天骄航空 呼叫中心及服务信息网建设项目招标公告
一、招标条件
内蒙古 受天骄航空 的委托，对天骄航空 呼叫中心及服务信息网建设项目进行国内公开招标，诚邀具备相关能力的投标人前来投标。
1、项目名称：天骄航空 呼叫中心及服务信息网建设项目；
2、招标编号：0651-19020299；
3、交付时间：2019年9月31日前交付；
4、交付
二、项目概况与招标范围
| 系统名称（模块） |
系统简介 |
| 呼叫中心系统 |
基于天骄航空统一电商平台，实现呼叫中心坐席话务系统的基础功能、票务基础功能及 |
| 服务信息网系统 |
服务信息网系统旨在实现旅客计划出行、购票、行前、值机、安检、候机、登机、乘机、到达、提取行李、意见反馈等各个环节监控，形成营销与服务闭环。主要功能包括：旅客信息服务、航班信息服务、行李信息服务、短信息服务、统计报表、系统支持，移动客舱。 |
注：呼叫中心系统需与航信OPENJAW系统的标准版实现对接，并在航信OPENJAW标准版支持的情况下实现订单统一功能。
三、投标人资格要求
1、投标人必须具有中华人民共和国独立法人资格，营业执照经营范围具有相应内容，并在人员、设备、资金、技术等方面具有相应的能力；
2、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、近五年（2014年6月1日至投标截止时间）至少具有为1家航空公司提供呼叫中心系统建设的成功经验，以提供的合同为准；至少具有为1家航空公司提供服务信息网系统建设的成功经验，以提供的合同为准；
4、投标人近三年无违法、违约及发生重大事故等不良记录；
5、本次招标不允许联合投标。
四、招标文件的获取
1、凡有意参加投标者，请于2019年6月14日至2019年6月20日17：00时
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载报名表及相关文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：365trade.co
