2018年政企分公司贵州中烟工业语音坐席业务技术支撑服务项目比选招标

2018年政企分公司贵州中烟工业语音坐席业务技术支撑服务项目比选招标
2018年政企分公司贵州中烟工业语音坐席业务技术支撑服务项目比选招标
投标编码：dlztb.com_20180904_110414161
标讯类别：国内招标
招标人：移动通信集团贵州有限公司
资金来源：其它 *************************此行内容正式会员可见，请登录后查看******************************
1.1项目名称：2018年政企分公司贵州中烟工业语音坐席业务技术支撑服务项目
1.2项目编号：GZYD20180002236 贵州中烟工业语音坐席平台是服务贵州中烟零售户及用户的服务型平台，该平台主要向零售商提供售后服务和单个用户提供反馈信息的渠道，我公司已连续两年为贵州省中烟工业提供语音坐席技术支撑服务。
我公司为贵州中烟工业提供的坐席技术支撑服务每年向贵州中烟工业收取59万元支撑服务费，为继续为中烟工业提供坐席技术支撑服务，现我部门拟采购2018年贵州中烟工业语音坐席业务技术支撑服务项目，以满足呼叫中心坐席系统平台和业务的技术支撑服务。
1.4采购内容与规模：
针对中烟语音坐席平台，提供呼入呼出系统、报表系统、工单系统、支持VIP用户分流系统的平台维护服务。
   1.5标包划分：

包段
产品名称
产品单位
包1
数据业务运营支撑服务
项
1.00

二、资格要求   
本项目采用资格后审，比选参与人须具备如下资格：
应答人资质要求：
2.1、比选参与人企业营业执照：最新版真实、有效；
2.2、相关声明：近三年遵守法律法规，在参与比选前三年内无重大事故责任、犯罪行为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明且未收到行政监督部门处罚通知；
2.3、提供或承诺提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；
2.4、增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效；
2.5、最高限价：报价必须低于最高总价限价；
2.6、合作记录：非负面行为禁止合作供应商；
2.7、资质要求：增值电信业务经营许可证（包含国内呼叫中心业务或信息服务业务）；
2.8、联合体：不接受联合体；
2.9、代理商：不接受代理商；      
       本项目不接受联合体投标。         
三、比选文件售卖时为2018年09月04日17时00分至2018年09月1。17时00分（北京时，下同）报名