2019年IT运维服务管理能力提升(二次招标）招标公告
（招标编号：0002200000047541）
一、招标条件
2019年IT运维服务管理能力提升(二次招标）（招标编号：0002200000047541），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广东省广州市
二、采购范围和项目概况
（一）采购范围：
（1）开展并通过ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度等级三级（拓展级）符合性评估，并取得符合性证书。开展公司IT运维管理现状评估，了解当前运维管理现状，制定针对性体系建设计划；导入ITSS运维三级管理体系标准，开展相关培训、以及开展体系建设和优化，完成全员宣贯、流程设计、实施指导工作；开展体系试运行与推广，在试运行过程中发现运行过程中存在的问题并加以改进。
（2）通过GB/T 33136数据中心服务能力成熟度第三级（稳健级）评估，并取得符合性证书。开展公司数据中心现状调研、预评估；完善和优化数据中心运营管理体系；完成全员宣贯、流程设计、实施指导的工作；开展体系试运行与推广，在试运行过程中发现问题并加以改进。
（3）完成年度资质复核年审工作，实现ISO20000标准和CC-CMM ITSD L2资质的延续。
（二）标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 最高限价( 万元) | 工期 | 项目建设单位 | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) |
1 | IT运维服务管理能力提升 | 1 | IT运维服务管理能力提升 | 141.82 | 自合同签订之日起至2019年12月31日 | 鼎信信息科技 | 200 | / |
（三）项目概况：
2019年，公司提出了年度“大研发、大产品、大服务”三大体系的要求，对标国际运维服务体系，公司IT运维服务能力距“大服务”体现仍有差距。根据IT运营中心建设工作安排，今年需要开展IT运维服务管理能力提升项目采购，通过运维能力的提升，获得ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度三级证书和GB/T 33136数据中心服务能力成熟度标准稳健级（三级）证书。此外，在ISO20000和CC-CMM ITSD L2导入公司运行一年后，开展ISO20000年审辅导并提出IT服务台优化建议，通过ISO20000资质复核，并将经验进行总结，提升公司的IT服务核心能力。
三、投标人资格要求
通用资格： | |
通用资格要求 | |
序号 | 内容 |
1 | 投标人具有中华人民共和国独立的法人资格（应提供营业执照正副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件等文档），企业注册资金必须在500万元及以上。 |
2 | 投标人应具有良好的企业信誉，遵纪守法，在经营活动中无重大违法记录，在 范围内无不良记录。 |
3 | 同一法人的企业或有隶属关系（母公司、全资子公司及其控股公司）的企业，只允许一家参与本项目投标，否则均按无效投标处理。 |
专用资格： | |||
专用资格要求 | |||
序号 | 内容 | 关 联 标 的/标包 | |
1 | 供应商需具有GB/T 19001或ISO9001质量管理体系证书，且该证书处于有效期内。 | IT运维服务管理能力提升 | |
四、招标文件的获取
本项目招标人通过中国电力招标采购网主要负责人或授权的 招标人或其招标代理机构 2019年06月17日
