2018年陕西联通公客系统扩容工程招标公告
1．招标条件
本招标项目为2018年陕西联通公客系统扩容工程、招标编号：ZJZB-2018-9418，招标人为 中国联合网络通信 陕西省 ， 项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
2．项目概况与招标范围
2.1 招标范围：公客系统扩容软件1套。（包含：宽带故障联动客服、固网终端进销存系统上线省内配套改造，“480”服务承诺系统支撑和改造，手机APP综合调度模块，一线装维人员需求支撑功能）
2.2 采购预算： 79万元（不含税）
2.3 服务
2.5 标包划分：本项目不划分标包。
2.6 本项目设置最高投标限价79万元，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
本项目报名或投标文件递交截止时，投标人数量不满足 3 个的，本项目招标失败。
3．资格要求
3.1证照要求：投标人必须是在中华人民共和国依法注册的、具有独立法人资格的、有能力提供本次招标服务的供应商。持有工商行政管理部门核发的法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证，证件应在有效期内。
3.2税务要求：投标人必须为一般纳税人，中标后须开具增值税专用发票。
3.3信誉要求：投标人声明自2016年1月1日至投标日没有以下情形：
1）处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；
2）围标串标、弄虚作假骗取中标和严重违约及重大工程质量问题；
3）存在重大安全责任事故和廉政责任；
4）存在诉讼或仲裁情况，中标后可能影响合同履行的；
除以上情形外，不存在其他违法、违规行为，以及中标后可能影响合同履行的情况。
3.4守法要求：投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》（中华人民共和国主席令第21号）、《中华人民共和国招标投标法实施条例》（国务院令第613号）、《通信工程建设项目招标投标管理办法》（工业和信息化部令第27号）及其他相关法律法规。
3.5回避原则：投标人不得与为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构有关联关系，不得与招标代理机构存在隶属关系、控股关系及其他利益关系。
3.6投标人关系审核：投标人之间如存在单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一招标项目投标，否则相关投标均无效。
3.7投标方式要求：本次招标不接受联合体投标。
3.8 资质要求：投标人须提供有效期内CMMI3或以上证书（扫描件）。
3.9业绩要求：投标人自2016年1月1日至投标截至之日，具备类似（公客系统）项目业绩≥ 2个，且单项合同金额或订单金额≥ 60万元。（须提供单项合同或协议关键页及订单，至少包括：双方签字盖章信息、服务内容、总计金额、签署时间等）。
3.10服务要求：投标人须提供终验后2年原厂2人及以上5*8小时驻场服务，7*24小时
3.11实施要求：
1.投标人若为陕西联通公客系统现有厂商，须提供详细的扩容升级实施方案，且扩容升级上线时不得对现有系统运行及功能产生影响。
2.投标人若非陕西联通公客系统现有厂商，应具有成熟的公客软件系统软件，承诺能替换陕西联通现有公客软件系统，且必须完全具备现有公客系统所有功能和接口。替换、扩容升级上线时不影响正常使用（若中断，全在夜间时段0：00-6:00之间），且必须提供详细的替换、扩容升级实施方案。替换、扩容升级所需过度设备由投标人提供，割接完成由投标人收回。
4．招标文件的获取（发售电子版招标文件）
4.1凡有意参加投标者，请派员持单位介绍信原件、经办人身份证原件及复印件和企业营业执照复印件（盖公章）及汇款凭证，于2018年11月23日08时30至2018年11月28日17时30分，（北京时间，下同）向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。未购买招标文件的投标人递交的投标文件将被拒绝。
4.2招标文件获取方式：
A.线上购买：登陆中捷通信电子招投标平台（网 项目联系人：李杨 联系电话：010-51957458 传真：010-51957412 手机：13683233285 QQ:1211306049 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com chinauni
