国航电话销售服务中心语音交换机产品升级项目招标
国航电话销售服务中心语音交换机产品升级项目招标
截止河：2018-10-19采购编码：CBL_20181015_101363776
信息类别：咨询服务->null->采购主体：企业
中国国际航空股份有限公司现就国航电话销售服务中心语音交换机产品升级项目进行公开采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目名称：国航电话销售服务中心语音交换机产品升级项目
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实现电话销售服务中心的语音交换机产品升级工作。在北京主站点、成都站点、北美站点，使用虚拟资源替代S8800，并将语音交换机系统由CM5.2.1升级为CM7.1.2，使用虚拟资源替代AES（成都中心和北美中心为ESS），并将接口服务器系统由AES5.2.3升级为AES7.1.2。
三、资格要求：;
1.公司注册资金1000万元及以上。
3.具有良好的企业资信及财务状况，能够开具增值税发票。
4.在北京地区设有公司或办事处，具备及时提供现场技术支持的能力。
5.具备有效的A/VAYA钻石级或以上代理资质，具有A/VAYA的认证维护服务证明，以确保当出现供应商无法解决的问题或产品BUG时，可以向A/VAYA原厂开故障工单，由原厂技术团队进行处理，直至问题解决。
7.为保证升级时与话务系统其他模块的有效集成，需供应商具有优秀的系统集成能力，并具有ISO9001质量管理体系认证证书。并且具有在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业有A/VAYA相关产品（需包括不限于：CMS、CM、IC、EP、WFO、语音分析航空业建模）成功集成实施和维护案例三个以上，并提供这些案例的合同证明。
8.供应商至少有两名工程师具备ACSS－A/VayaContactRecordingandA/VayaQualityMonitoring,APDS,ACIS认证证书。工程师需具有WFO相关系统代码分析维护能力，WFO流程功能模块配置、维护能力。
9.为保证服务质量和系统运行的稳定性，供应商需具有A/VAYA技术实施团队，供应商需具有至少10名A/VAYA?ACSS认证资质工程师。北京本地现场实施维护团队能提供不少于3名A/VAYA?ACSS认证资质工程师的专人服务，并安排安排WFO认证工程师、语音分析认证工程师以及录音认证工程师给与相关系统支持。
10.本项目不允许合同分包、转包，不接受以联合体形式参与竞争；
11.非国航黑名单供应商，同意以竞争方式参与本项目，并最终通过国航供应商资格准入审核。
四、报名河：20海10月1陕至10月1月，安8:30至福17:00。
