云南省烟草公司昆明市公司及分公司票务服务项目
招 标 公 告
【招标编号：YDZSF20180695】
1.云南元大工程咨询有限责任公司受云南省烟草公司昆明市公司的委托，遵循相关法律法规及烟草行业采购相关规定，对云南省烟草公司昆明市公司及分公司票务服务项目进行公开招标，欢迎具有能力完成该项目的潜在投标人参加投标。
2.招标内容：办理飞机票的票务预定、出票、配送、改签、退票及咨询等服务。
3.服务期限：本项目服务期限为三年。
4.服务要求：
(1)提供飞机票的票务预定、出票、配送、改签、退票及咨询等服务，做到24小时人工办理查询及出票业务；
(2)保证国内、国际所有机票价格不高于航空公司官网、携程、去哪网等；
(3)提供的飞机均不得加收任何服务费；
(4)代办行李托运，协调减免行李超重等事宜；
(5)提供先乘坐后报账结算并免费送票上门服务；
(6)投标人需保证可实时查询及预订；
(7)具备365天24小时办理查询、咨询、预订、出票、配送、退票、改签业务能力，可随时应对临时变更确保人员出行顺利，退票、改签不得加收除退票改签费用以外的任何服务费；
(8)提供全国范围内免费邮寄电子客票行程单；
(9)针对招标人机票代理服务开通专用服务通道，并配置至少一名专职客服进行送票和服务衔接；
(10)若招标人需要，投标人须无偿提供系统联接，能够满足招标人在线查询；
(11)投标人具备完全满足招标人项目的实施能力并具备资金垫付能力，保证按照招标人的要求进行项目履行，并提供资金垫付服务；
(12)投标人能够满足特殊情况下为招标人提供登机手续办理等服务；
(13)能够及时响应招标人各项服务要求，提供最优的响应速度；
(14)投标人必须随时了解所有航班动态，将具体情况随时通知招标人。
5.投标人资格要求：
(1)投标人须为在境内注册的单位，具备有效的营业执照，且营业执照范围与此次招标项目相符；
(2)持有民用航空运输销售代理业务二类客运资质证书或与主要航空公司一级票务代理资格；
(3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(4)应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供良好、及时、快捷的技术支持和服务；
(5)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(6)参加此次招标活动的投标单位近三年内（2015年至今），在经营活动中没有违法记录；
(7)投标人需为一般纳税人,并提供相关证明材料；
(8)须提供在“信用”网站(www.creditchina.gov.cn)未被列为“失信被执行人”查询结果的证明材料，参与本项目的投标人信用查询截止时点：本项目招标公告发布之日起至投标截止时间止，提供查询结果网页截图；
(9)投标人必须在昆明市设有办事处或销售网点需提供证明材料（原件）；
(10)投标人需提供近三年完成政府、国有企业等行业的服务业绩；
(11)本次招标不接受联合体投标。
6．资格审查方法
本项目资格审查方式采用资格后审。
7.报名及购买招标文件时应携带以下资料原件及加盖鲜章的复印件，资料不全的不予报名：
(1)营业执照副本原件；
(2)企业法定代表人身份证明书原件；
(3)企业法定代表人授权委托书原件(企业法定代表人出席的除外)；
(4)被授权人(或法定代表人)的身份证原件；
(5)基本开户许可证原件。
8.招标文件发售时间：2018年8月21日至2018年8月28日，每天上午08:30～12:00，下午13:30～17:30(北京时间)，节假日休息。
9.招标文件费用：￥400.00元/份，售后不退。
10.招标文件购买地点：云南省昆明市万宏路奥斯迪商务中心B座15楼。
11.投标文件递交时间：2018年9月10日上午09:30～10:00(北京时间)。
12.投标文件递交地点：云南省昆明市万宏路奥斯迪商务中心B座15楼会议室（1512）。
13.投标文件递交截止时间：2018年9月10日上午10:00(北京时间)。
14.开标时间：2018年9月10日上午10:00(北京时间)。
15.开标地点：云南省昆明市万宏路奥斯迪商务中心B座15楼会议室（1512）。
16.发布公告的媒介：
本次招标公告在电力招标采购网（www.dlztb.com）、招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com ）、云南元大工程咨询有限责任公司网站（www.ynydzx.com）、（www.ynydgc.com）、云南省烟草专卖局网站（www.yn-tobacco.com）上发布。
招标人：云南省烟草公司昆明市公司
招标代理机构：云南元大工程咨询有限责任公司
地 址：云南省昆明市万宏路奥斯迪商务中心B座15楼
联系人：敖月英、冯志刚
电 话：(0871)63334911
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