招标人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
招标代理：中国普天信息产业股份有限公司
招标编号：2016CUC-BJ-PUTIAN0729
招标公告发布日期：2016年12月23日至2016年12月29日
开标日期：2017年1月18日
招标范围（内容）：
标段1：10010客服热线的呼入和呼出业务、10019客服热线的呼入和呼出业务、以及与客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍咨询与受理、工单过滤、客服专项回访等；
标段3：招标人“10015客服热线”、“18618610010客服热线”、“82013399客服热线”、“10010客服热线”投诉受理及投诉处理业务的呼入和呼出业务以及与客户服务相关的支撑工作，包括但不限于10015客服热线、18618610010客服热线、82013399客服热线、“10010客服热线”投诉受理及投诉处理业务的咨询、受理、疑难处理、投诉处理、回访等；
发布结果：
因本项目标段1和标段3招标内容进行调整。故决定终止本次标段1和标段3招标。
公示日期：2017年8月22日至2017年8月24日
公示期间，如对结果有异议，请拨打以下电话：
监督电话：010-62683907
| 发布单位 :中国联合网络通信有限公司北京市分公司 |
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