中山大学附属第一医院手术科楼气动物流系统维保项目询价

1、总体要求：

备注：招标文件中带“★”项的条款均被视为重要的技术指标或要求，若出现不满足将直接导致投标无效。

1.1本项目为我院对气动物流设备(详见附表)进行全包维修保养工作（包含合同期内保证气动物流设备正常运行，更换已磨损、故障、失效、老化不符合要求的零部（配）件及其它相关的材料费、人工费，所有设备每年的维护保养费，系统软硬件的故障处理费、科室新进人员使用培训费、系统软件升级费等），投标人应一次性对招标人的以上要求及其它与气动物流有关的要求进行整体的投标并报价，如在合同执行中发现因乙方未按合同要求响应，导致的相关问题及责任，由承包人承担。

★1.2维修保养期贰年，所需更换的气动物流零部（配）件及相关材料等，必须是以全新的原厂产品提供，以完善、优质的维修保养服务工作，确保所有设备均是在良好优质安全的状态下运行。

1.3承包期，承包人必须按规定完成月度巡访、季度维护保养，以及按照合同的具体要求进行维修保养服务工作。

2、维修保养设备品牌：Swisslog

3、型号: S30

4、站点:55个

5、维修保养期：贰年

6、维修保养内容及要求：

6.1 定期每季对站点、配套器具的使用及运行进行检查、维护；

6.2 每季度对风机、转换器等运行情况进行检查、维护；

6.3 对检查发现的问题及缺陷进行维修，对各部件，如感应器、链条、密封圈、轴承、发送筒、接收槽、马达、线路板、传输瓶等进行检查、维护保养；

6.4 在系统的维护及检查过程中，更换定期需要更换的部件；

6.5 通过远程网络技术对系统进行监控，如故障在现场不能及时解决的情况下，快速通过远程实现技术支持，保证及时快速响应及解决设备问题；

6.6 如有新设备启用，对原有软件及设备程序进行系统升级、对接；

6.7 需清理设备内的灰尘、机房灰尘，对设备进行清洁；

6.8 系统是否按照最优方案运行，等待时间比例，各部门使用比例等；

6.9 工作站的控制面板、按键是否灵敏；

6.10工作站发送筒及接收槽是否稳固，密封圈是否完好、感应器是否灵敏等；

6.11转换器是否灵敏、有无堵塞、刮碰传输瓶等情况，转换节点是否需润滑；

6.12空压机降噪、送风是否稳定，各部件是否需润滑，空压机每月巡查每季度维护；

6.13传输瓶海绵衬垫、摩擦带和锁扣是否需更换，瓶体有无破损；

6.14 控制中心的硬件运行情况，定期数据备份以及电脑清理等；

6.15 控制线有无破损等；

6.16 更换部件时进行设备内部清洁和测试，更换完毕后要进行恢复测试，正常方可恢复使用。

7、服务响应要求：维保人员必须保证7*24小时待命，2小时内响应，工作日2小时内到达现场，节假日8小时内到达现场。提供工作日8小时免费售后服务热线，并在合同有效期内配备本地区的移动售后电话（7*24小时），加入采购人的集群短号网，并确保报修电话24小时畅通；响应/到达现场时间是指乙方人员接到报修电话后到技术人员作出响应/到达现场的时间。响应可以是通过电话、电子邮件、传真或网络等实现远程指导、控制；到达现场是指乙方技术人员带备必要的替换件到达设备开展检修工作。

8、 乙方接到甲方使用人员保障电话后，需在指定时间对故障进行处理，保证设备运行，非硬件故障，可以远程操作的需在30分钟内恢复，需要技术人员在到达现场维修的一般故障在2小时内解决，电路板、电器原件、小型机电部件的更换（20KG以下）需在到场36小时内，大型电机、机械为主的部件（20KG以上）及管道维修等，需在到场72小时内。各类故障处理每超期一个工作日（8小时），未给甲方任何说明或无有效响应措施，则免费为甲方延长一周（7天）维保服务。维修期间所发生的人工及零部（配）件费用由乙方负责（维修、保养内容见合同要求）。乙方未能及时提供原厂软硬件，使系统整体或部分不能使用，甲方可直接邀请国内外有能力解决问题的公司先行维修，所需费用全部由乙方负责，从合同款中扣除。

三、采购项目商务要求