本招标项目为中国联通乌兰察布市 2019-2021年度话务、营销受理、装维移、其它专项代理等业务外包服务集中采购项目（招标编号：WLCBZB2019-006）， 项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．招标范围
1.1项目背景：为规范外包人员管理，我公司拟对2019-2021年度话务、营销受理、装维移、其它专项代理等业务外包服务进行专项集中采购。
1.2采购内容：标段一：业务外包服务，具体包括话务、营销受理类业务（包含客户维系业务、电子商务类业务、114外呼业务、宽带专席业务）；标段二：装维移类业务外包服务，具体包含盟市、乡镇、驻地网等各营销单元的装维移业务。
1.2招标项目性质：服务招标。
1.3采购预算：本次采购预算为1600万元（不含税）。
1.4实施地域：乌兰察布市。
1.5标段划分：本项目划分2个标段；其中标段一：业务外包服务,预算金额800万元，中标份额100%；标段二：装维移类业务外包服务,预算金额800万元，中标份额100%；
1.6中标人数量：每标段选取一名中标人，可兼投兼中。
1.7质量及技术要求：符合国家（或行业）规范要求及技术规范书中的要求。
1.8最高限价：按照（整体折扣）进行报价，详见投标一览表。投标人投标报价如高于最高限价（整体折扣100%），其投标将被否决。
2．投标人资格要求
本项目采用资格后审方式，（标段一、标段二）具体资格条件要求如下：
2.1企业资格要求：投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
注：投标人须提供营业执照复印件及国家企业信用信息公示系统 的企业信用信息截图。
2.2业绩要求：投标人须提供合同或框架协议的签署日期为2017年1月1日至投标截止日的同类业务外包项目业绩，合同或框架协议业绩累计金额不少于500万元。
注：必须提供合同或订单关键页复印件，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页等（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单，如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同，业绩金额按订单累计金额计算，业绩时间按照订单下达时间计算，业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。
2.3本项目不接受联合体投标。
2.4 投标人须具备增值税一般纳税人资格且能开具符合税法规定的增值税专用发票（提交增值税一般纳税人证明文件复印件审核）。
2.5投标人未处于中国联通公司或内蒙古 供应商黑名单禁入期限内，以联通下发的黑名单为准。
2.6法律法规规定的其他要求。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1 纸质招标文件获取（本项目为电子招标，不再出售纸质招标文件）
4.2 电子招标文件获取（采用电子招标适用）
4.2.1 招标文件获取时间：2019年 12月 3 日 8 时 30 分至 2019 年12月9日 17 时 00 分
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