本招标项目为2019-2020年中国联通山东省 客户价值经营
1.
招标范围
1.1 项目概况：2019-2020年度山东联通对客户价值经营类产品开展集中
1.2采购内容：详见招标公告附件1：采购内容与最高限价。合同有效期为自合同签订之日一年。
1.3标段划分：本项目不划分标段，最多确定6家供应商中标，当进入报价评审阶段的供应商≥10家，选取6家中标；当进入报价评审阶段的供应商为9家，选取5家中标；当进入报价评审阶段的供应商为8家，选取4家中标；当进入报价评审阶段的供应商为7家，选取3家中标；当进入报价评审阶段的供应商为6家，选取2家中标；当进入报价评审阶段的供应商＜4家，且评标委员会未否决全部投标，评标报告中详细说明理由的，可选取1家中标。当中标6家，第一名占30%、第二名占25%、第三名占20%、第四名占12%、第五名占8%、第六名占5%；当中标5家，第一名占32%、第二名占26%、第三名占21%、第四名占13%、第五名占8%；当中标4家，第一名占35%、第二名占30%、第三名占23%、第四名占12%；当中标3家，第一名占50%、第二名占35%、第三名占15%；当中标2家，第一名占70%、第二名占30%；当中标1家，占100%。
1.4最高限价：本项目设置不含税单价最高限价，详见招标公告附件1：采购内容与最高限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.
投标人资格要求
2.1 投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。
2.2 对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟。
2.3具备省级通信管理局颁发的有效期内的中华人民共合国增值电信业务经营许可证，业务种类须包含“第二类增值电信业务中的呼叫中心业务”。
2.4投标方需在山东具备不低于80人的常驻团队进行服务支撑或承诺中标后30日内在山东境内设立服务机构并提供不低于80人的常驻团队。提供证明材料或提供承诺，格式自拟。
2.5 投标人须提供2017年至今签订外呼营销服务合同，合同总金额不少于500万元。投标人必须提供合同证明文件至少具有：合同首页、产品内容页、金额页及大签页，缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩，框架合同须同时提供结算发票扫描件。证明文件为复印件时需加盖公章，原件备查。
2.6本次招标不接受代理商投标及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。提供承诺书，格式自拟。
2.7 法律法规规定的其他必须符合的要求。
注：本项目将通过 网（ /）进行项目报名及标书费缴纳。
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“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；
●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付；可选择下列任一种方式支付招募文件费用：
a) 网上支付：选择【网上支付】方式后，点击【提交】，使用微信或支付宝支付文件费用；
b) 电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至【附件】处（转账凭证应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；
c) 钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择【钱包支付】方式支付文件费用。
●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。
第二步：支付完成后请将法人授权委托书、营业执照复印件、增值税发票开具工作承诺书WORD版、购买文件汇款凭证发至邮箱gcsdzb@163.com。邮件主题为：鲁联通【2019】005号+XX公司，邮件正文写明项目联系人及联系方式。
第三步：潜在投标人请登录网站 （以下简称新平台）" "购买招标文件。登陆-﹥项目参与-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥加入购物车-﹥结算，潜在投标人须在招标代理机构确认报名信息后在我“参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，潜在投标人须在网站右上角下载中心下载“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件。（具体情况请参考招标公告附件5：投标人操作手册或联系招标代理机构项目负责人；投标人须在此平台注册成为"中国联通供应商"，诚E招缴费凭证上传至新平台待审核通过且下载招标文件后才可参与投标）。
请务必在诚E招平台和 同时报名成功，招标文件以 下载版为准。
4.4招标文件
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投标文件的递交
5.1投标文件的递交：电子投标文件通过 （https:// ）上传递交。
投标截止时间为2019年2月26日9时00分（北京时间）。
5.2本项目将于2019年2月26日9时00分在 （https:// ）上进行公开开标，投标人应及时确认。
5.3请在投标截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件； 维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日8时30分至17时00分时间段内上传投标文件。（可参考附件5）
5.4未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。
5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2未按照招标文件要求密封的；
5.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.
样品的递交
本项目不涉及。
7.
项目联系人：李杨 联系电话：010-51957458 传真：010-51957412 手机：13683233285 QQ:1211306049 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com chinauni
