中国电信股份有限公司广东分公司2018年10000号全省集约人工回访体系建设提升项目比选招标
中国电信股份有限公司广东分公司2018年10000号全省集约人工回访体系建设提升项目比选招标
投标编码：dlztb.com_20181130_7168466120665145
;标讯类别：国内招标
资金来源：其他
本比选项目为2018年10000号全省集约人工回访体系建设提升项目，比选人为中国电信股份有限公司广东分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
项目概况与采购内容
项目概况：
（1）服务地点：广东省；
（2）服务时间：自合同签订之日起10个月内完成；
（3）预算金额(不含增值税)：500,000.00元；
（1）采购内容：省10000号运营中心将启动全省集约人工回访体系建设提升项目，开展知识萃取工作，制定运营管理规范，提炼业务承接体系；搭建知识地图、开发岗位课程，并提升内训队伍，打造集约回访服务的口碑。详见比选文件（附件2：项目需求书）
本项目设置最高参选限价，最高参选限价为500,000.00元人民币（不含增值税），参选人价款（不含增值税）高于最高参选限价的，其参选将被否决。
参选人资格要求
（1）资质要求：※参选人须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于100万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于1年。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）；营业执照必须通过年检或提供已按相关规定向工商行政管理机关报送年度报告的证明或查询截屏（加盖公章）。
备注：运营与管理优化是指企业根据市场营销决策与企业运营管理的需要，运用专业的方法、工具与技术，搜集、记录、整理、以及分析有关的信息和资料，得出科学的、客观的建议与方案，从而实现指导市场营销决策，或优化企业运营管理的目标所开展的活动。领域包括并不限于客户、产品、业务、价格、品牌、渠道、促销、竞争对手、企业内部等；形式包括并不限于调查、研发、规划、研究、监测、咨询、建议、测评、优化、提升设计等。
（3）项目团队要求：参选人拟派项目团队不少于6人。
1)※项目负责人1名，具备3年以上同类项目经验，本科及以上学历（或学位），须提供学历（或学位）证明、社保证明复印件（由社保局或地税局等社保经办机构出具的2018年5月1日以后的社保证明，且参保人所属单位为参选人）。
2)项目其他专职人员要求5人及以上，要求具备本科及以上学历（学位），1年及以上同类项目经验。
3）驻点要求：不少于2人（不含项目负责人）。
4）在合同服务期限内，国家法定工作日全职驻点，不得任意撤换或重新任命，如需撤换应得到比选人同意确认，替任人员必须马上接任，除比选人认为其不能继续担任其职位除外。
5）服务内容：
①接收并落实需求，汇报实施进度。
②支撑临时性突发性需求。
6）请提供相关的人员列表，并附上身份证复印件、学历（或学位）证明复印件等材料。
参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）参选人不得存在的其他情形见参选人须知前附表。
※其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选；参选人提交应答文件时必须提供《参选人控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表或不同参选人“控股股东/投资人”为相同自然人的，其参选文件一律无效。
※参选保证金必须从参选人的基本账户转出，并提供中国人民银行颁发的中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件。
本项目不接受联合体参选。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
比选文件获取
比选文件获取时间：2018年11月30日至2018年12月2日，每日上午08时30分至17时30分（北京时间，下同）。
