1．招标条件
本2018年-2019年联通广东统一客服能力开放平台系统应用软件新建工程采购项目（招标编号 GD-Z-WZ-18-1195，招标代理机构编号：GPDIZB-2018-2072）项目已由项目审批/核准/备案机关审批，项目资金为国企自筹；招标人为联合网络通信有限公司广东省分公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2．项目概况和招标范围
2.1规模：项目总预算338.95万元（不含税）。其中2018年本项目建设统一客服能力开放平台应用软件，可研批复金额188.95万元整（不含税）；2019年本项目建设统一客服能力开放平台扩容，计划项目预算150万元整（不含税）。
2.2范围：本招标项目不划分标段，本次招标为：
2018年-2019年联通广东统一客服能力开放平台系统应用软件新建工程采购项目
3．投标人资格要求
3.1资质要求：投标人须具有独立法人资格及经营范围许可，且必须提供合法有效的营业执照、税务登记证、增值税一般纳税人资格证书（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记）复印件；
注册资本或开办资金应不低于400万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为外币，按发生（缴款）当日人民银行公布的汇率的中间价计算为等值人民币）；同时提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本）的截屏打印件；请提供上述证明材料的复印件，原件备查。
对于已换发“三证合一”营业执照的投标人，无需再额外提供税务登记证、增值税一般纳税人资格证书，但须提供在网上税务系统查询能显示其为一般纳税人的页面的截屏打印件，或者提供经主管税务机关核对后退还纳税人留存的《增值税一般纳税人资格登记表》，或主管税务机关出具的其他的增值税一般纳税人资格证明材料。
3.2财务要求：不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，投标人须提供近3年（2014年度、2015年度、2016年度）经会计师事务所审计的年度财务报告。
3.3业绩要求：投标人具有近3年（2015年1月1日至今）同类项目经验（服务类或数据挖掘或数据应用类平台开发经验），累计合同（或订单）金额不低于600万元（含）人民币。
注：
1）业绩以签署生效的合同为依据，按合同签订时间为准；合同无法体现时间的，以订单签订时间为准；如合同和订单均无法体现时间的，以合同金额对应的发票开票时间为准；
2）须提供合同关键页证明材料复印件（合同关键页、签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等），原件备查。未区分投标产品和其他产品的不纳入统计范围，如合同无法体现金额的，须提供相应订单或相关票据证明材料（材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全，评委无法确定该项业绩的则不予认可）；
3）提供的业绩证明材料若为框架合同，以订单为准（同时提供框架合同及符合本项目业绩要求的订单）。
3.4信誉要求：提供《信誉承诺函》（按招标文件提供的模板），并盖公章。
3.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按招标文件提供的模板），并盖公章。
3.6是否接受联合体投标：本次招标不接受联合体投标。
4．招标文件的获取
4.1获取时间：从2018年7月4日15时00分到2018年7月10日17时00分
4.2获取方式：凡有意参与的潜在投标人请到：广州市天河区华景路1号南方通信大厦19楼1906室完成项目的报名及招标文件的购买。并将以下报名资料扫描打包上传至联通电子招投标交易平台，并联系代理人员。报名材料：（1）单位营业执照扫描件（加盖公章）；（2）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；（3）招标文件费转账凭证；（4）文件购买登记表（格式见附件3，请完整填好相关信息并加盖公章）扫描件及excel可编辑版。
购买文件联系人：廖伟玲
电话：18520690568 邮箱：18520690568@wo.cn
报名成功后，登录联通电子招标投标交易平台，点击“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交购买标书申请，打包上传报名资料（汇款凭证处），待付款审核通过后，在系统上自助下载招标文件。超过售标截止时间则不允许提交购标申请或上传付款凭证，视为报名失败。具体操作若有疑问，可联系系统支撑人员：020-22180042/22180706。投标人可以通过以下方式进入联通电子招标投标交易平台：（1）登录联通合作方自服务门户（网址：https://www.cuecp.cn/），点击“电子招投标平台”进入。（2）通过联通电力招标采购网（网址：http://www.chinaunicombidding.cn）点击登录窗口下方“电子招标投标交易平台”登录后界面输入合作方用户名和密码后，点击“登录”进入。招标文件每套售价400元整，售后不退。标书费开具电子增值税普通发票。
5．投标文件的递交
5.1递交截止时间：2018 年7月31日9时30分
5.2递交方式：投标文件递交地点：广州市天河区华景路1号南方通信大厦1904会议室。投标文件包括线上投标文件和线下投标文件，其中：线上投标文件为通过联通电子招标投标交易平台递交的电子投标文件。投标人须使用“联通电子招投标平台投标文件制作系统”制作含公章的电子投标文件及用“iPass”进行加密，并在联通电子招标投标交易平台上传加密的电子投标文件。详细说明请投标人点击联通电子招标投标交易平台“下载中心”，下载《联通电子招标投标交易平台-投标人操作手册》及相关驱动程序。线下投标文件包含报价文件的纸质版和全部电子投标文件（存储介质为U盘）。投标人须使用“联通电子招投标平台投标文件制作系统”制作含公章的电子投标文件，并以U盘的形式递交未加密的全部电子投标文件（投标人可自愿选择是否递交线下投标文件）。线上投标文件的内容须与线下投标文件的内容保持一致。注：逾期未上传线上投标文件的视为放弃投标。线下投标文件的递交：递交线下投标文件的截止时间（即投标截止时间）为2018年7月31日9时30分，投标文件递交地点：广州市天河区华景路1号南方通信大厦1904会议室。线上投标文件的递交：线上投标文件通过联通电子招标投标交易平台递交，投标截止时间：同上。本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。如因联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标唱标，则将启用密封完好的线下投标文件，线上投标文件同时失效。在启用线下投标文件的情况下，如果投标人逾期未按招标公告5要求的地点递交线下投标文件的视为放弃投标。招标人/招标代理机构现场进行纸质文件开标唱标，对线下投标文件进行评审，报价以纸质文件为准。
6．开标时间及地点
6.1开标时间：2018年7月31日9时30分
6.2开标地点：广州市天河区华景路1号南方通信大厦1904会议室
7．其他
7.1投标人如果未曾在“联通合作方自服务门户”（https://www.cuecp.cn）注册过的，必须在报名时进行注册并完善操作员信息。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，IPASS是否购买或过期等问题。
7.2本项目在联通电子招标投标交易平台进行操作，为确保投标过程的数据安全，联通电子招标投标交易平台使用中网iPASS USB-KEY(以下简称为：iPASS)进行投标文件的加密、解密、递交文件的数字签名。已在联通电力招标采购网办理过iPASS的用户需完成对iPASS的升级，尚未办理iPASS的用户，需申办具备电子签章功能的iPASS。投标人必须在投标截止时间之前办理或升级为具备电子签章功能的iPASS才能回标，否则将无法正常回标。投标人可进入联通电力招标采购网首页“IPASS服务”完成相关业务办理。若有疑问可联系中网的客服人员：010-60844066。
7.3投标人如对联通电子招标投标交易平台具体操作有疑问，可电话咨询：010-67882255-3-3-2，或邮件咨询：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn或者线上客服咨询。
7.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
（1）逾期送达或者未送达指定地点的；
（2）未按照招标文件要求密封的；
（3）未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
7.5本招标公告同时在招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.gov.cn）、联通电力招标采购网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在招标投标公共服务平台发布的文本为准，其他媒介转载无效。
7.6物资采购部联系方式：gds-wzcgbyx@chinaunicom.cn；纪检监督电话及邮箱：020-22185005，gd-guangdsltjw@chinaunicom.cn。
7.7开户银行：中信银行广州花园支行；
账号：8110901012800559594；
收款单位：广东省电信规划设计院有限公司；
款项来源： 广东2072 +公司简称 标书费。
7.8招标范围：
①2018年本项目建设统一客服能力开放平台应用软件，可研批复金额188.95万元整（不含税），建设内容为：（1）系统架构搭建；（2）接口模块设计；（3）公共能力模块设计；（4）业务逻辑设计；（5）场景展现设计（6）数据库设计；
完成:转套餐判断、电商订单查询、增值业务查询、话费查询，余量查询、参与活动情况、客户是否可以参与活动、宽带有效期查询、机器人助手等功能的上线。
②2019年本项目建设统一客服能力开放平台扩容，计划项目预算150万元整（不含税），建设内容为：根据联通业务发展及服务的要求，对业务逻辑以及场景展现进行不断的迭代开发 。
7.9服务时间：合同签订之日起至2020年6月30日结束(如服务时间到期前，项目预计标的已使用完，则合同自动终止)。
8．监督部门
本招标项目的监督部门为：广东联通纪委。
9．联系方式
招 标 人：联合网络通信有限公司广东省分公司
地 址：广州市黄埔大道西666号
联 系 人：王女士
电 话：020-38638999
电子邮箱：18520690368@wo.cn
招标代理机构:广东省电信规划设计院有限公司
联 系 人：白鹭、廖伟玲、夏坤、许志敏
电 话：18520690568、13760829080、18922357664
电子邮箱：18520690568@wo.cn
招标人或其代理机构主要负责人（项目负责人）：
招标人或其招标代理机构：广东省电信规划设计院有限公司
2018年7月4日
| 发布单位 :广东省分公司本部 |