中国联通包头市分公司2019年度话务、营销、受理、装移维、其它专项代理等业务外包服务集中采购项目招标公告

本招标项目为中国联通包头市 2019年度话务、营销、受理、装移维、其它专项代理等业务外包服务集中采购项目（招标编号：BTZB2019-04）， 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标范围

1.1招标内容：

业务外包服务内容：包括话务、营销受理类业务（包含客户维系业务、电子商务类业务、互联网类业务、渠道、营业、集团、乡镇、驻地网等各营销单元）；装移维类业务（包含乡镇、驻地网等各营销单元）；其它专项代理类业务（包含渠道、营业、集团、乡镇、驻地网等各营销单元）。根据中标单价，按照基本代理费实际发生量、计件考核、专项营销活动费及其他考核结算，基本代理费详见采购清单（见附件），计件考核、专项营销活动费及其他考核内容见《技术规范书》。服务 上岗期限为：合同签订后5日内全部人员到岗。合同有效期：签订之日起1年。项目预算：预计业务外包费用为2378万元（不含税），税率6%，如遇国家税率调整，按照同期调整后税率执行。

1.2本项目不划分标段。本项目中标人数量为1个,综合评分排名第一的中标，中标份额分别为100%。

1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价：单价净价（不含税单价），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

1.投标人必须是在中华人民共和国境内合法注册的，具有独立法人资格或其他组织，经营范围须包含通讯线路维护且包括通信技术服务或通信业务代理中的至少一项，同时具有良好的服务能力、银行资信和商业信誉，在近三年的履约中无违约情况（包括法律纠纷、责任安全事故、严重质量问题等）,在投标截止日内未进入“国家企业信用信息公示系统（ /index.html）”的严重违法企业名录【提供三证合一营业执照（或五证合一）营业执照审核，提供《国家企业信用信息公示系统》网站中列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”界面的查询打印截图审核，提供要求：电子投标文件提供原件扫描件审核，纸质投标文件提供复印件审核且必须保证清晰可见】；

2．投标人须具备增值税一般纳税人资格能开具符合税法规定的增值税专用发票(提供增值税一般纳税人证明文件或投标截止日近6个月内开具的增值税发票审核，提供要求：电子投标文件提供原件扫描件审核，纸质投标文件提供复印件审核且必须保证清晰可见)；

3．投标人须提供2016年1月1日至今单项合同金额为1000万元及以上类似项目业绩一份【提供同类项目合同业绩进行审核，与投标方为同一法人或者存在控股、管理关系的双方签订的合同业绩不予认可、因证明材料不全无法确定为投标人业绩的不予认可。提供要求：提供完整合同正文（须包含合同服务内容、实施时间、合同金额、合同签字页等相关合同关键页；如果提供的是框架合同，需提供框架合同（要求同上）及对应框架合同结算的发票、订单或结算单据，以结算单据或订单签订日期、金额为准，电子投标文件提供以上证明材料的原件扫描件审核，纸质投标文件提供复印件审核，必须保证清晰可见】。

4.提供至少50名以上线路维护人员，具有一年以上同类项目维护工作经验；提供至少30名话务类人员，具有一年以上同类项目工作经验。提交承诺函原件审核（提交全部人员名单、身份证、近1年内单位社保证明及工作经历证明文件（加盖公章）审核，提供要求：电子投标文件提供原件扫描件审核，纸质投标文件提供复印件审核且必须保证清晰可见）；

5．投标人上述所提供的维护人员至少50人，话务类人员至少30人，需参加由包头联通公司组织的实际操作考试（实际操作考试合格率达到100%，资格审核通过）；

6．本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包；本次对与联通公司存在失信行为且在禁入期内的投标人限制其投标；投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加【提供对上述内容的承诺函（加盖公章，法定代表人或者其委托代理人签字），提供要求：电子投标文件提供原件扫描件审核，纸质投标文件提供承诺函原件】。

7.潜在投标人不得存在下列情形之一：1）潜在投标人被责令停业或破产状态的；2）潜在投标人被暂停或取消投标资格的；3）潜在投标人财产被接管、查封、扣押或冻结的；4）潜在投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；5）潜在投标人在中华人民共和国境内现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的【提供对上述内容的承诺函（加盖公章，法定代表人或者其委托代理人签字），提供要求：电子投标文件提供原件扫描件审核，纸质投标文件提供承诺函原件】。

在本次投标中，如果投标方提供虚假资质、证件或者其他证明材料，或者在中标后不具备履约能力，否决其投标，且该单位将被列入我公司供应商黑名单，取消其三年内参加我公司招标项目的投标资格。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制。资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格审查的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

4.1纸质招标文件获取

本项目不发售纸质招标文件。

4.2电子招标文件获取

4.2.1招标文件获取报名时间：2019年6月27日0时至2019年7月2日0时