南方电网公司省级集中营销信息化风险防范机制研究、营销管理体系优化研究及客户档案信息质量提升研究项目公开竞争性谈判采购项目采购公告
（采购编号：0006200000058877）
根据实际工作需要，现组织开展南方电网公司省级集中营销信息化风险防范机制研究、营销管理体系优化研究及客户档案信息质量提升研究项目竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加谈判。
详细内容如下：
一、项目概况
1. 项目名称：南方电网公司省级集中营销信息化风险防范机制研究、营销管理体系优化研究及客户档案信息质量提升研究项目
2. 采购人：中国南方电网有限责任公司
3. 采购模式：公开竞争性谈判
4. 资金来源：其他
5. 资金落实情况：已落实
6. 采购代理机构：南方电网物资有限公司
二、采购内容
（一）标的物描述：
序号
标的物描述
适用标的
1
1、项目范围
研究区域范围：中国南方电网有限责任公司，包括公司总部、广东电网公司、广西电网公司、贵州电网公司、云南电网公司、海南电网公司、广州供电局、深圳供电局、超高压输电公司、调峰调频发电公司等。
业务范围：南方电网公司营销业务各类信息化应用的运行风险。
2、项目内容
本项目具体工作包括且不限于以下内容：
（1）聚焦营销信息信息化应用的运行风险，以业务系统使用者要求为基础，从支持业务连续性、安全性的角度出发，搭建营销信息化应用的运行风险分类框架，明确各风险类别的主要内容及表现，同时参考公司营销业务分类、提出风险关注的主要业务领域，形成风险库矩阵，指导公司各级营销管理部门开展运行风险辨识、完善处置应对策略。
（2）由总部市场部统筹，中标方提供指导，各基层单位配合开展业务场景具体风险辨识工作。各基层单位按照营销专业领域进行分工，分别负责开展相关业务场景下的风险辨识工作，基于前述风险辨识工作指引，识别并提出相关运行风险。中标方进行收集汇总，形成营销信息化应用运行风险库。
（3）组织基层单位开展风险评估工作。中标方提供风险评估维度、要点及方法，形成风险评估方法和指引。基层单位根据风险评估方法和指引，对本单位梳理出来的风险进行评估。基于评估结果，筛选形成点关注风险清单。
（4）基层单位针对梳理出来的重点关注风险清单，提出相关风险的管控需求及应对要求。中标方提供风险应对策略的整体建议及方法，并指导信息化运维单位制定应对措施。最终汇总提炼相关措施，形成整体应对策略，形成营销信息化应用的风险应对研究报告。
3、项目成果
《营销信息化应用运行风险应对研究报告》
省级集中营销信息化风险防范机制研究
2
1、项目范围
研究区域范围：中国南方电网有限责任公司，包括公司总部、广东电网公司、广西电网公司、贵州电网公司、云南电网公司、海南电网公司、广州供电局、深圳供电局等及其下属单位。
2、项目内容
本项目具体工作包括且不限于以下内容：
（1）营销服务模式优化建议。解读新时代南网总纲、公司新战略，分析新时代下公司营销服务模式所面临的外部环境和技术趋势，诊断当前营销服务模式存在的问题；基于内外部环境分析，聚焦新营销体系的组织、流程、人员三大核心基础要素，研究提出公司营销服务模式下一步发展思路，明确各要素的主要优化调整方向和目标，提出相应的完善方案和优化重点，制定优化实施路径。
（2）实施举措及行动计划建议。基于发展重点，梳理主要实施举措，并将主要举措按实施路径分解成阶段性的主要工作，梳理形成行动计划表，支持公司营销服务模式优化的有效实施。
3、项目成果
《南方电网营销服务模式优化研究报告》
《南方电网营销服务模式提升举措及行动计划表》
营销管理体系优化研究
3
1、项目范围
本次南方电网公司客户档案信息质量提升研究范围包括：
区域范围：中国南方电网有限责任公司市场营销部；
业务范围：营销客户服务。
2、项目内容
本项目具体工作包括且不限于以下内容：
（1）数据管理现状梳理：对于客户档案信息数据管理流程现状进行调研与梳理，归集存在问题，为后续数据质量管理研究及建立标准化流程提供参考依据，为进一步提升客户服务能力奠定基础；
（2）数据质量核查检验：围绕精细化服务和精准化营销的要求，研究并提出数据质量检验策略，指导客户档案信息数据核查，检验现有客户档案数据质量，针对性加强管控措施，有效提升数据质量；
（3）全面质量管理研究：基于全面质量管理的方法与管理模式，研究客户档案数据的质量控制方案与管理提升策略，形成可执行方案，指导后续数据质量管理提升工作落地。
3、项目成果
南方电网公司客户档案信息质量提升研究成果包括但不限于：
（1）客户档案信息数据管理现状调研分析报告；
（2）基于客户档案信息的数据质量核查策略研究报告；
（3）客户档案信息全面质量提升方案。
客户档案信息质量提升研究
（二）标的物清单：
序号
标的名称
标包号
标包名称
概算金额(万元)
最高限价(万元)
工期
项目建设单位
采购文件收取费用（元）
备注
1
省级集中营销信息化风险防范机制研究
1
省级集中营销信息化风险防范机制研究
30
30
自合同签订之日起至2020年5月31日。
中国南方电网有限责任公司
100
2
营销管理体系优化研究
2
营销管理体系优化研究
40
40
自合同签订之日起至2020年5月31日。
中国南方电网有限责任公司
100
3
客户档案信息质量提升研究
3
客户档案信息质量提升研究
40
40
自合同签订之日起至2020年5月31日。
中国南方电网有限责任公司
100
备注：报价方式：固定金额报价。报价不得高于采购文件设定的最高限价（如有）或者明显低于成本价（低于最高限价80%的，若无最高限价则按预估采购金额计算，应在报价文件中附成本分析报告，充分说明降低成本的合理措施及在其他项目的成功经验等，否则按否决投标处理）。
三、谈判对象资质要求
通用资格：
通用资格要求
序号
内容
1
具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证或有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照；
2
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年（2016-2018年）经审计的财务报告(新成立公司按公司成立时间提供)，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结；
3
在经营活动中无重大违法记录，在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的处罚；
4
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包的投标；
5
不接受联合体投标；
专用资格：
专用资格要求
序号
内容
关 联 标 的/标包
1
2016年6月起具有至少1项大型企业或集团公司信息化咨询项目或风险管理咨询项目业绩（须提供合同或中标通知书等有效证明材料）。
省级集中营销信息化风险防范机制研究[省级集中营销信息化风险防范机制研究]
2
2016年6月起具有至少1项大型企业或集团公司管理优化类项目业绩（须提供合同或中标通知书等有效证明材料）。
营销管理体系优化研究[营销管理体系优化研究]
3
2016年6月起具有至少1项大型企业或集团公司信息质量提升研究项目业绩（须提供合同或中标通知书等有效证明材料）。
客户档案信息质量提升研究[客户档案信息质量提升研究]
四、采购文件获取
（一）采购文件获取流程
本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件，以报价人网上下载的加盖南方电网物资有限公司电子章的电子版采购文件为准。凡有意参加者于2019年09月02日10时00分00秒至2019年09月05日17时00分00秒，登陆阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）凭企业CA证书电子钥匙购买采购文件。
按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加报价者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），为避免耽误采购文件的下载，请在采购文件发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择 中国南方电网有限责任公司 为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。
供应商登记咨询电话：4008100100转1
电商系统操作咨询电话：4008100100转3
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取 。
（二）采购文件售价
（1）采购文件（电子文件）每包售价详见本公告第二条采购范围；
（2）报价人通过电子商务平台在线支付标书费，电子发票开具后会通过短信形式发送发票下载地址至报价人预留手机，报价人可根据下载地址在IE浏览器中下载电子发票。
五、报价文件递交
（一）报价文件递交方式
报价文件的递交只接受电子报价文件，以其他方式递交的报价文件将不予以受理。电子版递交时间：2019年09月02日10时00分00秒至2019年09月10日09时00分00秒；
（二）报价文件不予受理情况
（1）逾期上传递交的。
（2）未通过正规渠道获取采购文件的报价人，所提交的报价文件。
（3）如有保证金要求，且报价人未缴纳保证金。
六、发布公告的媒介
本次采购采取公开竞争性谈判采购方式，采购代理机构仅在南方电网电子商务平台（www.bidding.csg.cn）发布，采购公告将明确对报价人的资格要求、发售采购文件的日期和地点等事宜。
七、业务咨询方式
联系地址：广州市天河区天河路178号南方电网物资有限公司
采购代理机构：南方电网物资有限公司
采购代理机构联系人：李工
联系电话：4008100100转2
八、监督及投诉
采购人和其他利害关系人认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。
监督投诉机构名称：中国南方电网有限责任公司纪检监察组办公室
监督投诉机构网址：www.12388.csg.cn
采购人（或采购代理机构）的主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅
南方电网物资有限公司
2019年09月02日
sg.cn
