2019-2021年北京联通大客户中心服务外包项目（第二次）招标公告
本招标项目为2019-2021年北京联通大客户中心服务外包项目（第二次）（招标编号：TXZBL000166）， 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）
1. 招标内容
1.1 招标编号：TXZBL000166
1.2 招标内容
1.2.1采购规模：采购2019-2021年北京联通大客户中心外包服务1套。预估业务量如下：（详见招标公告附件1）
1.2.2技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求”
1.2.3※服务期限：自合同签订之日起36个月。
1.2.4服务
1.4 ※本项目设置最高投标限价为：（详见招标公告附件2）
投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
1.5 招标类型：本项目为集中采购项目，服务招标。
2. ※投标人资格要求：
2.1 营业执照及注册资金
投标人须在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、且注册资本至少450万元（含）人民币以上或等值货币（如为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币）、具有相应的营业范围。
2.2 本项目要求投标人具备以下资质类证书（或者授权）：投标人须具备增值电信业务经营许可证（增值业务种类）。应提供有效的增值电信业务经营许可证“呼叫中心业务”的资质，业务覆盖范围须包含项目所在地（北京）。
2.3财务要求：
（1）投标人须提供近3年(2016年-2018年)会计师事务所或审计机构对投标人进行过审计的审计报告或财务报表，若无法提供2018年审计报告或财务报表，则需提供(2015年至2017年）的审计报告或财务会计报表。若公司成立不足三年，提供自公司成立至今的审计报告或财务报表。（须提供包括资产负债表、现金流量表、利润表,缺失任何一项视为未提供。）；
（2）投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明；
（3）投标人须为增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票。
2.4业绩要求：
投标人须提供近年（2016年1月1日至投标截止日）至少1个单项合同金额100万元（含）以上的类似项目业绩。有效业绩需提供以下证明文件，包括但不限于：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同付款页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同）。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准，金额以合同或框架订单金额为准。所有原件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供；缺失任何一项不计入业绩，视为不符合本项要求。原件备查。
2.5信誉要求:
（1）投标人近年（2016年1月1日至投标截止日）无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。（须提供加盖单位公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书彩色扫描件）。
（2）投标人须承诺：投标人无行贿、受贿记录行为，无串标、围标行为及其他构成犯罪行为，如因上述行为之一被处罚则自愿承担相应责任，投标无效。（须提供加盖公章的承诺书彩色扫描件）。
2.6人员要求：
投标人须提供运营团队人员《花名册》，须提供不少于18人的服务团队，须提供人员列表、人员基本情况、近三个月的人员社保证明材料、劳动合同，以上人员均为投标方正式编制在册人员。
2.7其他要求：
（1）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；
（2）投标人须能与招标人直接签订内贸合同；
（3）投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定。
（4）如投标人在服务地内无驻地或分支机构，须承诺中标后30日内在服务地内设立驻地或分支机构。
（5）本项目不接受联合体投标。
（6）评标过程中，如投标文件中出现材料不清晰可辨，评标委员会要求核查时，投标人须保证在2小时内将清晰可辨的原件或原件扫描件送达指定地点或发
3.
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.
报名及获取招标文件
4.1报名及招标文件获取时间:2019年4月26日至2019年5月1日，每日上午8时30分至12时30分，下午13时30分至17时30分 项目联系人：李杨 联系电话：010-51957458 传真：010-51957412 手机：13683233285 QQ:1211306049 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com chinauni
