所属供热区域供热管网及设备一般性维修、日常维护、热用户投诉处理。检修要求工作人员20分钟之内必须到达现场，抢修要求工作人员10分钟之内必须到达现场处理事故，工作必须保质保量。

5.服务期限：2018年8月20日至2019年7月20日。

具体情况以招标文件的记载为准。

二、资质及其他要求：

1、投标人应为具有履约能力和承担法律责任的法人或其他组织，应具有有效的营业执照（三证合一）或者有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。

2、投标人经营状况良好，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态，同时应满足注册资金2000万元及以上。

3、投标人具备市政公用工程施工总承包贰级及以上资质。

4、投标人提供近3年2个及以上管网铺设、管网维修或管网维护的业绩，已证明安全可靠，并提供业绩证明（含合同首页、供货清单及签字盖章页复印件，合同时间为合同中签字盖章页的时间），用户使用证明材料（包括完成情况和出现的重要质量问题及改进措施），并提供详细联系人及联系方式。

5、投标人应满足如下信誉要求：

（1）近三年未发生弄虚作假骗取中标、严重违约等行为；

（2）近三年未发生过重大安全事故；

6、本次招标不接受联合体投标。

三、报名时间及注意事项：

报名时间：2018年6月26日至2018年7月5日17：00（其中办理CA证书电子钥匙需要5日左右，含材料准备、邮寄办理及CA证书电子钥匙寄回时间。请妥善考虑安排办理时间，逾期系统将不能下载招标文件，标书费不退，后果自负。）