本招标项目为 2018年中国电信上海公司智能客服语音助手及预质监应用系统建设工程项目 ，招标编号： CTZB20180378 ，招标人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。 1.项目概况与招标内容
1.1项目概况：
2018年中国电信上海公司智能客服语音助手及预质监应用系统项目，是基于中国电信集团《关于深化智慧客服加快打造10000号使能优势的通知》以及附件《中国电信智慧10000客服系统业务规范（2018版）》中相关指导要求，并结合上海公司在智能化应用工作发展推进思路所开展的。
该项目建设成果将作为电信上海公司客服中心的整体智能化发展工作建设内容中重要组成部分，进一步推进了中国电信上海公司智慧10000客服系统实施落地和发挥实际价值。
1.2招标内容：
★1.2.1本项目主要采购智能客服语音助手及预质监应用系统软件一套。
★1.2.2交货期和交货地点：合同签订后60日内将投标产品送至招标人指定地点。
1.3本项目不划分标包。
★1.4本项目设置最高投标限价（不含税价）。最高投标限价为472.04 万元（不含税价）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
★2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于500万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。投标人应提供营业执照等证明文件复印件。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.3财务要求：通过会计师事务所审计的2016和2017年度财务报表复印件（必须包含资产负债表、损益表/利润表、现金流量表），若投标人为2016年7月1日至今成立的公司，应提供会计师事务所审计的成立之日至今的财务报表复印件（必须包含资产负债表、损益表/利润表、现金流量表）。投标人应提供单一法人的财务报表，如投标人提供合并财务报表则视为此文件未提供。
2.1.4本项目不接受联合体投标。
2.1.5本项目不接受代理商投标。
2.1.6投标人需具备一般纳税人资格，提供证明文件如真实有效的增值税发票复印件等。
2.2投标人不得存在下列情形之一
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被责令停业或破产状态的；
（3） 被暂停或取消投标资格的；
（4） 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5） 在最近三年内骗取中标情形的；
（6） 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7） 投标人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；
（8） 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
注：投标人须承诺不存在以上情形，格式自拟。
2.3投标产品资格要求
2.3.1投标产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。
2.3.2投标产品或投标同类产品还应具备以下条件：
提供投标人（2016年1月1日-投标截止时间）同类产品（软件开发）销售业绩相应的证明材料复印件，累计金额须达到1000万元。
注：销售业绩证明表及证明材料复印件（证明材料需包括框架合同，应同时提供相应的采购订单；或除框架合同以外的合同；或经双方签字盖章的销售订单、采购订单等）。每份证明文件应提供合同首页、签字盖章页、销售产品数量、金额清单页。
2.4法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1请投标人于2018年11月8日至2018年11月12日，每日上午8：30时至11：00时，下午13：00时至17:00时（北京时间，下同）购买招标文件。
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
