深圳供电局有限公司信息中心2018年第一批信息类招标项目招标公告

 深圳供电局有限公司信息中心2018年第一批信息类招标项目招标公告

一、项目信息

㈠项目名称：深圳供电局有限公司信息中心2018年第一批信息类招标项目

㈡项目编号：0002200000036707

㈢招标人：深圳供电局有限公司

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㈤资金来源：自筹资金

㈥招标公告发布时间为：2018年06月13日

二、招标范围

    深圳供电局有限公司信息中心智能仓储系统建设（实施部分）标的招标范围：本项目的主要内容是智能仓储系统建设实施与集成，主要内容包括：通过智能仓储系统与周边系统集成，对仓储进行集中统一管理。包括出入库管理系统的开发，与两级三线IT服务管理系统，短信系统，WMS基本软件，物资管理系统、IT资产清查工具、RFID管理系统、门禁系统接口集成。

服务时限：合同签订之日起至2019年12月31日

深圳供电局有限公司2018年新洲信息机房精益化改造项目(标段二：系统开发)标的招标范围：具体包括动力环境监控系统新增电缆温度监控模块、电缆接入、PUE监测软件、新风系统等接口开发和智能照明系统、防静电地板、新风系统等配套设备的安装调试工作。

服务时限：合同签订之日起至2018年12月31日

深圳供电局有限公司基于大数据加速分析技术的供用电能力实时跟踪与分析项目标的招标范围：业务范围：应用大数据加速分析技术，实现通过GPU代替CPU进行数据运算，大大提升了运算量级，从而实现超高分辨率图片的高速渲染。使系统满足超高分辨率显示以及拼接墙控制端与显示端联动的技术要求。实现变电站及线路负荷展示、频繁停电分析展示、电费回收实时展示、账单实时展示、集抄用户展示、95598热点跟踪等功能。

应用范围：深圳供电局有限公司

开发范围：实现业务范围所涵盖的内容

服务时限：合同签订之日起至2019年11月30日

深圳供电局有限公司客户标签库功能扩展及典型场景建设项目（主体部分）标的招标范围：

本项目建设内容包括：1. 典型场景建设：电费催缴智能决策场景建设、综合能源精准营销目标客户挖掘、模型评估验证；2. 客户标签库功能扩展建设：服务策略智能适配与成效监控功能扩展及应用；3. 应用交互：与营销系统综合档案查询页面集成、与营销系统短信功能集成。

服务时限：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018年数据资产治理标的招标范围：开展深圳局一体化系统协同数据质量提升、一体化各业务域数据质量提升、数据资源管理平台主数据整改等。

服务时限：合同签订之日起至2019年9月30日

深圳供电局有限公司2018年数据资产规划建设标的招标范围：本研究项目的工作内容包括数据资产管理现状评估、数据资产管理体系蓝图规划、数据资产管理体系建设方案和数据资产应用场景研究四个方面。

服务时限：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司IT集中监控数据分析与运营管控应用建设项目标的招标范围：具体包括监控门户功能优化与完善、移动应用开发、通向信息中心大数据平台的接口开发、IT地图建设、存储监控建设及涉及的系统集成、实施和维护工作。

服务时限：合同签订之日起至2019年12月31日

深圳供电局有限公司协同办公系统升级完善项目标的招标范围：

本项目的主要内容是为深圳供电局有限公司协同办公系统功能完善升级，包括：

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序号	功能名称	完善内容及要求
公文模块
1	文件催办	1、 工作台-取回工作界面文件的状态增加“已办结”； 2、 工作台——取回工作界面——添加“催办”功能键，在此可直接勾选“未打开”和“打开”状态文件进行催办。
2	文档归档	1、 档案员在待办工作视图中，批量勾选发文或收文后，点击“批量办理”即可实现档案员本环节工作的办理完成，不需要填写意见； 2、 批量办毕的文件，可实现文件办毕脚本（办毕后送预归档-待归档视图显示）功能。
3	文档归档	总文书运转监控视图中，总文书运转完毕后，送收文办结或文件归档环节时，需把文件移除“运转完毕文件”视图中，只可在收文在办文件或全部收文文件视图中查看。严格区分总文书运转结束的文件和总文书运转结束发送收文办结或文件归档等非运转环节的文件。
4	附件提醒	公司收文手动发起收文登录的时候，如果没有附件需要提示不能运转。
5	文件待办	公文表单中，若文件紧急程度为加急和特急时，公文办理的任何一个环节都需要系统自动发送提醒短信。 1、 系统可针对文件的紧急程度统一设置自动短信提醒的环节； 2、 公文表单选择已设置的文件紧急内容时，勾选的流程环节，在发送时，自动给下一环节办理人发送短信提醒； 3、 该短信提醒方式与现有的流程环节短信提醒方式同时存在时，只需发送一条短信提醒。
6	浏览查询	公文浏览视图中需要增加筛选文件列表导出execl文件的功能。 即：查询出的文件，点击导出后可以统一给用户导出成xls文件。
7	文件分发	公文分发区局的时候可提示是否发送处理单，若选择是则把处理单一起发送到区局
8	文件分发	公司收文分发下级单位后，修改备注内容不影响下级单位接收的备注内容。
9	文件分发	对已经使用过“文件分发”功能分发的文件，如再次进行分发时，系统需有重复分发或已发过的提示。
10	收文运转	1、拟办意见完成后回到总文书运转环节时，运转选择列表需承接“拟办意见环节”所选择的公司领导、总师总助、主办部门、阅知部门、协办部门的内容到“待发送”中； 2、总文书在“待发送”中选择需发送人员及部门“发送”出去，对已发送的领导及部门会在“已发送”中显示； 3、对已办毕的领导及部门则显示在“已办毕”列中。 待发送、已发送、已办毕”三列选项（如下图）让文书员清晰分辨文件夹的运转状态，那些领导、部门待发送、未发送、未办毕等运转情况。
公文统计模块
1	收文、发文统计	发文、收文统计报表的排序较乱，需进行同类统计报表的排序
2	收文、发文统计	1、公文统计表的“部门\文件”的部门不完整，部门筛选条件应调整为手动选择到某个部门作为筛选条件。 2、时间筛选上只有年度，需调整为手动选择时间维度作为筛选条件；
3	收文、发文统计	增加发文统计表： 1、统计所有公司级发文，表单字段签发日期、印发日期、发文总数、发文类型等 2、统计筛选条件中需增加主办部门、发文单位、主送单位、标题等筛选条件。
4	收文、发文统计	增加统计收文数量和发文数量的功能： 1、分别统计部门接收的部门收文数目及办理公司收文数目； 2、统计各部门发文的数目（以印发日期为为查找维度），需区分公司级发文和部门级发文的数目。
5	收文、发文统计	优化公司发文登记表： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、签发人、拟稿人、核稿人、标题等筛选条件，同时增加文种，如“通知”等的筛选条件。 2、去掉办理情况字段； 3、发文日期改为印发日期。
6	收文、发文统计	优化公司发文移交清册 1、统计筛选条件中需增加标题、文种筛选条件，如“通知”等的筛选。增加“统计时间段”“移交部门及姓名”、“接收部门及姓名”的内容； 2、文件日期改为印发日期。
7	收文、发文统计	优化公司发文登记簿： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、发文单位、主送单位、标题、文种等筛选条件； 2、成文日期改为印发日期。
8	收文、发文统计	优化公司收文统计表： 1、时间筛选上只有年度，需调整为手动选择时间维度作为筛选条件； 2、统计内容增加收文日期、收文总数、文件件类型等内容。
9	收文、发文统计	优化公司收文移交清册： 1、增加收文部门、收文号、来文文号、标题等筛选条件； 2、统计内容增加收文部门、收文编号两列内容； 3、增加“统计时间段”“移交部门及姓名”、“接收部门及姓名”的内容。
10	收文、发文统计	优化公司收文登记簿： 1、时间筛选上只有年度，需调整为手动选择时间维度作为筛选条件； 2、增加标题、收文编号、来文文号、来文单位、来文分类、主办部门、协办部门、阅知部门等筛选条件； 3、统计内容增加主办部门、协办部门、阅知部门三列内容。
11	收文、发文统计	优化部门收文登记簿： 1、时间筛选上只有年度，需调整为手动选择时间维度作为筛选条件； 2、增加标题、收文编号、来文文号、来文单位、收文部门等筛选条件； 3、统计内容需增加收文部门、收文编号两列内容；
12	收文、发文统计	部门发文登记： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、签发人、拟稿人、核稿人、标题等筛选条件，同时增加文种，如“通知”等的筛选； 2、去掉办理情况字段； 3、发文日期改为印发日期。
13	收文、发文统计	优化部门发文登记簿： 1、统计筛选条件中需增加标题、文种筛选条件，如“通知”等的筛选。增加“统计时间段”“移交部门及姓名”、“接收部门及姓名”的内容。 2、文件日期改为印发日期。
14	收文、发文统计	优化部门收文移交清册： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、发文单位、主送单位、标题、文种等筛选条件； 2、成文日期改为印发日期。
15	收文、发文统计	优化部门收文移交清册： 1、增加收文部门、收文号、来文文号、标题等筛选条件； 2、统计内容增加收文部门、收文编号两列内容； 3、增加“统计时间段”“移交部门及姓名”、“接收部门及姓名”的内容。
16	收文、发文统计	增加发文年度统计表： 统计出年度计划发文使用率和年度发文精简率，并结合发文办理时限要求,统计出文件各环节按时办理分数、超时办理文件数、按时办理率。
17	收文、发文统计	增加发文会签统计表： 对办公室重点关注发文会签环节统计分析，分析会签部门、会签时间，统计出年度、月度的会签文件总数、按时会签文件数、超时会签文件数，按时会签率，会签平均耗时等指标。
18	收文、发文统计	增加收文办结情况统计表： 对收文办结情况进行统计分析，并结合收文办理时限要求,统计出文件各环节按时办理分数、超时办理文件数、按时办理率
19	收文、发文统计	增加主办文件情况统计表： 统计各部门主办文件的文件数量，按时办结文件数、超时办结文件数、未办结文件数。
20	会议纪要统计	优化会议纪要公司发文登记簿： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、发文单位、主送单位、标题等筛选条件； 2、成文日期改为印发日期。 3、增加拟稿日期列。
21	会议纪要统计	优化会议纪要部门发文登记簿： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、发文单位、主送单位、标题等筛选条件； 2、成文日期改为印发日期。 3、增加拟稿日期列。
22	情况通报统计	优化情况通报发送统计表： 统计筛选条件增加发送单位筛选条件。
23	情况通报统计	优化情况通报统计表： 1、界面的名称需改为“情况通报”； 2、统计筛选条件中需增加标题、主办单位等筛选条件。
24	情况通报统计	优化情况通报移交清册： 1、统计筛选条件中需增加标题、主办部门筛选条件。增加“统计时间段”“移交部门及姓名”、“接收部门及姓名”的内容。 2、成文日期改为印发日期。
25	情况通报统计	优化情况通报登记簿： 1、统计筛选条件中需增加发文单位、发送单位、标题等筛选条件。 2、成文日期改为印发日期。
26	情况通报统计	优化情况通报登记表： 1、统计筛选条件中需增加主办部门、签发人、拟稿人、核稿人、标题等筛选条件。 2、成文日期改为印发日期。
27	工作联系单统计	优化工作联系单登记簿： 统计筛选条件中需增加标题、完成情况
28	工作联系单统计	优化工作联系单办理情况表： 统计筛选条件中需增加任务名称、办理人
通用模块
1	流程设置	流程退回后，办理人只能新增加意见，需可对已填写意见进行修改。建议增加“修改原意见”和“填写新意见”判定环节。用户选择后，可分别进行修改原意见或重拟意见的操作。
2	待办文件	在系统的待办工作界面内，需和浏览界面内一样，有标题搜索功能，以便快速查找待办工作中的文件
3	文件搜索	深圳局协同办公系统中，用户可以在搜索中搜索到公文的所有文件的文件标题及文号，当前用户办理过的，能打开文件查看，当前用户未参与办理的将不能打开文件查看，只能在搜索结果列表中查看文件标题及文号。
4	工作联系单	工作联系单表单中，联系人字段需改名为“工作联系人”，联系电话需改为“联系人电话”，并设置这两个字段为必填字段，未填写时转交下一环节前提醒必须填写该字段，否则限制下一步的流转。
5	催办信息	提供批量催办按钮，实现点击催办后默认选中当前办理环节未办理结束人员（可手动去除催办选人），填写催办内容后，同时催办多人。（如：部门阅办环节，各部门文书将文件发给自己部门中所有人员进行阅办，点击催办可实现给本部门所有未办理结束人员发送催办消息）
6	设置	在“假期设置”当年法定假期后，数据应与收文表单中的“限办日期”进行关联，由系统根据设置的节假日自行推算文的限办期限。
制度模块
1	制度计划立项汇总增加“查看”、“上移”、“下移”功能	按照计划立项流程中显示情况，增加“查看”、“上移”、“下移”功能。 在制度计划立项汇总中，增加立项说明修改，不是必填项。
2	制度分类合并	1、在协同办公系统中，制度合并发文流程现在是针对所有门类制度进行的分类合并发文，管理制度、作业标准、岗位标准等可以进行制度类别分类合并发文，比如，管理制度合并发文，作业标准合并发文。 2、各个类别的合并发文流程中，只能选到本部门对应类别的制度流程。
3	制度立项	1、 需在浏览—制度—制度立项——已立项制度增加立项制度导出功能。 2、 显示文件内容增加主办部门，筛选字段增加主办部门字段筛选，导出时也需导出主办部门字段。
4	制度修订	1、 已修订过的制度需要可以再进行立项修订及制度修订； 2、 在选择已经修订过的制度后，立项标题为：“制度名称”+“（修订）”，制度修订完成后，原制度自动出现在废止制度库中，标题改为：“制度名称”+“废止日期”。 3.新的制度通过，旧的制度进入废止库，新制度通过时间，就是旧制度废止时间，区分自动废止与手自废止。
5	业务、作业指导书	与制度相同，增加年度立项和临时立项流程，确保具有修订功能。
6	业务、作业指导书	请在制度门类选择中，将作业标准项改为业务指导书，并增加作业指导书查询项。

服务时限：合同签订之日起2018年12月31日

深圳供电局有限公司2018年运维服务数据治理项目标的招标范围：本项目的主要内容是： 建设一套可以满足目前信息中心运维服务管理要求，同时兼顾未来业务快速发展需要的IT服务管理拓展系统，2018年运维服务数据治理项目根据实际业务情况，完成运维服务数据治理，包括实现新系统上线管理、人员变动权限配置管理、运维服务人员考勤管理、运维服务数据分析等流程与功能的定制开发，同时集成IT服务管理系统、移动应用等接口开发和实施工作。

服务时限：合同签订之日起至2019年12月31日

深圳供电局有限公司2018年至2019年IT服务管理中心维护标的招标范围：

1. IT服务管理中心一线热线技术支持

IT服务管理中心一线终端组热线作为与客户的服务窗口，统一接收客户IT服务请求，为深圳供电局有限公司本部各部门和直属各单位人员约6000名用户提供服务，包括热线支持服务、终端软件环境服务、人资等业务系统用户咨询、服务请求初步分析、系统功能日常巡检等服务。

2. IT服务管理系统维护

参考ISO20000标准，根据深圳供电局有限公司运维的实际需求，对原有的IT服务管理系统（即ITSM系统）仍在运行的功能模块进行维护，包括终端设备及机房设备出入库流程，终端设备借用流程,新系统上线流程，巡检功能（智能巡检派单接口），人员变动流程，人员签到功能，并为维护系统提供现场驻点、定期巡检、故障处理、应急服务、安全检查、漏洞整改、软件版本升级、技术培训及顾问咨询等技术服务。

IT服务系统的维护内容包括以下方面：1）ITSM系统日常维护，权限账号维护；2）ITSM系统提供配置出入库流程维护；3）ITSM系统提供与智能巡检流程（包括接口）维护；4）ITSM系统提供人员的离职退休调岗流程维护；5）ITSM系统提供数据中心设备季度、半年巡检提醒功能维护；6）ITSM系统提供设备借用流程维护；7）ITSM系统提供新系统上线流程（包括接口）维护。

3. 维护信息服务呼叫中心系统

以ISO20000为参考标准，结合深圳供电局有限公司现有IT服务现状与需求，对现有运行的IT服务呼叫中心系统进行维护，增强系统功能；对系统的功能、流程进行优化、调整和增加，系统意外故障的修复；增加应急响应功能。当发生重大事件时，呼叫系统可自动针对用户电话进行语音回复；优化系统现有报表功能；呼叫中心系统坐席客户端监控的相关数据调取和整理等，包括现场驻点、定期巡检、故障处理、应急服务、安全检查、漏洞整改、软件版本升级、技术培训及顾问咨询等技术服务，确保呼叫中心系统正常运作。

4.维护桌面虚拟化系统，确保系统出现故障的时候，可获得厂家的相关技术服务,桌面虚拟化平台维护主要包括以下内容：

1) 桌面虚拟化平台维护管理。

2) 桌面虚拟化平台每日巡检、季度巡检、年度巡检及节假日巡检。

3) 桌面虚拟化平台年度健康大检查。

4) 桌面虚拟化平台灾难演习技术支持。

服务时限：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018至2020年IDC网络设备维护项目标的招标范围：

本项目主要包括以下网络设备的维保服务：

1）   为13台高档核心网络交换机提供备件更换服务；

2）   为61台中档接入交换机提供备件更换服务；

3）   协助甲方完成现有两个数据中心网络日常维护及网络建设工作，包括：现场驻点（2人 5*8形式）、日常巡检、重大节假日现场值守、故障抢修、应急演练、网络优化、技术咨询及网络升级等相应网络服务。

具体要求如下：

1、巡检及预防性维护：每日进行日常巡检，并对设备运行状态进行评估分析，每月输出月度巡检报告；

2、故障诊断及排除： 在甲方IDC网络设备或者网络出现故障时，在提供故障诊断及处理技术支持；

3、备件保修和更换： 对本项目维保清单中的设备购买维保服务，并提供备品备件，确保在设备故障时可以及时解决故障；

4、性能调优： 针对巡检发现的网络配置问题提出优化建议，并协助甲方进行配置优化；

5、系统升级更新（含补丁）： 在合同期内，配合甲方完成设备有系统升级；

6、其它服务内容：在维护期内，对重大会议、活动、节假日等前进行例行检查，确保系统稳定运行，保证系统的正常运行。

服务时限：合同签订之日起至2020年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2019年网络安全及备份系统软硬件平台维护项目标的招标范围：

本项目的业务范围：网络安全管理软件维护、文档加密系统维护、运维审计系统维护、备份系统软硬件平台维护、内外网交互平台维护、网络安全设备硬件维护。一、对网络安全防护设备进行维保，提供5*8工作日驻场维护服务,对设备提供巡检维护、故障维修、技术支持等服务。

服务内容包括:

一、安全设备：

1、提供巡检服务，并提交巡检报告 2、设备日常维护 3、提供设备的技术支持 4、设备故障的维修服务 5、 5天x8小时工程师现场服务 6、提供电话、电子邮件、远程支持服务 7、操作使用培训服务。 8、系统软件、补丁和特征库的升级更新服务。

安全设备包括:第一档负载均衡设备 16台、VPN设备 12台、千兆防火墙 1台、入侵检测设备(千兆IDS)4台、漏洞扫描设备4台、内网安全设备 8台、上网行为审计(管理)设备 4台、反垃圾邮件设备 4台、PKI/CA加密终端 2000个。

二、安全软件：远程办公系统、网页防篡改系统、网络漏洞扫描系统、短信动态密码系统、云平台安全防护系统、防火墙集中管理系统、防火墙报表管理系统、无线网络系统。

服务内容包括但不限于：

1、提供5*8工作日驻场维护服务。

2、提供7×24小时的技术支持热线服务电话随时响应问题。

3、当系统发生重大故障时，应急响应服务，2小时到达现场处理。

4、安全系统健康状态检查，每工作日定期巡检，每月定期输出巡检报告。

5、定期开展补丁升级和漏洞修复工作，发现重大安全隐患时，三天内及时完成安全漏洞修补。

三、维护文档加密系统和运维审计系统，确保系统出现故障的时候，可获得厂家的相关技术服务。具体维护内容包括文档加密系统相关软件的升级、日常巡检、主备测试及按需求进行数据清理、技术支持、出具月度巡检报告等。

四、乙方对甲方备份系统软硬件平台进行维护、调优和故障处理，确保甲方备份系统软硬件平台能够无故障、稳定、高效运行，为信息系统的正常运作提供坚实的基础，以及为业务系统数据提供备份保障。

   提供备份系统软硬件平台维护服务，维护范围包括1100台虚拟机、68套ORACLE数据库、4套IBM Lotus Notes系统、1套Exchange邮箱系统、AD域系统、PKI系统、2台磁带库、1台磁带机等；维护内容包括日常巡检、补丁升级、健康检查、性能优化服务、指标监控、故障应急处理等现场服务；备份软件升级、配置变更、数据恢复、备份介质管理、风险分析、安全漏洞整改、带库、虚拟带库日常和专项维护服务；提供对带库、虚拟带库设备进行日常巡检；带库、虚拟带库配置信息统计等。

内外网交互平台维护：确保系统出现故障的时候，可获得厂家的相关技术服务。具体维护内容包括内外网交互平台系统相关软件的升级、日常巡检、主备测试及按需求进行数据清理、技术支持、出具月度巡检报告等。

服务时限：合同签订之日起至2019年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2020年IT管控平台维护标的招标范围：

1、IT集中监控系统基础平台维护

IT集中监控系统基础平台维护内容包括日常监控及巡检、现场客户服务、功能缺陷处理及优化、故障处理及修复、漏洞问题整改等常规维护和专项技术支持。

2、日常监控及巡检

对系统的运行状况进行监控，对系统的重要功能、数据传输接口等进行巡检；对应用服务器、数据库服务器状态进行检查，检查系统运行日志，并定期汇报服务器运行情况。

3、现场客户服务

全职为深圳局提供技术支持服务，运维人员符合各项资质要求并可提供各类资格证明；在未经深圳局允许的情况下不得随意调换运维成员，确实需要调换的提前一个月征得深圳局的同意。

4、系统功能缺陷处理及升级优化

提供系统技术支持及版本升级服务，对系统运行过程中发现的缺陷进行完善，如需通过系统发布解决缺陷，遵循深圳供电局有限公司要求提交发布计划、发布文件及测试报告后，进行系统发布工作。本期还需专门针对服务器、数据库、中间件、网络、安全设备、存储设备等进行监控安装及升级；搭建高可用监控平台。

5、系统故障处理及修复

根据建设单位相关运行管理规定及运维体系要求，提供系统简单故障处理及修复服务，并提交故障分析报告。

6、信息安全漏洞问题整改

鉴于信息系统和服务流程存在各种脆弱性，这些脆弱性被利用后可能会对企业的信息资产造成较大的损失和破坏，需要对其信息系统和服务流程中存在的问题进行整改。

7、数据质量问题整改

实现监控指标全覆盖，进行数据质量治理以达到南方电网公司考核要求。解决业务系统中存在的不规范、不准确、不完整、不一致等数据质量问题，提高系统的实用化水平，为后续的管理决策分析工作提供有效的数据基础。

8、专项技术支持

对IT集中监控系统基础平台中南网统一的数据接口进行维护，保证系统正常接入、运行。

9、运维大数据分析平台维护

运维大数据分析平台维护内容包括日常监控及巡检、现场客户服务、功能缺陷处理及优化、故障处理及修复、漏洞问题整改等常规维护和专项技术支持。

10、日常监控及巡检

对系统的运行状况进行监控，对系统的重要功能、数据传输接口等进行巡检；对应用服务器、数据库服务器状态进行检查，检查系统运行日志，并定期汇报服务器运行情况。

11、现场客户服务

全职为深圳局提供技术支持服务，运维人员符合各项资质要求并可提供各类资格证明；在未经深圳局允许的情况下不得随意调换运维成员，确实需要调换的提前一个月征得深圳局的同意。

12、系统功能缺陷处理及升级优化

提供系统技术支持及版本升级服务，对系统运行过程中发现的缺陷进行完善，如需通过系统发布解决缺陷，遵循深圳供电局有限公司要求提交发布计划、发布文件及测试报告后，进行系统发布工作。本期还需专门针对服务器、数据库、中间件、网络、安全设备、存储设备等进行监控安装及升级；搭建高可用监控平台。

13、系统故障处理及修复

根据建设单位相关运行管理规定及运维体系要求，提供系统简单故障处理及修复服务，并提交故障分析报告。

14、信息安全漏洞问题整改

鉴于信息系统和服务流程存在各种脆弱性，这些脆弱性被利用后可能会对企业的信息资产造成较大的损失和破坏，需要对其信息系统和服务流程中存在的问题进行整改。

15、数据质量问题整改

解决业务系统中存在的不规范、不准确、不完整、不一致等数据质量问题，提高系统的实用化水平，为后续的管理决策分析工作提供有效的数据基础。

16、专项技术支持

对资源容量预测模型、故障预测模型、故障快速定位模型进行维护。

信息安全审计系统数据质量维护

17、业务规则编制

根据网公司的考核要求，结合信息安全审计系统的业务应用，编制业务规则，对信息安全审计系统的运行数据的完整性、一致性、准确性、规范性进行校验。

18、数据质量校验脚本编写

按照业务规则，编写信息安全审计系统的数据质量校验脚本并验证。定期对信息安全审计系统的运行数据进行校验，导出问题数据清单。对问题数据进行分析，提出整改措施方案，同时进行问题数据整改措施方案的编制，完成数据质量脚本的编写及补充优化。

19、问题数据整改

根据问题数据清单和数据整改措施方案，编写数据整改脚本，协助信息部门对信息安全审计系统的问题数据进行整改，包括日志、资产数据、告警规则、安全态势、报表等有问题的数据进行整改，对批量数据编写脚本进行整改，并对整改后数据进行校验。确保各系统数据的完整性、一致性、准确性、规范性达到数据质量考核要求。

20、数据质量专项工作总结

对日常数据治理工作及时进行梳理汇总，对数据整改过程中存在的问题、原因及解决方案、经验总结等进行汇总分析、分类处理，以规范的文档形式形成措施库或知识要点，一方面指导后续数据问题核查整改工作开展，对于下次出现类似问题可以得到及时的响应，提高整改效率；一方面为规范数据核查规则、规范数据处理脚本、规范系统操作流程提供重要依据，可有效避免新增数据出现同类问题，重点加强薄弱环节的监控，有利于数据质量管控能力的进一步提升，提高信息安全运维应用系统实用化。

21、数据质量维护保障性工作

一)保障系统稳定性

系统稳定运行将决定系统是否满足数据质量提升要求，主要通过两大方面提高系统稳定：系统功能稳定性以及日志源采集稳定性。具体的技术方案包括：

1）加强日常巡检，巡检内容包括系统各功能模块、各服务器数据库等运行情况。确保系统各功能稳定；

2）实现系统功能自检功能，通过自检功能及时发现系统运行中产生的故障等问题；

3）将信息安全审计系统纳入监控范围，包括服务器、数据库监控，以及业务系统可用性监控等；

4）启用对日志源状态的轮询，对异常日志源提供告警，确保代理程序运行正常。

二)保障日志覆盖率

在信息安全审计系统的维护中，重要系统均要求实现日志审计，包括系统服务器、以及网络安全设备等。在已完成日志源接入服务器的基础上，制定相关要求，对新接入系统进行日志源接入，从而提高系统覆盖率。

三)保障数据及时性

系统数据的及时性体现了系统的实用化水平，如系统审计的日志采集是否延时、告警能否等到及时的处理等。

1）根据各地实际情况，对分布式采集器设备的性能优化，保证日志采集数据及时性，减少系统数据延时等现象；

2）通过短信、邮件等方式，对系统生成紧急安全告警及时提醒；

3）对安全告警需要及时处理，各级别告警建议的处理是时限如下；

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等级	确认（领取）时限	清除（处理）时限
高	1小时	24小时
中高	4小时	48小时
中及以下	24小时	120小时

根据上述告警处理时限，由系统管理员对告警及时处理率进行统计和通报。

四)数据质量保障

数据质量包括事件数据的准确性、告警信息的准确性以及指标内容的准确性。为确保以上信息的真实、准确，可对系统数据进行抽样检查，用于核对相关数据是否准确，并近一步提高系统的准确性。

数据质量维护保障性工作量：每年安排1人，平均每周累计10小时，全年52周，共2年，共130人天。

22、总体要求

数据质量提升工作是一项系统性的工作，在过程中需要进行长期的梳理和完善，通过问题的分析，数据质量提升工作基于业务系统按照校验规则提供规范的业务数据，信息安全运维应用系统依此开展相关数据的整改，为切实做好此项工作，提出以下要求：

(1)、需要成立专项工作团队组织制定工作方案、工作计划，组织相关的资源开展具体的实施工作；

(2)、充分发挥基层单位的作用；

(3)、梳理目前影响系统应用考核的各项数据问题，制定数据质量整改和系统功能优化方案，指导各业务系统开展整改；

(4)、将系统应用考核纳入常态化的考核内容。

(5)、厂家派专人驻场维护。

服务时限：合同签订之日起至2020年6月30日

深圳供电局有限公司2018年至2020年4A平台维护项目标的招标范围：深圳供电局有限公司2018年至2020年4A平台维护,提供3名2年以上维护工作经验的工程师5*8驻场维护，及提供突发情况、重大变更及重大节假日7*24驻场值班维护。主要维护内容包括：

    1、系统日常运行监控：包括对平台、应用进行监控、日常管理、用户事件处理；系统日志分析并提交分析报告。

    2、系统巡检维护：主要包括定期巡检、节假日前巡检维护、重大事件期间巡检维护、提交巡检维护报告。

    3、配置调整：包括组织结构调整、人员权限调整及业务流程调整等。

    4、系统故障处理及修复：根据建设单位相关运行管理规定及运维体系要求，提供系统简单故障处理及修复服务，并提交故障分析报告。

5、其它维护服务：主要包括用户问题管理、后台技术支持、系统性能调优、应用保障及原厂培训等。

服务时限：合同签订之日起至2020年6月30日

深圳供电局有限公司2018年平台软件采购项目（大数据平台数据同步工具部分）标的招标范围：为现有大数据平台（EMR，96CORE）提供数据集成处理功能，可以从不同结构的数据源中抽取数据（Extract），对数据进行复杂的加工处理（Transform），最后将数据加载到各种存储结构中（Load）。支持常见的数据源类型。支持时间戳方式的增量。对Oracle、SqlServer、MySql数据库类型实时日志增量同步功能。包含实施服务和一年运维服务。

服务时限：合同签订之日起至2019年12月31日

三、招标方式及资格审查方式

㈠招标方式：公开招标

㈡投标有效期：投标截止日期后120天

㈢资格审查方式：资格后审

㈣招标公告发布媒介：

招标公告在招标投标公共服务平台（http://）以及南方电网电力招标采购网（http:///）发布。

四、投标人资质要求

 

 

专用资格：

适用标的：深圳供电局有限公司信息中心智能仓储系统建设（实施部分）

1）注册资本/开办资金在200万元及以上；

2）投标人具有信息系统集成及服务叁级或以上资质；

3）2015年至今企业具有软件实施类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年新洲信息机房精益化改造项目(标段二：系统开发)

1）注册资本/开办资金在100万元及以上；

2）电力工程施工总承包承包叁级及以上资质或《承装（修、试）电力设施许可证》承装 类五级及以上资质；

乙方项目经理的要求：拟担任本项目的项目经理须为二级或以上注册建造师（二级建造师必须在广东省注册），且在投标人单位注册；并持有项目经理安全培训考核合格证（B类）；并提供相应扫描件。

适用标的：深圳供电局有限公司基于大数据加速分析技术的供用电能力实时跟踪与分析项目

1)注册资本/开办资金在 200万元及以上；

2）2015年至今企业具有管理信息系统建设或数据分析类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

适用标的：深圳供电局有限公司客户标签库功能扩展及典型场景建设项目（主体部分）

1)注册资金必须达到500万元人民币及以上；

2)投标方应具备信息系统集成及服务资质三级及以上证书；

3投标方2015年至今须具有信息系统系统开发实施或者客户标签挖掘项目业绩（需提供合同金额及签字盖章页扫描件）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年数据资产治理

1)注册资本/开办资金在 200万元及以上；

2)投标方应具备信息系统集成及服务资质三级及以上证书；

3)2015年至今企业具有数据运维或数据治理项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

深圳供电局有限公司2018年数据资产规划建设

1)注册资本/开办资金在200万元及以上。

适用标的：深圳供电局有限公司IT集中监控数据分析与运营管控应用建设项目

1)注册资本/开办资金在 400万元及以上；

2)具有信息系统集成及服务资质二级或以上认证资质。

适用标的：深圳供电局有限公司协同办公系统升级完善项目

1）注册资本/开办资金在500万元及以上；

2）投标人具有信息系统集成及服务资质三级及以上证书；

3）2015年至今企业具有同类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年运维服务数据治理项目

1）注册资本/开办资金在200万元及以上；

2）投标人具有信息系统集成及服务叁级或以上资质。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年至2019年IT服务管理中心维护

1）注册资本/开办资金在400万元及以上；

2）具有信息系统集成及服务资质二级或以上认证资质；

3）2015年至今企业具有同类办公设备维护项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018至2020年IDC网络设备维护项目

1) 投标人注册资本/开办资金在 200万元及以上；

2）投标人在2015年至今具有同类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料，并加盖公司公章）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年至2019年网络安全及备份系统软硬件平台维护项目

1)注册资本/开办资金在 500万元及以上；

2)投标人在2015年至今具有同类项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料，并加盖公司公章）；

3）资质等级：投标人需具备信息安全评测中心颁发的信息安全服务资质一级或以上。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年至2020年IT管控平台维护

1)注册资本/开办资金在 400万元及以上；

2)具有信息系统集成及服务资质二级或以上认证资质；

2015年至今企业具有信息系统维护项目业绩（需提供中标通知书或合同证明材料）。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年至2020年4A平台维护项目

1) 注册资本/开办资金在 300 万元及以上；

2）资质等级：具备信息系统集成及服务资质二级及以上；

3)具有同类企业安全类、平台类系统建设与运维专业案例不低于三个。

适用标的：深圳供电局有限公司2018年平台软件采购项目（大数据平台数据同步工具部分）

1）注册资本/开办资金在 500万元及以上；

2）投标方应具备信息系统集成及服务资质三级及以上证书。

 

五、招标文件获取

本项目招标人通过电力招标采购网（登录网

项目联系人：李杨

联系电话：010-51957458

传真：010-51957412

手机：13683233285

QQ:1211306049

微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com

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