招标编号： 招标编码：CBL_20170412_33618297 开标时间： 标讯类别： 国内招标 招标人：中国电信股份有限公司湖南分公司 资金来源： 其它
本为中国电信股份有限公司湖南分公司2017年客户满意度调查项目、招标编号：HNDXZB20170013,招标人为中国电信股份有限公司湖南分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况
2017年客户满意度调查，预算70万元。
1.2招标内容
为发现企业在服务过程中存在的问题及与同业服务水平的差距，通过客户满意度调查，从客户感知的角度，测评企业服务质量，发现服务短板及问题所在，提出改进方向，提升服务水平。详见《技术规范书》。
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目不设置最高投标限价。
1.5项目实施地点：湖南省内
1.6项目实施期限：自合同签订之日起一年。
2.投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织或由法人授权的分公司，合法运作并独立于招标人。
2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一投标。
2.3投标人须有满意度服务的项目经验。
2.4本次招标不接受联合体投标。
2.5投标人不得存在下列情形之一：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业的；
（3）被暂停或者取消投标资格的；
（4）财产被接管或者冻结的；
（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）法律法规限定的其他情形。
2.6投标人具有良好的财务状况和商业信誉，无其他明文禁止参与投标记录。
2.7遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等国家法律法规。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.招标文件的获取
4.1发售招标文件
4.1.1招标文件获取时间：2017年04月13日至2017年04月20日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时00分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）
4.1.3招标文件获取方式：
现场获取：投标人应委托经办人持单位介绍信和营业执照副本复印件向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件；
网上获取：投标人应委托经办人将营业执照和单位介绍信的扫描件及购买招标文件的费用的银行底单扫描件发至项目联系人邮箱（网上报名时间以邮件到达时间为准）。
4.1.4招标文件售价人民币500元/套，售后不退。
5.投标文件的递交
5.1投标文件的递交：递交投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2017年05月05日09时00分(北京时间)，
5.2本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人/负责人或其委托代理人准时参加。
5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2未按招标文件要求密封的；
5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点： / 。
6.2检测相关费用： / 。
联系人：钱工
手 机：13683613533
微信号 13683613533
Q Q: 1810533483 (添加备注：单位名称+联系人+手机号）
邮箱：1810533483@qq.com
中国电力招标采购网(www.dlztb.com)由国家工业和信息化部和北京市工商局等部门批准的专业从事电力系统招标采购和在线贸易的电子商务平台，经营性备案证号(京ICP证070736号,工商注册号：010202008042900014）我公司是唯一获得国家商标管理局网站名称商标的行业网站，13年的专业服务，成就行业领导品牌
