2018年肇庆供电局营销业务运营项目（第一期）
招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2018年肇庆供电局营销业务运营项目（第一期）已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一) 项目信息
1.1 项目名称：2018年肇庆供电局营销业务运营项目（第一期）
1.2 招标编号：0002200000039604
1.3 招标人：广东电网有限责任公司肇庆供电局
1.4 采购方式：公开招标
1.5 招标方式：专项
1.6 资金来源：其他
1.7 资格审查方式：资格后审
1.8 招标代理机构：广东电网物资有限公司
1.9 项目类别：服务类
(二) 招标范围
项目概况：1. 2018年肇庆供电局展示厅运营项目的项目概况：通过项目的实施，在运营期间完成展厅的参观接待工作以及展厅配套设备的维护保养工作，保证各个展厅展品设备的正常使用。使肇庆供电局各个展厅成为向社会宣传科学用电、节约用电知识，向广大青少年及用电客户提供学习、参观电力科普知识以及宣传企业文化的最佳场所。在运营过程中，将供电企业形象及企业文化宣传、电力知识、节能节电知识的普及等融为一体，最大程度的发挥展厅的宣传展示作用，引导广大市民及企业节约用电，更好的推广科学用电的理念，展示供电企业形象及企业文化。
2. 2018年肇庆供电局客服中心服务终端租用费项目的项目概况：本项目通过租用供应商的收费机具，利用供应商提供的场地和配套设施为客户提供缴费服务。
3. 2018年肇庆供电局市场部用电企业电工培训项目的项目概况：为进一步加强供电技术服务、规范供用电市场秩序、提高客户电工从业技术水平，确保电工熟练掌握操作要领及电气设备工作原理，严格按照工作流程开展工作，实现“三个确保”目标，确保电工人身安全、确保电网运行安全、确保电力设备安全。
4. 2018年肇庆供电局客服中心微信线上活动策划及推广项目的项目概况：通过开展微信推广活动，可进一步提升“南方电网95598”微信服务号在肇庆地区的关注和绑定客户数量，让更多肇庆客户优先选择微信服务渠道，提高远程服务比例，提升客户满意度，实现服务形象的持续巩固与提升。
5. 2018年肇庆供电局市场部大客户电力前沿知识培训项目的项目概况：通过本项目的开展，供电局大客户可获取大量关于配电设备检修、运行维护的知识，也能了解到新能源与节能技术的科技前沿动态。具备了以上实用的电力知识后，可方便用户将这些知识运用到日常工作中，将会更好地配合供电局的各项日常工作。通过对专变电工进行电气安全培训，可提高客户用电管理水平，引导客户更科学、安全地用电，避免电工人身伤亡事故。本项目的开展能加强与客户之间的沟通交流，增进与客户间的情感联系，持续提升客户满意度，对持续提升公司品牌形象有重要作用。
6. 2018年肇庆供电局市场部营销类数据质量校核项目的项目概况：本项目分为3个部分内容：数据校核和清洗工作项目,电子化移交数据质量巡视及稽查,低压基础数据完善项目。
2.2标的清单及分包情况如下：（每个投标单位原则上只能中1个标包）
序号
项目名称
标包号
标段名称
招标文件收取费用（元）
预算价( 万元)
服务期限
1
2018年肇庆供电局营销业务运营项目（第一期）
1
2018年肇庆供电局展示厅运营项目
100
51.00
自合同签订之日起，一年的服务期限。具体时间以签订合同为准。
2
2
2018年肇庆供电局客服中心服务终端租用费项目
100
39.00
自合同签订之日起，一年的服务期限。具体时间以签订合同为准。
3
3
2018年肇庆供电局市场部用电企业电工培训项目
100
30.00
自合同签订之日起至2018年12月31日之前完成。具体时间以签订合同为准。
4
4
2018年肇庆供电局客服中心微信线上活动策划及推广项目
100
80.00
自合同签订之日起，一年的服务期限。具体时间以签订合同为准。
5
5
2018年肇庆供电局市场部大客户电力前沿知识培训项目
100
30.00
自合同签订之日起至2018年12月31日之前完成。具体时间以签订合同为准。
6
6
2018年肇庆供电局市场部营销类数据质量校核项目
100
73.29241
自合同签订之日起，一年的服务期限。具体时间以签订合同为准。
(三) 投标人资格要求
通用资格：
通用资格要求
序号
内容
1
投标人必须按照南方电网公司要求，在阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）上完成供应商登记。
2
投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照或民办非企业证书，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。
3
若在南方电网公司范围内出现过相关重大问题，被南方电网公司或广东电网有限责任公司暂停投标资格的，在投标前必须通过南方电网或广东电网有限责任公司的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准）。
4
存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标的的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；同一集团公司下属或控股的不同公司；控股股东、实际控制人、董事、监事或高级管理人员同时在参与投标的其他单位任职的。
5
本项目不接受联合体投标。
专用资格：
专用资格要求
序号
内容
关联标包
1
具备企业用电节能信息咨询及推广或节能技术咨询或节能宣传等相关的经营范围
标包1
2
a.投标人必须具有质量管理体系认证证书。b. 经营范围：计算机软件技术开发及技术服务（以营业执照为准）
标包4
3
经营范围或业务范围中包括培训或咨询服务或企业管理咨询等相关范围。
标包3和标包5
4
a.具有信息系统集成及服务资质三级及以上资质（注：因计算机信息系统集成企业资质证书修改为信息系统集成及服务资质证书，原持有工业和信息化部颁发的计算机信息系统集成企业资质证书且该证书在有效期内的企业仍可继续使用）。b. 具备完善的ISO9000系列质量体系认证(包含：质量管理体系认证ISO9001，环境管理体系认证ISO14001，职业健康安全管理体系认证ISO18001）。c. 工商注册资金需达到500.00万及以上
标包6
(四) 招标文件获取
4.1 招标文件获取流程
本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址：www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2018年08月07日00时00分00秒至2018年08月13日23时59分59秒进行招标文件购买（过期无法购买），购买成功后可在投标文件递交截止时间前下载电子版招标文件。
重要提醒：
（1）按电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告http://www.bidding.csg.cn/down/index.jhtml），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记（选择网公司或各省公司作为审核单位均可，审核进度及结果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
（2）供应商在购买采购文件前需完成注册登记并审核通过，供应商要为注册登记预留足够的时间，由于投标人自身原因，截至采购文件发售时间尚未完成注册登记审核造成无法及时进行标书购买后果由投标人承担。
（3）供应商必须在投标截止日期前完成数字证书的办理，供应商要为数字办理预留足够的时间，由于投标人自身原因造成无法投标的，由投标人承担责任。
（4）凡有意参加投标者，请在发标时间内完成标书购买（包含标书购买申请及财务人员确认通过），请为标书购买申请和确认预留足够时间，由于投标人自身原因造成无法购买的，由投标人承担责任。
（5）投标人须使用南方电网电子招投标平台投标文件制作客户端查看招标文件和制作投标文件。具体操作请参考《南方电网公司阳光电子商务平台操作手册(供应商投标活动部分)》（可在系统界面“组件下载”中查阅和下载）。
4.2.招标文件售价
（1）招标文件（电子文件）每包售价详见本公告第2条招标范围，招标文件售后不退；
1标书费采用转账（不收现金、支票）收取；
2标书费收款账户信息（重要提醒：标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户）：
收款单位：广东电网物资有限公司
开户行：建设银行广州广电支行
银行账号：44001403304053000812
3注意事项：
a）投标人在电子商务系统中提交购买标书费订单时请填写正确的增值税发票信息，如因投标人自身原因导致无法开具正确的增值税发票的，责任由投标人承担。
b）标书费采用电汇转账方式递交的，标书费的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投标人必须按规定的截止时间提前将款项汇到招标文件指定账户（标书费收款账户与保证金收款账户为不同账户，汇错账户可能导致无法确认，请投标人务必分清），并在汇款用途栏中准确填写本项目的招标编号（注意：编号不可有误）；已汇款的投标人需在截止时间前，在系统中上传电汇单据扫描件，为不影响标书费确认，建议至少提前两个工作日提交。
C) 增值税电子普通发票于2018 年7 月20 号正式上线，上线公告已在电子商务平台发布，发票获取方式可上平台查看。（路径：“采购公告”-“通知公告”）。
(五) 投标文件递交
5.1 投标文件递交方式
通过阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。投标人可以投一个或多个包。
本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司阳光电子商务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司阳光电子商务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。
（1）电子版投标文件开始递交时间：2018年08月07日00时00分00秒，截止时间/开标时间：2018年08月27日09时00分00秒。
（2）开标平台：南方电网公司阳光电子商务平台
(六) 发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式，招标公告在招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）等指定相关媒体上同时进行发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。
(七) 业务咨询方式
电商系统操作咨询电话：4008100100转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话：020-85124329，020-85125338(广东电网有限责任公司)；020-38122543，020-38122545(南网总部)
承包商登记业务咨询电话：020-85126611
招标单位联系人：李工 联系电话：0758-2977452
招标代理机构：吴涛 联系电话：0758-2976386
招标服务单位标书费收取联系人：李杨，020-85120177
物流服务大厅热线电话：020-85125297
联系地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔5层
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:30
(八) 异议
8.1 异议的受理机构及联系方式
受理机构：广东电网物资有限公司（物流服务中心）
地址：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔21层
邮编：510630
联系人：徐小姐、翁小姐
联系电话：（不是业务咨询电话）020-85125046、85125281
受理邮箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn
温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话。
8.2 异议书的格式及要求
异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议所针对的对象、提出异议的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。
异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；异议由其他利害关系人提出的，还需出示异议提出人与本次采购活动存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。
本采购项目的参与者或其他利害关系人对采购项目有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内向受理机构提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先将异议书扫描件以电子邮件方式发出，但书面异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。
8.3 异议提出的时限
（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出；
（2）对招标文件或采购文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出；
（3）对开标有异议的，应当在开标现场提出；
（4）对推荐中标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出；
（5）对招标/非招标采购活动合法合规等方面有异议的，在知道或者应当知道之日起十天内提出；
（6）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出。
8.4 异议不予受理的情形
（1）异议提出人不是本采购项目参与者，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；
（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；
（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；
（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；
（6）涉及招标评标或非招标采购过程的具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人投标文件的具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；
（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的异议。
8.5 恶意行为的处罚
异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标/非招标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为的，将按照《南方电网有限责任公司供货商扣分处罚实施细则》进行处罚。
(九) 监督与投诉
投诉单位：广东电网有限责任公司监察部
联系电话：020-85123110
电子邮箱：gddwjb@gd.csg.cn
(十) 附件
1. 购标、下载、制作、上传、开标查看操作手册（投标人部分）。
2. 投诉书函模板
3. 异议书（模板）
4. 电子发票公告2018.07.20
5. 增值税专用发票开票申请表
广东电网物资有限公司
2018年08月06日