| 公开招标公告详细信息 |
| 项目名称 |
销售信息系统一线运维服务招标 |
| 项目编号 |
2018-0243126-CPPEI-0000268 |
| 一. 招标条件 |
| 本 服务项目 已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件，现对其进行 公开招标 。 |
| 二. 概况与招标范围 |
销售信息系统一线运维服务外包拟将由招标人承担的中石油加油站管理系统（含站级、总部级系统、卡业务）、销售ERP应用集成系统、销售物流管理系统、互联网相关平台和销售公司投资项目管理系统等系统的各项业务的一线运维服务外包给有资格有能力的企业去运营和管理。
外包服务的范围：承担加油站管理系统（含站级、总部级系统、卡业务）、销售ERP应用集成系统、销售物流管理系统、互联网相关平台和销售公司投资项目管理系统等一线运维服务及管理工作。一线运维每周需接听电话约6000余个、处理一线运维事件约3400余个。 主要工作内容：一线运维人员管理、400电话接听、事件登记、查询、事件处理、事件升级。要求7*24小时服务。详见招标文件。 |
| 三. 投标人资格要求 |
| 本次招标要求投标人须具备以下资质，并在人员、资金等方面具有相应的能力。 1.在境内注册，具有独立法人资格，且注册资金在人民币2000万元以上； 2.投标人必须通过ISO20000认证，且在有效期内； 3.有从事信息系统一线运维的经验与能力，能够提供相应的合同等证明文件。 |
| 四. 招标文件的获取 |
招标文件发售开始时间:2018-09-04 09:00:00.0
招标文件发售结束时间:2018-09-11 17:00:00.0 |
| 1.凡投标者，请于2018年09月04日至2018年09月11日(法定节假日、公休日除外)，上午09时00分至11时00分，下午13时00分至17时00分，在石油规划总院505办公室持法定代表人授权委托书原件、被授权人身份证原件、新版营业执照副本复印件（加盖公章）、从企业信用信息公示系统打印的“企业信用信息公示报告”（加盖公章）购买招标文件。 2.招标文件每套售价2000元人民币，售后不退（只接受刷卡，不接受现金）。 3.本项目不收取招标服务费。 |
| 五. 投标文件的递交 |
| 投标文件递交截止时间:2018-09-26 09:00:00.0 |
| 1.投标文件递交截止时间：2018年09月26日09时00分，投标文件递交地点：石油规划总院202会议室。 2.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。 3.投标申请人在提交投标文件时，应提交10万元人民币的投标保证金，投标保证金可为银行保函或者银行电汇，不接受现金和支票形式的投标保证金。 |
| 六. 开标 |
| 招标人：石油天然气股份有限公司规划总院 |
| 招标代理机构： |
| 开标时间： |
2018-09-26 09:00:00.0 |
开标地点： |
石油规划总院202会议室 |
| 地址： |
北京市海淀区志新西路3号 |
邮编： |
100083 |
| 联系人： |
马丹、王强印 |
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| 电话： |
18500362595、18500363301 |
传真： |
010-82383123 |
| 电子邮件： |
madanddm@petrochina.com.cn |
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| 开户银行： |
工商银行北京北沙滩支行 |
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| 账户名： |
石油天然气股份有限公司规划总院 |
账号： |
0200006219200092247 |
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