项目资金由招标人自筹，资金已落实。
项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人以下简称投标人可前来投标。
1项目概况与招标内容X项目X基于现有公众客户服务支撑系统进行功能优化。
X招标内容：主要内容有X实现宽带装移机完X的一体化服务流程，包括自助受理支撑、装移机进度查询、自助催单、预约、测速、自助评价，完善客户装移机自助服务功能。
2实现修机完X的一体化服务流程，包括自助故障预处理、自助报障、自助重置密码、自助修机进度查询、预约、催单、测速、评价，完善客户修机自助服务功能。
3实现丰富的功能展现渠道，X厅、微信和IVR增加统X，方便用户更多层面的自助处理；同时为窗口人员营业、客服、装维人员提供协助不方便使用掌X厅的客户实现预处理、报障、进度查询营业人员、自助重置密码、测速装维人员等功能的平台，做到对传统系统的补充，更好的实现营维协同。
4实现功能全面的自助信息查询、装机资源预判、九级标准地址查询，依托资源系统X析工单真实性，夯实外包工单量，统计装维户数；增加客户参与度，提升客户感知5实现客户在各平台的自助服务功能X析，增加故障预处理、申告、密码重置、业务访问量等报表统计，对各渠道，各自助服务功能实时监测。
6号线资源管理系统支撑主程序开发所需接口X本项目划X标段，共X为二个标段，标段一：透明化电商式自助宽带服务系统；标段二：号线资源管理系统接口。
各标段具体采购内容见X本项目设置最高投标限价，标段一最高限价X人民币XX；标段二最高限价X人民币X；2投标人资格要求标段一：透明化电商式自助宽带服务系统1潜在投标人具有独立法人资格，营业执照具有相应营业范围，注册资金XX及以上人民币，具备增值税一般纳税人资格；2潜在投标人具有在业内类似应用系统的开发、集成经验，能够提供不少于5个商用案例；3潜在投标人具有ISOX质量管理体系认证证书、CMMI3及以上证书；4潜在投标人承诺中标后X日在石家庄本地成立办事处，本地项目经理至少1人，X师至少7人；5本次招标不接受第三方代理的投标X投标标段二：号线资源管理系统接口1潜在投标人具有独立法人资格，营业执照具有相应营业范围，注册资金XX及以上人民币，具备增值税一般纳税人资格；2潜在投标人具有在业内类似应用系统的开发、集成经验，能够提供不少于5个商用案例；3潜在投标人具有ISOX质量管理体系认证证书、CMMI3及以上证书；4潜在投标人承诺中标后X日在石家庄本地成立办事处，本地项目经理至少1人，X师至少7人；5本次招标不接受第三方代理的投标X投标3资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4招标文件的获取1、招标公告发布即文件发售时间：北京时间X年3月X日至X年3月X日XX；2、文件售价：人民币X￥XX套标段，售出不退；购买文件费用缴纳方式：公对公电汇，其他方式均不接受；开户名称XX账号X开XX汇款备注X-X+标段号所报项目编号；3、X上报名，不接受现场报名；4、报名热线：戴女士X-X、X、报名所需材料：电子版X营业执照副本复印件加盖公章；2单位介绍信加盖公章格式见公告附件1；3文件购买登记表加盖公章格式见公告附件2；4文件购买登记表电子版EXCEL格式；5购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；电子版材料发送至邮箱X邮件主题必须注明“HBTZ-X报名材料”，报名负责人收到邮件后将审查报名资料的符合性并于当天回复邮件确认，如当天未收到确认邮件须致电确认报名是否成功；纸质版X营业执照副本复印件加盖公章；2单位介绍信盖公章原件；3文件购买登记表加盖公章；4购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章X，戴佳雯收。
6、报名成功：以收到完X的电子版报名材料和购买文件费用到账为准，截止时间后提交的材料或费用均不予受理。
7、未按规定购买招标文件的不具备投标申请资格，招标人不予受理；注：公告附件X址下载X仅供下载，请勿删除5投标文件的递交X纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间即投标截止时间为X年4月X日X时XX北京时间，投标文XXX。
X本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
X出现以下情形时，招标人招标代理机构不予接收投标文件X逾期送达或者未送达指定地点的；X未按照招标文件要求密封的；X未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6样品的递交X样品递交的时间、地点：本项目不涉及。
X检测相关费用：本项目不涉及。
7发布公告的媒介本招标公告同时在中国中国电力招标采购网X及中国联通XX建设项目招标投标管理信息平台X上发布，其他媒介转载无效。
8XXXX号招标代理机构：XXX3月X日
