第一章 招标公告
1、招标条件
本招标项目为昆明能讯科技 2019年专业技术人力服务外包框架采购 ，资金来源为企业自筹，已落实， 根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定， ，对昆明能讯科技 2019年专业技术人力服务外包框架采购 进行公开招标，现欢迎符合本项目资格要求的潜在投标人参加投标。
2、项目概况
项目
招标编号：I5300000000319001645C1-005。
招标内容：标段5：客户服务，具体内容如下：
按照甲方委托要求，通过客服热线进行一线客户服务技术支持，保障相应的服务指标，为相关信息化系统的用户提供优质的365×7×24小时客户服务。
服务期限：自合同签订之日起二年。
服务
服务质量：满足国家及行业现行规范、标准。
资格审查
标段划分：本项目划分为5个合同标段，本次招标为标段5：客户服务 ，入围家数详见下表。
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标段号 |
标段名称 |
入围家数 |
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标段5 |
客户服务 |
各标段推荐入围供应商数量按通过初步评审单位的80%推荐入围，采用四舍五入进行取整确定入围数量。 |
3、投标人资格要求
经国家工商行政管理部门登记注册的独立企业法人或事业单位。
遵纪守法，财务状况良好；具有独立承担民事责任能力和良好的诚信，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态，投标方自行说明。
具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供近期投标方纳税证明资料和社保缴纳证明资料)。
投标方需提交近两年由会计师事务所审计的财务审计报告及财务报表和附注，且不能为“无法发表”意见及“否定”意见；新近成立的公司可根据其成立的时间提交短于两年的财务报表和财务审计报告。如无经会计师事务所审计的财务报表和财务审计报告，则需提交本公司出具的财务报表和承诺书，承诺该财务报表数据真实可靠，否则业主有权取消其投标资格。
投标人在行业内无不良记录，在经营活动中无重大违法记录，在地方政府及中国 、云南 无处于限制投标资格的处罚，不存在尚未了结的重大诉讼案件；在近三年内不曾在任何合同中严重违约或被逐或因投标人的原因而使任何合同被解除。
投标人在投标期间未被列入“信用中国 ”的“失信被执行人”名单内。
同一法人的企业或有隶属关系 的企业，只允许一家参与本次投标，否则均按初步评审不通过处理。
本项目不接书原件 ；③法定代表人或经办人身份证原件；④企业营业执照副本复印件 到昆明市人民西路328号 办公楼317室投标报名及购买招标文件。
网上报名：
情形1：已注册单位，登录 进行线上报名、线上缴费和下载标书，逾期无法购买。
情形2：未注册单位，请按以下流程操作： 登录 ，注册帐号并登录。 录入企业基本信息、业绩、获奖和各类证书相关资料，所有证书需上传jpg格式的原件扫描图片 ；④
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
