深圳供电局有限公司通信服务管理平台建设等2项项目技术服务公开招标招标公告
一、项目信息
㈠项目名称：深圳供电局有限公司通信服务管理平台建设等2项项目技术服务公开招标
㈡项目编号：0002200000038653
㈢招标人：深圳供电局有限公司
㈣招标代理机构：南方电网物资有限公司
㈤资金来源：其他
㈥计划服务期：自合同签订之日起至2018年12月30日
㈦招标公告发布时间为：2018年06月28日
二、招标范围
标包1：深圳供电局有限公司通信服务管理平台建设技术服务公开招标，本项目建设范围包括统一客服接入服务建设与实施以及通信运维服务建设与实施，其主要内容如下：
1. 统一客服接入服务建设与实施：客服接入服务功能包括语音交换、语音自助服务、坐席操作管理、外围系统接口，统计分析报
表，系统管理模块等内容。话务受理主要处理相关部门的各种来电信息。为用户资源申请提供统一的服务窗口。专网资源及行政单位用户的电话申请、网络申请，均由统一客服接入服务进行受理，并对每一个申请进行派单处理、并跟踪和反馈业务开通情况。
2.通信运维服务：通信运维服务功能模块包括业务申请、故障报修、事件管理、请求管理、排班管理，通信管控接口及其它外围系统接口，信息同步，报表统计等内容。
标包2：深圳供电局有限公司智能通信网络管控系统配电光纤网管控模块建设技术服务公开招标，本项目的招标实施范围包括：
l1、深圳供电局配电网通信运行管控系统的开发与调测，即本标段技术条件书第六章《项目内容及要求》的所有内容的开发与调试工作；
l2、深圳供电局配电网通信运行管控系统软硬件的集成实施工作；
l3、系统正式移交甲方之前的试运行和系统调优；
l4、系统正式移交甲方之前须通过安全等级评测；
l5、系统终验后1年技术服务与支持。
三、招标方式及资格审查方式
㈠招标方式：公开招标
㈡投标有效期：投标截止日期后120天
㈢资格审查方式：资格后审
㈣招标公告发布媒介：
招标公告在招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、电力招标采购网（http://www.dlztb.com）以及南方电网阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn/）发布。
四、投标人资质要求
资格要求
序号
内容
1
投标人应是在中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人、事业单位法人或法人依法设立并领取营业执照的分支机构 ；
2
在南方电网有限责任公司及深圳供电局有限公司，无时效期内被处以市场禁入的处罚。
3
不接受联合体投标。
4
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
5
投标人不得与本招标项目的招标文件（技术条件书、采购控制价）编制、招标代理单位存在控股或管理关系。
6
标包1专用条款：具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在近三年内无重大违法经营记录；
7
标包1专用条款：投标方必须应具有ISO-9000系列的认证书或等同的质量保证体系认证证书；
8
标包1专用条款：投标方必须具有信息系统集成及服务认证资质叁级或以上资质。
9
标包1专用条款：2015年至今有同类项目业绩（需提供服务合同封面、签字页）。
10
标包2专用条款：投标方必须具有信息系统集成及服务认证资质贰级或以上资质。
11
标包2专用条款：投标方必须具有CMMI（Capability Maturity Model Integration）三级及以上认证证书；
12
标包2专用条款：2015年至今有同类项目业绩（需提供服务合同封面、签字页）。
五、招标文件获取
本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2018年06月28日17时00分00秒至2018年07月05日17时00分00秒下载加盖南方电网物资有限公司电子章的电子版招标文件，过期无法购买。
按电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年10月24日网站发布的深圳供电局有限公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“南方电网有限责任公司”或“深圳供电局有限公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
㈠联系电话：
1.供应商登记咨询电话：0755-88935663
2.电商系统操作咨询电话：020-36620734、020-36620735
3.数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
㈡招标文件（电子文件）售价：标包1：200元/套; 标包2：200元/套。
投标人通过南方电网公司电子商务平台网上支付招标文件费用，电子发票通过短信形式发送发票下载地址至投标人预留手机，投标人可根据下载地址在IE浏览器中下载电子发票。
六、投标文件递交及开标安排
㈠递交截至时间：2018年07月19日09:00时
㈡递交方式：通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。
㈢开标地点：阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）
七、参加开标会要求
㈠法定代表人身份证明
㈡法定代表人授权书（若委托）
八、投标文件不予受理情况
㈠逾期递交的。
㈡未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。
㈢如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。
㈣通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。
㈤投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。
九、业务咨询方式
㈠联系地址：深圳市罗湖区深南东路4020号深圳供电局有限公司招标服务厅
㈡联系人：郭工 联系电话：0755-88935612
十、监督和投诉
㈠投标人和其他利害关系人对本次招标活动有异议、或认为本次招标活动违反法律法规和规章规定的，请以书面形式（须载明投标人基本情况、异议或投诉事项和辅助材料并加盖本单位公章）现场递交招标人，按法律法规规定逾期递交或不按要求递交的不予受理。
㈡递交地址：深圳市罗湖区深南东路4020号深圳供电局有限公司招标服务厅
联系方式：0755-88933511、13613058952
邮箱：xinfang@sz.csg.cn
举报信件邮寄地址：广东省深圳市福田区中心一路39号2205公司监察部监察一科（收）
南方电网物资有限公司
2018年06月28日